Продавец воздуха | Кубеев Даурен

2022-01-15 12:02:02 «Чего вы хотите достичь или избежать? Ответы на эти вопросы — это ваши задачи. Как вы собираетесь добиваться желаемых результатов? Ответ на этот вопрос можно назвать стратегией»

Уильям Ротшильд Открыть/Комментировать

2022-01-14 21:19:14 Четыре суперсилы в продажах

1. Процесс продаж. Продажи, как говорили ранее, - это целый процесс, состоящий из последовательных действий для продвижения сделки к победе. Зачастую продажа начинается с действия по знакомству, которое далее идет к определению потребностей, презентации решений и переговорам для победной сделки. Каждый вызов и проблемы на этом пути помогают продавцу понять, как пройти дальше. Или сменить маршрут, если есть конкретное осознание того, что делается не так.

2. CRM. Использование CRM, по своему, гарантирует победу, если правильно считывать полученные в процессе данные. Помогает также организовать свои силы, тактику и стратегию, показывает все активности продавца, и их прогресс. Это своего рода учет активностей и действий для достижения успеха в продажах. Доказано, что внедрение CRM улучшает, как минимум, результаты половины команды продавцов. Также CRM позволяет видеть больше, чем мы думаем и видим без нее. Главное выполнять поставленные задачи, тем самым, мелкими шагами идти к финишу - победе.

3. Продажи в соцсетях. Социальные медиа, конечно же, дали нам великую возможность поиска потенциальных клиентов и уже знать о них немного больше (а может намного), чем мы могли узнать без них. Холодный контакт стал теплее. Мы уже можем найти триггеры, чтобы начать контакт. И это необязательно подразумевает написать им в лоб, что вам тоже нравится Турция (увидев пост в его/ее профиле). Можно лайкать, реагировать на посты и сторисы, оставлять реакции и комментарии, тем самым становиться “знакомыми”. Правда ведь, что “знакомому” мы доверяем больше, чем незнакомцам. А если этот “знакомый” еще и разделяет наши идеи, то сами понимаете. Также ведение своих страниц тоже дает много доверия. Контент маркетинг - это то, что есть у нас сейчас, главное уметь его генерить и посредством него создавать свой имидж и доверие к себе (продукту). Социальные сети - это про возможность создавать возможности для продаж.

4. Автоматизация. На данный момент автоматизация - это одна из самых важных технологий продаж, которая помогает удвоить, утроить, а то и добиться 10Х в продажах, путем сокращения загруженности продавца. Где-то даже помогает в своевременно сделать нужные действия. К примеру, система может сама позвонить вашему клиенту и связать его с вами в оговоренный час. Вам стоит лишь начать беседу. Ну, или система сама отправит письмо/смс, для подготовки клиента (разогрева, как модно нынче). Нужно знать лишь одно, никакая автоматизация пока не может заменить экспертизу продавца и умение позаботиться о клиенте так, как это может делать сам продавец.

В целом, вы наверное заметили, что все эти суперсилы, которые ищут продавцы и предприниматели, не работают без их участия. Нужно строить процессы, готовые мы не найдем. Нужно настраивать CRM, ведь шаблоны не всегда (всегда не) соответствуют вашему делу. Соцсети сами не сгенерят контент и не предоставят триггеры для плавного общения, как и автоматизация не поможет при звонке, так как общаться все равно надо самому. Но, в купе, они продвинут нас к победе, но завоевывать победу все равно будем мы сами. Открыть/Комментировать

2022-01-14 12:00:04 «Ваш самый главный актив — это вы сами. Вложите свое время, свои усилия и деньги в обучение, подготовку и поддержку вашего самого главного актива.»

Том Хопкинс Открыть/Комментировать

2022-01-13 12:00:47 «У вас должно быть четкое представление того, в чем ценность вашего предложения — что отличает вас от всех других?»

Майкл Делл, основатель Dell Открыть/Комментировать

2022-01-12 21:54:48 Диалог о вере

Не так давно мне удосужилось побеседовать с одним предпринимателем. Он занимается продажей одежды уже несколько лет и владеет несколькими бутиками на западе Казахстана. Как и многие предприниматели, он захотел также заняться инфобизнесом. Я подумал, что он популистским путем пошел в выборе новой ниши для бизнеса и я немного удивился, что продажи одежды в магазинах и продажи инфопродуктов по телефону не так уж и схожи по природе. Но оказалось, что он ранее имел свой образовательный центр, и как бы, вроде и близок к этой теме.

