Цифровые экосистемы

2022-01-19 17:47:46 ​Иногда африканский дизайн превосходит российский, китайский и европейский

Что это: Суперапп VodaPay — совместный проект африканского оператора Vodacom и китайской платежной системы Alipay.

Как работает: VodaPay — финансовый инструмент и маркетплейс услуг для пользователя. Который работает на базе двух старых приложений: Vodacom, который управлял мобильной связью, и M-Pesa, который был финансовым сервисом.

Что внутри: Летом 2021 года 70 поставщиков появилось в VodaPay в виде миниаппов. Пользователи супераппа смогли оплачивать коммунальные счета, переводить деньги друг другу, расплачиваться в розничных точках бесконтактно, вызывать такси, заказывать продукты на дом и оформлять другие услуги.

Чтобы появиться в супераппе в качестве миниаппа, поставщик услуги должен подать заявку на сайте VodaPay, дождаться оценки бизнеса и его перспектив в онлайне.

После одобрения поставщик услуги начинает делать миниапп по строгим гайдлайнам в среде разработчика VodaPay. Либо делает это совместно с разработчиками супераппа. Затем миниапп тестируют, публикуют и принимают первые заказы.

Зачем это: В прошлом посте мы обсуждали, что VodaPay может стать африканским WeChat. Но видели проблему в слабом UI/UX всего региона. Но VodaPay выглядит современно, работает логично и может конкурировать с любым европейским, российским или китайским приложением. Сильный партнер в лице Alipay и 124 млн абонентская база должны сделать VodaPay одним из лучших проектов континента. Открыть/Комментировать

2022-01-18 14:24:15 ​ПИК делает суперсервис для своих жилых комплексов

Кто: ПИК — российская PropTech-экосистема. Кроме строительства и продажи недвижимости ПИК предлагает цифровые решения для стройки, производит и продает строительные материалы, управляет биржей профессионалов, дизайн-студией и проектным бюро. Также ПИК запустил академию, маркетплейс услуг, сервис аренды жилья и другие инструменты.

Что сделал: Запустил «Места у дома» — приложение с доступом к разным пространствам рядом с домом. Жильцы комплексов от ПИК и их соседи смогут бронировать коворкинги, делать онлайн-заказы в пекарнях, записываться на фитнес, в детские центры и в другие пространства через приложение.

Как работает: По подписке. Пользователь регистрируется в приложении по номеру телефона, выбирает свой ЖК и оплачивает подписку. Он может забронировать коворкинг на любое удобное время и пользоваться услугами партнеров со скидкой. Для этого нужно показать на кассе QR-код из приложения, который появляется после оформления подписки.

Что сейчас: Подписка стоит 900₽ в месяц и 1₽ в первый месяц. «Места у дома» работает в трех московских ЖК: Мещерском лесу, Саларьево парке и в Бунинских лугах. И ПИК будет запускать сервис в других районах города, подключит других застройщиков и запустит новые услуги. Например, онлайн-заказ в булочной с самовывозом по времени, поиск и найм нянь и репетиторов, сервис подработки.

Зачем это: «Места у дома» может стать суперсервисом каждого жилого комплекса. Который станет витриной всего малого бизнеса у дома. А скидка в этих локациях поможет увеличить число заказов и посетителей. Но чтобы подписка окупалась, нужно собрать в приложении больше пространств.

Текущая подписка выгодна только постоянным посетителям коворкингов. Жильцы, которые комфортно работают из офиса или из дома, не будут платить 900₽ в месяц за скидку на детском онлайн-портале и за спеццену на кофе и булочку в пекарне. Даже если они покупают этот кофе в пекарне каждое утро.

Обязательно разберем финансовую модель «Мест у дома», когда в приложении появится больше сервисов. Открыть/Комментировать

2022-01-14 18:37:39 Запомним их такими. Сравним с тем, что станет через год.

#экосистемные_карточки Открыть/Комментировать

2022-01-13 15:42:00 Альфа-Банк Украина встроил инвестиции в суперапп

Кто: Альфа-Банк Украина

Что сделал: Встроил покупку и продажу акций в суперапп Sense SuperApp. За несколько кликов пользователь выбирает акции для покупки и счет оплаты, принимает соглашения и получает ценные бумаги в свой портфель.

Как работает: На экране «Продукты» появился раздел «Инвестиции». В котором пользователь выбирает акции международных компаний с высоким инвестиционным рейтингом. Например, Apple, Coca-Cola, Intel и Microsoft.

Акции этих четырех компаний стали самыми популярными во время пилотного периода. Который длился с 28 декабря по 10 января. В нем участвовали 11 тысяч пользователей, более 80% купили 1-2 акции. Объем торгов составил 18 млн гривен, а средний чек по сделкам 9700 гривен. Открыть/Комментировать

2022-01-12 15:34:41 ​Яндекс заигрывает с телеком-бизнесом

Кто: Яндекс и билайн

Что сделали: Запустили совместный тариф. В него входит мобильная связь от билайна с минутами на звонки и гигабайтами на интернет, а также подписка на Яндекс Плюс с доступом к Кинопоиску, Яндекс.Музыке и кешбэку баллами в других сервисах Яндекса.

Сервисы Яндекса не расходуют пакет интернета и работают даже, когда абонент потратил все минуты и гигабайты из основного пакета билайна. Абонентская плата по тарифу различается в регионах. Например, в Ростове-на-Дону — 529₽, а Москве — 789₽. Но пользоваться этим тарифом выгоднее, чем платить по отдельности за тот же пакет билайна и подписку Яндекса.

