Забывание без подсказок Является неспособностью вспомнить во | Нейромаркетинг
Забывание без подсказок
Является неспособностью вспомнить воспоминание из-за отсутствия стимулов или сигналов, которые присутствовали во время кодирования памяти.
В контексте приложения мы можем использовать наши знания об этом искажении с целью «напоминаний» пользователю о том, что он может сделать с системой.
Простой пример на онлайн тотализаторе, где множество пользователей делают ставки
Очевидно, что «средний» пользователь как выигрывает, так и проигрывает. В интересах бизнеса правильно будет «поддержать» такого пользователя в тот сложный момент, когда он все проиграл. Так как в сознании игрока, который пережил серию «поражений» - одни поражения, система может напомнить ему о целом ряде побед по некоему паттерну, оживив в нем всю ту серию хороших воспоминаний, которые он испытал.
Это может быть сделано ненавязчиво, сообщением типа «Уважаемый %username%, мы просто хотели напомнить вам о невероятно успешной серии ваших побед, продлившейся три дня подряд на играх %game_names%».
Навязчиво? Возможно. Изменим сообщение на «Вы попали в топ 20% наших игроков, благодаря вашей серии побед в %game_name%!». Уже не так навязчиво, это уже статистика. Конечно, делать это не этично с точки зрения морали. Поэтому букмекерские конторы и казино, работающие под лицензиями Malta Gaming Authority (MGA), Кюрасао и других, заранее соглашаются, что не будут подталкивать игроков к острым азартным действиям. В любом случае, приведенный пример наглядно иллюстрирует как можно извлечь пользу для бизнеса, зная о такой простой ошибке нашего мозга.