У него уже есть эксперт, подготовлена программа обучения и началась продажа офлайн курса. Под это дело даже сформирована команда телефонных продавцов. Даже стартовали продажи, но не с таким результатом, как он ожидал. Далеко не с таким.

Как только нас познакомили и мы немного побеседовали об общих темах, он решил оценить, видимо, меня и спросил самый главный волнующий его вопрос: что нужно сделать, чтобы продажи были уверенно высокими.

Мой ответ был краток: Вера в продукт. Он замешкался, и переспросил. Я снова ответил: Вера в продукт. Поняв, что он все же не понимает моего ответа, я продолжил:

Нужна вера в продукт. Когда ты веришь, знаешь и уверен, тебе легко. Не так ли?! Если знаешь, что твой удар «усыпляет», ты смело бьешь. Когда ты знаешь, что ты прав, ты смело споришь. Когда ты уверен в своих аргументах, ты идешь до конца. С верой в продукт ты естественен, твои глаза горят и голос звонок, и это помогает.

Или наоборот. Когда ты сам не веришь в продукт или эксперта, то тебе приходиться врать (ну, ладно, привирать), рассказывая о его «крутости». А когда ты врешь, ты неуверен, соответственно, твой потенциальный клиент это может учуять. Ну и конверсия будет ниже, чему уверенного, так как все же несомненная вера и помогает добиваться больших успехов в продажах.

Предпринимателю же в таком случае придется брать наглых, хитрых врунов, с аферистическим складом, и самому чувствовать себя неуютно, доверяя им свой продукт. Разве что если сам он не является таковым или близким к таким качествам. Ну, при таком раскладе, бизнес делается на краткий срок и сделать из него нечто крутое и большое вряд ли можно. Это путь для тех, кто хочет бабла «здесь и сейчас».

Мой совет. Делайте честный продукт, проработайте вопросы веры и уверенности ваших продавцов. Первым делом вера, а результаты потом. Доказывайте, аргументируйте и продавайте ваш продукт со 100% Вашей уверенностью в нем, и тогда ваш боец тоже сможет с результатом его продавать. В армии готовят бойцов биться, а главное, быть уверенным, что его навыки будут на 100% полезны бойцу в битве за жизнь. Работайте над «духом», ведь в жизни побеждают духовитые. Открыть/Комментировать

2022-01-12 13:34:12 «Что нужно для создания бизнеса? Три простые вещи: знать свою нишу лучше всех, знать, кто ваш покупатель и страстно желать успеха»

Дэйв Томас, основатель Wendy Открыть/Комментировать

2022-01-11 10:14:16 Добро пожаловать в Новый Казахстан! Открыть/Комментировать

2021-12-15 07:53:43 Торговля будущего. 2030 год.

Что нас ждет: от персонализированных цифровых манекенов до единого покупательского опыта. Открыть/Комментировать

2021-11-26 22:09:39 ​В поисках смысла

Аналитики GlobalWebIndex выкатили масштабное ежегодное исследование по темам, которые завладели мозгами человеков. А вместе со скучными цифрами, они представили тренды на 2022 год. Все маркетологи обязаны ознакомиться. Хотя бы с постом ознакомьтесь, если дедлайны горят.

Основной вывод исследования — пандемия заставила людей пересмотреть свой work balance и начать тратить своё время как-то более осмысленно. Например, тусить с друзьями вместо просиживания штанов в офисе, гулять по вечерам, когда никто не видит и не требует QR-коды. Кроме того, что люди стали меньше упарываться на работе, многие лишились своих должностей из-за эпидемии. И наедине с собой они стали больше думать о чём-то значимом и важном. Для брендов и маркетологов это знак, что в своих креативах и посылах нужно поддерживать потребителя в его поисках смысла жизни.

Результаты глобального исследования обнажило тройку важнейших вещей, которые волнуют людей:
финансовые накопления (53%);
желание проводить время с любимыми людьми (47%);
забота о себе любимом (39%).

Аналитики советуют продвигать посыл «Живём один раз». Но он не особо коррелирует с тем, что больше половины людей думают о своих накоплениях, которые можно спустить за раз. Так что при выстраивании своей маркетинговой стратегии на 2022 год стоит всё-таки осторожней коммуницировать с аудиторией и не говорить прямым текстом «пусть всё горит, танцуем».

#маркетинг Открыть/Комментировать