И тут он говорит:

2021-05-19 22:39:44 Вторая глава «Сложного дизайнера» о том, как придумывать.

https://intuition.team/book/contents

Обещаю, что после прочтения этой главы кто не умел придумывать, тот и не научится, а кто умел — будет придумывать, как раньше. Но некоторые из тех, кто умел, поймут, почему не всегда получалось, и что с этим делать. Или не поймут.

А ещё внутри видео с душещипательной историей.

Присылайте опечатки, любовь и вопросики, я на связи. Открыть/Комментировать

2021-05-19 10:54:30 Еду я, значит, в такси, а там по радио реклама: «О какой квартире мечтают ваши дети?», ну и якобы о новой, светлой, просторной, о квартире вот в этом жилом комплексе.

Ой чё-т не знаю. Когда мне было четыре года и родители разменяли квартиру, я категорически отказывался переезжать. Ну и я неоднократно наблюдал, что дети бывают очень консервативны и совершенно не хотят новую одежду, новый дом или нового учителя, а хотят всё привычное. Ну окей, может не все и до какого-то возраста, наверное, от многого зависит. Или может это были дети девяностых.

Но я никогда бы не предложил такой сомнительный заход для такой простейшей рекламы. Дети хотят новую квартиру, смешно. Открыть/Комментировать

2021-05-18 21:23:14 В жизни каждого дизайнера возникает момент, когда клиент приходит за логотипом для какого-то нового проекта. Это важный момент, потому что именно тогда придуманное название становится окончательным. И если название дерьмовое — иногда ещё не поздно что-то с этим сделать.

Но это тонкий лёд. Люди часто воспринимают нейминг как что-то очень личное, как будто это не инструмент, а ребёночек. Поэтому ругать название нужно крайне деликатно:

1. Сначала узнать, есть ли в принципе сомнения. Можно просто спросить, окончательный ли это вариант, можно как-то ещё осторожнее, но главное спросить.

2. Если сомнения есть, нужно получить явное разрешение на критику. И очень аккуратно её сформулировать, не типа «вот почему это хрень», а «вот в каких ситуациях это может плохо работать». Неудобно произносить, неудобно писать, неудобно склонять, неудобно собирать по полу вытекающие глаза, по ситуации.

3. И если критика находит отклик, получить разрешение придумывать новое, и с этим разрешением придумывать.

4. И показывать не названия текстом, а быстрые логотипы из разных названий.

Название — это переоценённая штука, оно не так уж важно. Но важно, чтобы оно не мешало и было нормальным. То есть, было существительным, не слишком длинным, удобно говорить, не слишком похоже на всё сразу. Лучше пусть совсем не вызывает ассоциаций, чем вызывает слишком конкретные.

А если дерьмовый нейминг не обсуждается — лично для меня это плохой сигнал. Могу сказать, что разболелась голова, и пойти домой.

Это я книгу пишу и некоторые мысли туда просто не влезают. Вторая глава близко. Открыть/Комментировать

2021-05-10 18:07:11 Минутка маркетинга.

Что делать, если продукт, для которого вы делаете дизайн — ну, в смысле коммуникационный дизайн: рекламу там, эсемем, какие-то мысли, идеи, слова — что если этот продукт вроде как для всех. Как хлеб. Ну или на первый взгляд кажется, что он как хлеб, потому что в соцдем-речёвке сказано «мужчины и женщины от 20 до 60 лет, живущие в городах-миллионниках, со средним и высоким уровнем дохода». И это никак не помогает.

Можно сказать «да ну её к чёрту» и перейти к джобс-ту-би-данам. Это позволит принимать важные решения о самом продукте, но никак не поможет делать рекламу и придумывать слова.

Можно выделить и точно описать сто сегментов. Это поможет настроить таргетинг и выбрать нишевые каналы дистрибуции, но это никак не поможет придумать слова для рекламы (если только вы не решили сделать сто разных реклам, тогда да).