Зачем это: В январе 2020 года Яндекс публично отказался от запуска виртуального сотового оператора в рамках экосистемы. И больше не делал публичных шагов в телеком-сегмент. И вот в конце 2021 года Яндекс расширил пакет билайна.

Коллаборация получилась логичной: билайн развивает только профильные сервисы и не может предложить свои видео и аудио площадки, маркетплейс товаров или сервис такси. В то время как СберМобайл предлагает абонентам безлимитный трафик и специальные условия в Okko, СберЗвуке и других сервисах Сбера. МТС предлагает KION и MTS Music. А Тинькофф Мобайл связан с подпиской Tinkoff PRO и партнерством с ivi и Spotify.

Поэтому билайн органично дополнил свой пакет развлекательными сервисами и кешбэком на повседневные задачи. А Яндекс протестирует новый канал привлечения подписчиков и заработает часть прибыли за подключенные тарифы с Плюсом. Открыть/Комментировать

2022-01-11 17:18:11 ​Kaspi.kz продает авиабилеты через суперапп. Сервис вырос в 50 раз за год

Кто: Kaspi.kz — цифровая экосистема на базе розничного банка. Среди сервисов — маркетплейс и встроенный BNPL-сервис, банковские услуги и система онлайн-платежей, сервис покупки билетов и госуслуги. Эти и другие сервисы экосистемы объединяет суперапп.

Что случилось: За год направление Kaspi Travel выросло в 50 раз. Сервис появился в 3 квартале 2020 года и продал 11 тысяч авиабилетов. Через 9 месяцев после запуска он занял 26% казахстанского авиарынка. А спустя 12 месяцев Kaspi Travel реализовал уже 554 тысячи авиабилетов.

Как так получилось: Суперапп — единое окно для всех цифровых сервисов экосистемы и точка притяжения для 11 млн дневных активных пользователей. Они покупают товары онлайн, расплачиваются по QR-коду, мгновенно управляют финансами и получают государственные сервисы.

Благодаря супераппу экосистема моментально доводит новые продукты до большой аудитории. Кроме авиабилетов Kaspi.kz запустил сервис покупки ж/д билетов в июне 2021 года и продал за 3 недели 55 тысяч штук. За 3 квартал число проданных ж/д билетов составило 518 тысяч. Открыть/Комментировать

2021-12-31 13:01:06 Каникулы канала

Спасибо, что читали нас в 2021 году. Уходим на небольшой перерыв и возвращаемся 10 января. Снова будем разбирать цифровые экосистемы, супераппы и их стратегии.

Ну а перерыв — отличная возможность послушать или посмотреть выпуски нашего подкаста.

№1. Тинькофф: когда нужен суперапп и сколько это стоит

№2. Didi: как запускать сервис в России

№3. Метр квадратный: путь пользователя в жилищной экосистеме

№4. VK: как миниаппы превращают платформу в суперапп

№5. Домиленд и GloraX: как и зачем делать модульные супераппы

№6. Ситимобил: как одновременно работать в экосистемах Сбера и VK

№7. Самокат: зачем развивать привычку онлайн-заказов

№8. Свое Фермерство: первая цифровая экосистема для АПК

№9. Яндекс.Доставка: как работать и развиваться в инфраструктуре Яндекса Открыть/Комментировать

2021-12-29 15:53:00 Что случилось: TikTok начнет доставлять еду и запустит 1000 темных кухонь в 2022 году. TikTok Kitchen запустится на базе Virtual Dining Concepts — на системе, которая предоставляет сеть темных кухонь как сервис. То есть разрабатывает меню, стратегию продвижения, подключает сервисы доставки и кухни обычных ресторанов.

Зачем это: Возможно, TikTok начал двигаться в сторону экосистемы. И пробует по-новому монетизировать бренд, аудиторию и их данные.

Наш коллега, консультант по стратегии Алексей Подклетнов, часто разбирает стартапы, бизнес-модели и кейсы роста на канале Disruptors. И в одном из постов рассказал, что именно задумал TikTok. Зачем соцсети своя экосистема. Как ей помогут данные пользователей, какой может быть палитра сервисов и не помешает ли рост доставки росту основного продукта.

Читайте подробнее и подписывайтесь на @disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-12-29 12:17:26 Новый выпуск подкаста «Цифровые экосистемы»

Яндекс.Доставка — сервис, который появился на внутреннем хакатоне Яндекса в 2018 году. Сначала это был просто тариф в приложении Такси, который нарастил аудиторию и превратился в самостоятельный бизнес-юнит. Сейчас Яндекс.Доставка работает в 13 странах и 500 городах и использует собственную систему распределения заказов.

Как устроены процессы сервиса, какие команды над ним работают и как Доставка использует инфраструктуру смежных сервисов Яндекса — рассказал Head of Product, Дмитрий Логвин.

Смотреть | Слушать Открыть/Комментировать

2021-12-28 14:00:02 Что это: Собрали в одном посте карты и обзоры цифровых экосистем, которые сделали в этом году. Можно вспомнить, какие сервисы развивают экосистемы, как они работают и с чего начинали.

1. ​​МТС — разбор цифровой экосистемы. Как терять абонентов, но наращивать выручку.

2. Свое — экосистема для АПК из маркетплейсов и бизнес-сервисов.

​​3. Rakuten — как превратить локальный маркетплейс в глобальную экосистему.

4. Alibaba — цифровая экосистема для продавцов и покупателей.

5. Amazon — цифровая экосистема, которая выросла из небольшого книжного маркетплейса.

6. X5 Group — крупнейший фуд-ритейлер России. Открыть/Комментировать