Четыре суперсилы в продажах 1. Процесс продаж. Продажи, как г | Продавец воздуха | Кубеев Даурен
Четыре суперсилы в продажах
1. Процесс продаж. Продажи, как говорили ранее, - это целый процесс, состоящий из последовательных действий для продвижения сделки к победе. Зачастую продажа начинается с действия по знакомству, которое далее идет к определению потребностей, презентации решений и переговорам для победной сделки. Каждый вызов и проблемы на этом пути помогают продавцу понять, как пройти дальше. Или сменить маршрут, если есть конкретное осознание того, что делается не так.
2. CRM. Использование CRM, по своему, гарантирует победу, если правильно считывать полученные в процессе данные. Помогает также организовать свои силы, тактику и стратегию, показывает все активности продавца, и их прогресс. Это своего рода учет активностей и действий для достижения успеха в продажах. Доказано, что внедрение CRM улучшает, как минимум, результаты половины команды продавцов. Также CRM позволяет видеть больше, чем мы думаем и видим без нее. Главное выполнять поставленные задачи, тем самым, мелкими шагами идти к финишу - победе.
3. Продажи в соцсетях. Социальные медиа, конечно же, дали нам великую возможность поиска потенциальных клиентов и уже знать о них немного больше (а может намного), чем мы могли узнать без них. Холодный контакт стал теплее. Мы уже можем найти триггеры, чтобы начать контакт. И это необязательно подразумевает написать им в лоб, что вам тоже нравится Турция (увидев пост в его/ее профиле). Можно лайкать, реагировать на посты и сторисы, оставлять реакции и комментарии, тем самым становиться “знакомыми”. Правда ведь, что “знакомому” мы доверяем больше, чем незнакомцам. А если этот “знакомый” еще и разделяет наши идеи, то сами понимаете. Также ведение своих страниц тоже дает много доверия. Контент маркетинг - это то, что есть у нас сейчас, главное уметь его генерить и посредством него создавать свой имидж и доверие к себе (продукту). Социальные сети - это про возможность создавать возможности для продаж.
4. Автоматизация. На данный момент автоматизация - это одна из самых важных технологий продаж, которая помогает удвоить, утроить, а то и добиться 10Х в продажах, путем сокращения загруженности продавца. Где-то даже помогает в своевременно сделать нужные действия. К примеру, система может сама позвонить вашему клиенту и связать его с вами в оговоренный час. Вам стоит лишь начать беседу. Ну, или система сама отправит письмо/смс, для подготовки клиента (разогрева, как модно нынче). Нужно знать лишь одно, никакая автоматизация пока не может заменить экспертизу продавца и умение позаботиться о клиенте так, как это может делать сам продавец.
В целом, вы наверное заметили, что все эти суперсилы, которые ищут продавцы и предприниматели, не работают без их участия. Нужно строить процессы, готовые мы не найдем. Нужно настраивать CRM, ведь шаблоны не всегда (всегда не) соответствуют вашему делу. Соцсети сами не сгенерят контент и не предоставят триггеры для плавного общения, как и автоматизация не поможет при звонке, так как общаться все равно надо самому. Но, в купе, они продвинут нас к победе, но завоевывать победу все равно будем мы сами.
