2022-01-26 15:27:32
Что такое омниканальный магазин. Пособие от Amazon Кто: Amazon
Что сделал: Объединил мобильные технологии, возможности маркетплейса и привычный торговый зал. В конце года экосистема запустит розничный магазин одежды — Amazon Style.
Как работает: Магазин предлагает витринные товары только одного размера и цвета. Покупатель гуляет по залу, сканирует QR-коды вещей, переходит в приложение Amazon, выбирает размеры, цвета товаров и добавляет их в примерочную.
Сотрудник магазина приносит выбранную одежду в примерочную и закрепляет комнату за покупателем. Номер примерочной и кнопка разблокировки появляются в приложении Amazon. Затем покупатель открывает комнату и меряет одежду. А чтобы заменить размер или попросить новую вещь, он использует специальный экран в примерочной.
Все, что подошло, можно оплатить на кассе взмахом руки через Amazon One или привычными способами: картой, телефоном, наличными. Или оформить онлайн-заказ. История примерки сохраняется в личном кабинете приложения.
Похожим образом пользователь может дистанционно выбрать товары на маркетплейсе и прийти в торговый зал для примерки. При этом ассортимент самого зала постоянно обновляется: от малоизвестных брендов и собственной торговой марки Amazon до бестселлеров маркетплейса.
Зачем это: Благодаря торговому залу Amazon зацепит покупателей, которые не рассматривали маркетплейс как магазин одежды. Также Amazon избавит клиентов от традиционного розничного хаоса: от неудобных примерочных, от беспорядка на полках, от множества одинаковых вещей в зале и перебора по цветам и размерам, от неорганизованного пространства.
1.4K views12:27
Ц
