MissCommunication — Крис Роппельт о межкультурной коммуникации

2022-12-08 15:34:21 Сегодня прошёл мой открытый мастер-класс на русском языке по теме «Межкультурная коммуникация — doing business anywhere» в рамках программы SKOLKOVO Global Shift Toolbox.

На встрече мы обсудили ключевые вопросы из области межкультурной коммуникации, которые стоит держать в голове перед командировкой в новую страну, ведением переговоров, выступлением на международных конференциях и не только.

Для всех участников встречи и наших читателей мы подготовили бесплатный чеклист самопроверки со “слепыми зонами” в межкультурной коммуникации.

Забирайте и используйте! Открыть/Комментировать

2022-12-07 19:15:19 Друзья, я регулярно делюсь с вами советами по составлению международного резюме, поиску работы за рубежом и коммуникации с деловыми партнёрами. Но теория никогда не работает в отрыве от практики. Когда-то мы с командой организовывали образовательные поездки для изучения английского языка по всему миру, но потом случилась пандемия, да и просто обучение языку нас перестало интересовать, и поездки завершились

Сейчас я всё больше занимаюсь глобализацией бизнеса и межкультурной коммуникацией, но всё также стремлюсь делиться полезным со своей аудиторией – в постах, статьях, подкастах, и, конечно, в продуктах

На моём сайте kristinaroppelt.com собрано больше 10 авторских продуктов, которые помогут вам улучшить свои языковые и межкультурные навыки:
– Карточки с фразами для делового общения на английском языке
– Гайды по коммуникации с представителями разных культур
– Рекомендации для англоязычных ведущих онлайн-мероприятий и переводчиков

И многое другое. Цены на материалы варьируются от 200 до 4000 рублей, а в честь приближающихся праздников мы с командой подготовили для вас скидку по промокоду SALE в размере 50% до 31 декабря

Большинство наших продуктов цифровые, но осталась небольшая партия карточек в коробках. Организуем доставку по России и всему миру для самых оперативных! Открыть/Комментировать

2022-12-07 16:21:04 «Прежде, чем работать в другом регионе, узнайте статистику про этот регион и местных людей».

Даже это скажет вам много о том, в каких условиях живут, работают и отдыхают люди. Не делайте поспешных выводов, но без такой фактуры подступиться к коммуникации будет сложно. Как без знания таблицы умножения изучать высшую математику.



Расскажите, если заполнили опросник для себя, какие-то инсайты появились? Был ли он полезен для тех, кто переезжает не только в рамках России, но и за рубеж? Открыть/Комментировать

2022-12-07 16:20:44 Мой коллега пришел с вопросом, знаю ли я что-то про тувинскую культуру и как в этом далеком необычном регионе вести работу.

Я честно призналась, что почти ничего не знаю. Если бы передо мной стояла задача коммуникации с тувинцами, я бы готовилась с азов.

Ответ на вопрос «А как бы готовилась?» будет длинным. Но прежде всего мне вспомнилась наработка, которую я делала для курса по внутристрановой межкультурной коммуникации для проекта «Учитель для России».

Суть была в том, чтобы помочь молодым учителям подготовиться к переезду в другой регион России. Одним из стартовых упражнений был вот этот опросник.

Безусловно, он делался для России и конкретно для учителей. Тем, кто едет делать секспросвет или открывать новый завод, я бы задала другие вопросы. Но смысл всегда одинаковый: Открыть/Комментировать

2022-12-06 20:01:45 – Турки называют меня братом, но никогда не приходят ко мне в гости и не зовут меня
– Мои партнёры из Сингапура не терпят опоздания на встречу даже на 5 минут
– Ведем деловую переписку с потенциальными партнёрами из Индии уже 2 года, но так и не продвинулись

Друзья, если вы сталкиваетесь с подобными сложностями в общении с зарубежными партнерами, вам будет полезен мой открытый мастер-класс «Межкультурная коммуникация — doing business anywhere», который я провожу со своими партнёрами из бизнес-школы SKOLKOVO.

Встреча будет максимально ориентированной на практику: вместе с вами мы разберём кейс переговоров с одной из моих бизнес-поездок в ОАЭ и выделим ключевые проблемные зоны, с которыми вы можете столкнуться в любой деловой межкультурной коммуникации.

Не обещаю дать вам волшебный ключик и за 40 минут рассказать, как вести себя на переговорах с китайцами / эмиратцами / французами, etc., но обязательно подсвечу моменты, в которых 90% из нас совершают коммуникативные ошибки. И да, я тоже совершаю) И про свой факап расскажу!

