2021-06-18 12:45:18
Как перевоспитать начальство
Если вы главный и вас окружают очень мотивированные последователи* — можно просто сказать им «вот так правильно, а так нет», а потом требовать соблюдения правил. И всё.
Но если вокруг вас независимые взрослые люди, от которых, возможно, зависите вы сами — это не значит, что их нельзя переучить. Просто это делается не разговорами, а практикой, поведением.
Рассмотрим пример: скажем, вы работаете за оклад, по графику, в рабочие дни с 10 до 19. Руководитель систематически ближе к вечеру просит «обязательно закончить сегодня» разную работу. Вам кажется, что он делает это не ради клиентов и общего процветания, а потому что именно так он понимает хорошую дисциплину и приверженность делу. Ну и в любом случае, какая разница — вам платят за время, такова сделка, жертвовать личные временем вы не готовы. Что можно сделать?
Способ №1Можно терпеть-терпеть, а потом решиться на Большой и Важный Разговор с руководителем. Рассказать, что вас так не устраивает, что это несправедливо, что вы страдаете, что вы так не договаривались.
Это сравнительно простой путь, и это намного лучше, чем не сделать совсем ничего.
Руководитель может отреагировать по-разному. Вряд ли он скажет, что нет, вы должны задерживаться! — просто потому что это неправда. Но он может объяснить всё временными сложностями, которые всем вместе надо было преодолеть. Он может сказать «у нас все так работают и все довольны», или «именно так мы получаем награды и лидируем в отрасли», или «да я же просто попросил, необязательно было соглашаться». Он поэтому и руководитель, что знает всякие убедительные слова.
Но ничего не изменится. Если он объяснит всё временными проблемами, то есть не признает системность — ничего не изменится. Если он отмахнётся от проблемы — ничего не изменится. И даже если он окажется настолько крутым, что признает, как был неправ и скажет «ты знаешь, это у меня свои тараканы — я боюсь, что мы не успеем, и боюсь, что люди мне на шею сядут, поэтому я всегда немного перегибаю, ты прости меня, я исправлюсь» — даже в этом случае ничего не изменится! Просто потому что у него не было запроса на изменения.
Способ №2, эффективныйОднажды, в какой-то не самый адский день заранее поднять вопрос «как бы мне всё успеть до 19 сегодня», обсудить его со всеми заинтересованными лицами. Говорить при этом слова «сегодня мне важно успеть до 19», или «на этой неделе мне важно не задерживаться», или «мне важно научиться делать всё вовремя».
Если видите, что дело к шести, а работа на середине — нужно сказать «у меня остался час», обсудить, на что лучше всего потратить этот час. А потом, ровно в 19:07 сказать «всё, мне надо идти», встать и идти.
Это сложный способ. И в отличие от первого, он может привести к конфликту. По очень важной причине: первый способ не создаёт изменений, в нём лишь заявка на изменения, которые кто-то другой должен для вас создать. А второй способ — это уже изменения сами по себе, это новая реальность. Именно поэтому второй способ может обернуться конфликтом, а первый — нет. Именно поэтому нужны пункты «заранее обсудить» и «предупредить за час».
В чём хитрость второго способа?
— В нём нет обвинительной части. Он не покушается на сложившийся порядок, мы не говорим «Здесь Происходит Неправильное». Он маскирует системное изменение, выдаёт его за исключение. Как в первом воображаемом диалоге руководитель говорил «это были временные сложности» — ровно так же можно сначала сказать «это
сегодня мне важно не задерживаться», потом «
на этой неделе мне важно не задерживаться», а потом «мне важно научиться
всегда делать всё вовремя».
— Мы всё формулируем в пользу работы: «важно сделать», а не «важно уйти», «важно научиться успевать», а не «важно перестать задерживаться»
— Мы и по-правде думаем чуть заранее, действуем эффективнее и более предсказуемо
А почему бы их не скомбинировать — сначала разговор, а потом действовать по-новому?
Можно. Более того, если речь о новых договорённостях, а не о соблюдении старых и очевидных — разговор обязателен. Важно, чтобы договорённость была.
513 viewsedited 09:45
И
