2021-01-29 17:21:11
Почему управленцы не решаются закрывать безнадежные проекты: 3 ошибки
В середине прошлого века домохозяйка Дороти Мартин создала секту, куда вошли те, кто боялся предполагаемого апокалипсиса. Люди продавали имущество и верили, что их, избранных, спасут инопланетяне с планеты Кларион…
В истории любой компании найдется пример, когда бизнес держался за убыточный проект вместо того, чтобы закрыть его. И даже если финмодель советует прекратить инвестиции — руководитель порой принимает противоположное решение. Почему так происходит?
Во всем виноваты ошибки мышления.
1.Ошибка невозвратных затрат
Суть: если мы потратили деньги и время, то расписаться в собственной ошибке мучительно сложно. Результат — задним числом меняем требования к проекту.
Вот почему 21 декабря 1954 года, когда никакого апокалипсиса не случилось, члены секты Дороти Мартин не сказали, что они, мягко говоря, заблуждались. Они потратили кучу сил, времени и денег на подготовку. Признать, что все это было напрасно — страшный удар, для психики безопаснее — придумать оправдание.
По этой причине люди доедают еду в ресторане, даже если она им не нравится, хранят одежду, которая не подходит, досматривают неинтересные фильмы. Вот и члены секты пришли тогда к убеждению, что спасти Землю помогла именно их вера.
2. Предвзятость подтверждения
Суть: мы буквально отовсюду вылавливаем подтверждение того, что все в порядке и мы движемся в правильном направлении.
Мы обращаем внимание на информацию, которая подтверждает нашу точку зрения, и игнорируем все, что противоречит нашим убеждениям. Процесс происходит автоматически, на бессознательном уровне. При этом сам человек искренне отрицает свою предвзятость, так как действует неумышленно.
3. Закон сломанных весов
Суть: сведения, противоречащие нашим верованиям, тщательно проверяются. Очень тщательно.
Пример: решив проверить вес, мы встаем на весы, и если он нас не устраивает, то мы встаем заново и придирчиво проверяем результат. Но если цифры покажут тот вес, который нужен, мы не будем ничего перепроверять. Люди некритично относятся к позитивным результатам, но тщательно проверяют негативные.
Что делать
Аргумент «понесенных затрат» не должен быть основным при принятии решения. Решение о проекте должно приниматься, исходя из перспектив будущего, а не потраченных на него усилий.
Необходимо руководствоваться свежими данными и помнить об этом, анализируя текущую ситуацию.
Текст составлен по материалам статьи Николая Молчанова.
Читайте о том, почему водитель автомобиля крайне редко признается, что кто-то на дороге водит лучше него самого: https://pro.rbc.ru/news/5fa53d589a794701b2641bd1
Николай Молчанов, эксперт в области управления поведением покупателей, автор блога «Психология Маркетинга» и книги «Драйверы роста».
#личноеразвитиестратега #лидер #институткоучинга #ошибкимышления
391 views14:21