Для всех участников мастер-класса мы с командой подготовим бесплатный чеклист “проблемных зон”, который поможет вам правильно распределять ресурсы при подготовке к межкультурным переговорам и уделять внимание мелочам, которые все часто упускают из виду.

Встреча пройдёт в Zoom в этот четверг, 8 декабря, в 18:30 по Москве.
Регистрируйтесь бесплатно по ссылке. Это редкий случай, когда моё выступление пройдёт на русском языке, так что рекомендую не упускать возможность!) Открыть/Комментировать

2022-12-06 18:46:22 Открыть/Комментировать

2022-12-05 21:01:00 Пятница чёрная или холостяцкая?

В ноябре по всему миру традиционно проходят самые большие распродажи года – правда, в разных культурах они имеют разный контекст. Так, в западном мире распространена Черная Пятница (“Black Friday”). Название и история события при этом имеет несколько версий происхождения.

Первая и маловероятная заключается в том, что магазины и компании, предлагающие большую скидку на свои товары и услуги сразу после Дня Благодарения, получают огромную прибыль, то есть “are in the black” (противоположно “to be in the red” – нести убытки).

Вторая версия считается более исторически правдивой. В 1960-е на восточном побережье США так называли дни сразу после Дня Благодарения, когда огромное количество жителей из пригородов отправлялись в город за покупками. Такой большой приток людей создавал хаос на улицах и магазинах, на дорогах были пробки и аварии. Полицейские, у которых многократно увеличивался объем работы, назвали этот день “Black Friday”. В 1980-е термин распространился на все штаты, а глобальную популярность получил уже в 2010-е.

А вот в Азии название “Black Friday” не прижилось – там в ноябре, 11.11, отмечается День Холостяков (которых, кстати, миллионы! Гораздо больше пропорционально, чем в большинстве стран мира). В китайской культуре четыре единицы означают четырех одиноких людей. Изначально праздник никак не связан с распродажами: только лишь благодаря популярности западной Черной Пятницы, которая тоже выпала на ноябрь, в День Холостяков стали проводить глобальные распродажи.

В какой-то момент День Холостяков наравне с Black Friday стал крупнейшим в мире онлайн и офлайн праздником шопинга.

Вот так национальные культуры смешались с миром капитализма

А как вы относитесь к этому событию? Хотели бы получить персональную скидку на мои продукты? Открыть/Комментировать

2022-12-05 20:06:39 Кстати, хотела еще обсудить вкусы!

Заметила, что еда очень по-разному воспринимается в разных странах. А один и тот же продукт может попадать в разные категории.

Помидоры , например, (особенно черри) в Тихоокеанской Азии могут считаться фруктом. Ими, как физалисом, украшают пирожные, а еще их засахаривают

В татарской кухне моей бабушки изюм воспринимался как нормальная часть соленых пирожков с рисом: то есть продукт перескакивал из десертной в категорию «основного блюда».

Вспомнила, что на мой вкус в Армении все мне было слишком соленое, а в США — слишком сладкое

В Армении местные эксперты объяснили это так: все солёное, чтобы от жары не умирать. Типа вода из тебя выходит не одна, а с солями, поэтому "кушай сыр и пей воду, Кристина-джан, и не умирай”. От "ощутимо минеральной" воды действительно чутка легче.

Про США у меня тоже есть предположение, почему все такое сладкое.

А вы как думаете? Какие вкусовые тонкости замечали? Открыть/Комментировать

2022-12-04 20:06:16 Рассказываю два полярных кейса, иллюстрирующих сложнейшее понятие паритетности в межкультурной коммуникации

Тема очень скользкая, поэтому это абсолютный must read для тех, кто ведет коммуникацию с представителями как западных, так и восточных культур.

Если попадали в неловкие ситуации из-за того, что некорректно считывали особенности иерархии какой-то компании или культуры, отпишитесь в комментариях, обсудим вместе Открыть/Комментировать

2022-12-02 18:29:01 Если вы готовитесь к выступлению или переговорам на иностранном языке и составили план рассказа, вы уже отнеслись к делу ответственнее, чем большинство людей. Обычно именно в этот момент возникают такие страхи: “поймет ли меня аудитория?”, “мой русский акцент все испортит”.

О том, как победить свои фонетические страхи, читайте текст по ссылке Открыть/Комментировать