2023-09-14 21:58:48
Вчера утром в Домодедово стал свидетелем такой сцены: полицейский уже после паспортного контроля и полного досмотра, в чистой зоне, отвел в угол молодого парня, вероятно, таджика и стал проверять его документы и что-то требовать. В конечном итоге он забрал его паспорт и демонстративно пошел, ожидая его реакции. Молодая жена стояла рядом. В глазах было отчаяние. Они явно ехали домой, заработав тяжелым трудом деньги в нашей стране. И они были беззащитны. У меня в горле встал ком от чувства несправедливости. Я не выдержал, подошел к полицейскому и задал вопрос: «На каком основании, вы забрали документы у человека, который прошел паспортный контроль и досмотр?». Подошел еще один полицейский, теперь вопросы стали задавать мне, но то ли от неожиданности моих вопросов, то ли от излишнего внимания, полицейский отдал парню документы. Это было какое-то чудо.
Я пошел на посадку и стал опять думать. Что я могу сделать, чтобы такого не было? Люди делают зло, «так было и так будет». Могу ли я лично глобально что-то изменить, на что-то повлиять или эта борьба бесполезна? Но есть зона моего ежедневного контроля, есть люди вокруг меня, есть мои действия. Мало это или много? Вот этот полицейский запускает «цепочки зла», передавая злобу и недоверие к людям, и сам он точно получил это импульс когда-то и от кого-то, и эта цепочка как будто идет через тысячелетия. А есть цепочки добра. И запускать их - в наших руках, каждый день, и чем больше их будет - тем больше в мире добра и доверия. И в большинстве случаев это не требует много - просто отношения. И чем более смутные времена, тем это важнее. И каждое действие запускает маленький импульс. А если ты не один, а есть целая компания, которая обслуживает миллионы людей. И пусть эта компания просто доставляет пиццу. Но она искренне хочет делать радость людям, заботиться о людях, слышать гостей, сотрудников, быть открытой и не быть равнодушной. Сколько цепочек добра мы можем запустить просто нашим отношением, просто доставляя пиццу в пятничный вечер. Сколько смысла и сил дает это понимание! И мне очень важно, чтобы компания не потеряла этот огонь искренности даже тогда, когда она стала большой и взрослой. Для этого она должна сохранить живую культуру. Но как это сделать?
Об этом я говорил со своими коллегами вчера. А еще о лидерстве, бирюзовых компаниях и том, почему Dodo никогда не была "бирюзовой компанией". Каждую неделю до конца года решил делиться с коллегами опытом, который получил за 12 лет нашего развития. Делаю это "с колес". Получается, пожалуй, немного "сыро" и иногда нудно, но буду каждый раз улучшать) В следующий раз поделюсь своим взглядом, почему нам удалось стал лидерами и переиграть большие опытные компании на нашем родном рынке.
12.6K viewsedited 18:58
F
