Субъективное придание значимости Искажение, описывающие восп | Нейромаркетинг
Субъективное придание значимости
Искажение, описывающие восприятие чего-либо, как истинного, если верования субъекта требуют, чтобы это было истинным. Сюда также входит восприятие совпадений как взаимосвязи.
Данное искажение похоже на «предвзятость подтверждения», однако, если в случае с предвзятостью подтверждения речь идет о склонности к поиску подтверждения своих убеждений, то здесь речь идет об искажении трактовки получаемой информации.
К примеру, после крупной покупки которая эмоционально сложно нам далась, мы склонны рационализировать покупку путем придания значимости разным свойствам товара, которые мы бы оценили иначе будучи сторонними наблюдателями.
Допустим, мы купили велосипед
Если он стоил дорого, и мы истратили на него все наши сбережения, тогда мы будем склонны преувеличивать значимость каждого поступающего комплимента в адрес этого велосипеда от наших друзей, знакомых, да и незнакомцев тоже. Наш друг нам говорит «Как круто, посмотри как мало он весит!» и мы, цепляясь за его фразу, охотно соглашаемся, попутно добавляя: «Да, и при этом у него очень хороший накат!».
С точки зрения работы над программным обеспечением, понимание этого эффекта важно для создания хорошего, комфортного «пути» уже после фактического действия совершенного пользователем.
Допустим, у нас онлайн магазин дорогих фитнес-часов
Принимая во внимание субьективное придание значимости, а также необходимость людей в рационализации их покупки (часы же дорогие), сразу же после покупки мы можем отправить письмо пользователю с указанием серийного номера часов, которые мы ему отправили и указанием, что в этом тираже таких часов было всего несколько штук, делая акцент на ограниченное кол-во. Через пару дней мы можем отправить статью из нашего блога, где не только описываются преимущества купленной нашим пользователем модели часов, но и отзывы атлетов из разных спортивных дисциплин.
Еще через неделю мы можем отправить последнее «благодарственное письмо» с добавлением какого-нибудь бонус-купона на 10% скидку и подчеркиванием, что этот купон можно было получить ТОЛЬКО с этими часами.
Конечно, субьективное придание значимости можно использовать самыми разными способами в безграничном количестве ситуаций