А можно вот чё. Можно придумать волшебный фильтр, который сужает аудиторию примерно вдвое, и к тому же настраивает вас на нужный лад. Мне удавалось придумать такой фильтр дважды.

1. «Не всё равно». Мы работали над описанием аудитории Додо Пиццы. Сто сегментов есть, портреты есть, разные аудитории у доставки и зала, хитрые матрицы, как всё это накладывается. Сложно, короче. Как в целом описать аудиторию людей, если мы хотим сказать, что их много, но они стабильно выбирают наш уровень качества? Можно сказать, что это люди, которым не всё равно, что они едят. А это далеко, далеко не все-все люди. Но это много, очень много людей. И главное, мы сразу понимаем, о чём и как с ними говорить — нам уже незачем продавать им идею, что должно быть «не всё равно, что ты ешь», мы можем оттолкнуться от этого и перейти к продукту, почему он хороший.

(в М.Видео тоже это нащупали, с другого ракурса)

2. «Есть деньги». Мы работали над бренд-платформой стартапа про инвестиции. Предполагается, что рынок частных инвестиций в России может вырасти в десять раз, потому что сейчас там три процента людей, а в штатах тридцать. Если целиться в эту будущую аудиторию — там примерно все. К кому обращаться, о чём говорить? ХЗ. Добавляем в уравнение волшебный фильтр: все, у кого (как они считают) есть деньги. Это далеко не все люди, даже в светлом будущем. Но это много, очень много людей. И сразу понимаем, о чём и как с ними говорить. Не о том, как сэкономить на кэшбэке, не о том, как перестать жить плохо и начать жить хорошо (классная тема, но про неё нужен совсем другой стартап, а у нас вот этот). С установкой «есть деньги» мы можем смело перейти к решению проблемы: куда их девать, чтобы сохранить и приумножить.

Хороший волшебный фильтр отсекает примерно половину. Если сильно меньше — это бесполезно. Если сильно больше — это уже сегментация, теряется широкий угол обзора. Открыть/Комментировать

2021-04-26 17:56:36 Снова про книгу. Я обещал, что будет три звонка, это третий.

Казалось бы, что может быть проще интерфейса, в котором продаётся одна штуковина с помощью одной кнопки «Купить»! Подумал я в январе 2021 года. Спустя три месяца увлекательного путешествия в мир электронной коммерции мы опубликовали кнопку, которая умеет купить. Жизнь буквально разделилась на до и после. Одно дело с умным видом рассказывать клиентам, какой дизайн понятнее и удобнее, а совсем другое — отвечать покупателям, почему не работает ссылка. Но ради этого всё и затевалось.

В общем, теперь мы всё (или не всё) починили:
— ссылка из письма теперь вечная, не устаревает и не ломается;
— поле с имейлом теперь не чувствительно к регистру, можно писать с заглавной или как угодно;
— автозаполнение поля не делает кнопку-стрелку невидимой;

Заодно на каждой странице сайта появилась бесючая плашка про книгу, чтобы проще было найти (это не навсегда).

А ещё в первый же день нас навестил этичный хакер Адам Арутюнов (это мой старший сын, у него есть канал @wspectator, подпишитесь) и показал, как можно узнать все промокоды и вообще получить доступ к книге совершенно бесплатно. Умный мальчик! Уязвимости устранили.

В общем, теперь я спокойно пишу вторую главу. Она о том, как придумываются идеи.

Книжечка: https://intuition.team/book Открыть/Комментировать

2021-04-23 19:18:06 — Макс, ты запустил рекламную кампанию?
— У нас Саша заболела. А дизайнеры вторую неделю присылают какую-то фигню, кто их нанимал вообще? Нужно же ещё макеты с Сергеем согласовать, а он в отпуске. И нас в фейсбуке заблокировали, поддержка молчит. Но мы запустим, я думаю нормально всё будет. Открыть/Комментировать

2021-04-23 19:07:52 Типичная планёрка, на который руководитель задаёт прямой вопрос, а менеджер вместо ответа плетёт какую-то муть о сложностях проекта и рассказывает, что «нужно» сделать. Открыть/Комментировать

2021-04-16 21:31:40 Моим первым бизнес-проектом был глянцевый городской журнал «Ты — номер один», возможно я рассказывал. Это было в 2005 году. Мы продержались два с половиной номера («половина» — это напечатанный втрое меньшим тиражом и не попавший в дистрибуцию тонюсенький недо-журнальчик). Мы сделали там все возможные ошибки. Но именно тогда я в каком-то смысле начал свой дизайнерский «бизнес», потому что именно там я впервые увидел, как дизайн убеждает людей что-то сделать (в частности, купить рекламу), и понял, что не надо искать работу, а надо искать клиентов.

Но после журнала я остался с долгами, примерно в 30 раз превышающими мой ежемесячный доход, и очень очень долго их выплачивал. И это, как я теперь понимаю, стало травмой. Потому что следующие 15 лет я не решался продавать что-то своё. Я делал дизайн за деньги, управлял людьми, собирал команды. Но все мои собственные проекты или были бесплатными (как Фруктовый клуб и Парк Интуиции), или я не доводил их до запуска (есть там целое кладбище). Похоже, мне было страшно продавать своё.

И вот мы здесь. Книга, ещё не написанная, но уже с кнопкой оплаты. Новая эпоха!

Кажется, я зря боялся — дела идут неплохо. Вот статистика продаж за первые сутки:

Книгу купили 154 человека (примерно на сто больше, чем я надеялся).

6 человек — за 360 рублей (это с промокодом, который я дал ребятам в нашем специальном пост-парковском чате).

80 человек — за 450 рублей (это те, кто внимательно прочитал текст на странице и нашёл в нём промокод).

60 человек — за 480 рублей (не нашли или не захотели применить промокод).

5 человек — за 1000 рублей (с вип-промокодом).

3 человека — за 2000 рублей (с супер-вип-промокодом).

Лайки и благодарности получены, опечатки исправлены. Над проблемами с авторизацией работаем (с ней порядок, но если после покупки подождать час или больше, срок действия ссылки в письме истечёт, и можно вдруг оказаться на главной странице и не понять, куда заходить — а заходить надо снова в книгу — мы исправим это всё).

Спасибо вам! Прикольно, мне понравилось.

Ссылка обязательно должна быть здесь:
https://intuition.team/book Открыть/Комментировать

2021-04-15 19:59:33 Ну что ж, вот и книга!

https://intuition.team/book

Что это за книга, для кого и о чём — всё рассказал на страничке.

Сейчас готова только первая глава, новые будут выходить каждый месяц в течение года, но это не подписка, а единовременная оплата. Чем больше вы в меня верите — тем меньше деняк. А ещё вы сможете в прямом эфире весь год наблюдать, как я страдаю — переписываю, передумываю и переделываю.

Если у вас какие-то сомнения, если не очень понятно, что и как там внутри — напишите мне, я расскажу-покажу, в профиле есть мой контакт.

Если что не так с оплатой и доступом — напишите мне! Мы вчера тестировали это весь день вдесятером, но вдруг.

Репост уместен, конечно же. Такое событие! Волнуюсь немношк.

Сердечко. Открыть/Комментировать

2021-04-13 10:56:54 Есть проблемка с пониманием и выражением этого понимания.

С одной стороны «слово изречённое есть ложь», в процессе высказывания любая мысль искажается и превращается во что-то другое.

С другой стороны если «понимаешь, но не можешь объяснить» — значит не понимаешь, а любое понимание, которое ощущается как мысли в голове — это лишь мираж, лишь химия, точно так же люди под ЛСД «понимают, как всё на самом деле устроено».

Я не знаю, какие философы об этом говорили и как они это называют. Я говорю это как практик, ежедневно страдающий от этой проблемы.

Давайте страдать вместе. Открыть/Комментировать