ЭнергоTalk

2021-04-27 19:18:26 Выше уровень экспертизы в общении с клиентами! Заместитель генерального директора АтомЭнергоСбыт по техническому развитию Андрей Кувшинов и заместитель директора обособленного подразделения по закупочной деятельности и материально-техническому обеспечению Анатолий Быков приняли участие в сессии «Автоматизация и роботизация» в рамках Международного форума Customer Contacts World Forum, посвященного теме развития контакт-центров и повышению уровня обслуживания клиентов.

На форуме были представлены современные, преимущественно отечественные, разработки, для развития максимально удобных и эффективных каналов взаимодействия с клиентами, рассмотрены инновационные методы биометрического распознавания клиентов. Уделялось внимание развитию чат-ботов для современных клиентоцентричных компаний, а также инструментам для повышения уровня эмпатии при общении и цифровом взаимодействии с клиентами.

«Современные разработки и изученные решения помогут нашей компании как в развитии клиентоцентричного курса, так и в нахождении оптимального баланса между цифровым и живым общением с нашей главной ценностью — Клиентом», — подчеркнул Андрей Кувшинов по итогам участия в форуме.

«Встречи, проведенные в рамках мероприятия, как внесут несомненный вклад в программу модернизации Единого Контакт-Центра нашей компании, так и окажут влияние на развитие наших клиентских цифровых продуктов», — отметил Анатолий Быков, руководитель проекта в данном направлении.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-27 13:43:52 В рамках образовательной программы, которую проводит АтомЭнергоСбыт, заместитель директора Смоленского филиала по экономике и финансам Александр Школьников провел открытую лекцию для студентов филиала университета МЭИ в Смоленске.

В ходе увлекательного занятия будущие энергетики изучили возможности, которые открывают недавно вступившие изменения в нормативно-правовую базу: так, теперь любой владелец индивидуального дома может установить солнечные панели, ветряк или микротурбину, подключив ее к сети для выдачи мощности. В ходе лекции студенты обсудили возможности и недостатки разных технических решений микрогенерации, тарифы и цены, по которым будет оплачиваться отдача энергии в сеть, способы оценки эффективности установки микрогенерации, вопросы подключения и заключения договора.

Как отметил сам автор лекционного курса Александр Школьников, проведение лекций и уроков для студентов — важная инициатива, которую гарантирующий поставщик планирует реализовывать и в дальнейшем: «Для студентов, которые завтра придут работать на предприятия региона в качестве энергетиков, инженеров важно получить практические знания. Это позволит им грамотно организовывать не только свою работу, но и деятельность всей организации», — подчеркнул эксперт.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-27 13:38:21 Будем помогать! Приняли участие во Всероссийском совещании «Организация поддержки ветеранов предприятий: «Волонтеры и помощь предприятий — ветеранам!». В формате видеоконференции обсудили лучшие практики проведения мероприятий, приуроченных ко Дню весны и труда и Дню Победы.

Комитет Государственной Думы по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству, а также Союз наставников по повышению производительности труда пригласил к диалогу представителей порядка 500 крупнейших предприятий страны. Курскую область представлял АтомЭнергоСбыт.

Наш курский филиал активно сотрудничает с Ресурсным центром добровольчества Курской области. Помимо совместных проектов, в компании уделяют особое внимание сотрудникам, вышедшим на заслуженный отдых. Также за каждым участком АтомЭнергоСбыт в Курской области закреплены обелиски, стелы, установленные в память о Победе в Великой Отечественной войне. На постоянной основе энергетики следят за состоянием мемориальных объектов, проводят субботники, текущие ремонтные работы. По итогам Всероссийского совещания лучшие практики корпоративных волонтерских проектов будут приняты на вооружение другими предприятиями страны.

«Приятно, что опыт работы с мемориальными объектами был отмечен на Всероссийском совещании. В АтомЭнергоСбыт уже начались весенние работы по благоустройству мемориальных объектов в Курской области. Коллективы всех участков подключились к благоустройству. Речь идет о уборке территории, высадке цветов, небольших ремонтных работах. Напомним, недавно вклад добровольцев отметили призовым местом в номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания» Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», организатором которого выступает отраслевой портал «ЭнергоНьюс»», — рассказывают коллеги по результатам совещания.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-26 14:06:35 Наводим порядок вместе: волонтеры АтомЭнергоСбыт приняли участие во Всероссийском экологическом субботнике.

24 апреля прошел большой Всероссийский субботник «Зеленая весна». В мероприятии в Рачевском овраге активное участие приняла команда Смоленского филиала АтомЭнергоСбыт. Все, кто пришел на субботник, потрудились на славу: совместными усилиями участники субботника собрали больше 50 мешков мусора.


«Мы очень надеемся, что люди больше такого не допустят и сохранят овраг и будущий парк в этом же виде, в котором мы его оставили после акции. Хочется обратиться ко всем смолянам и попросить их не засорять природу», — отметили добровольцы.

Напомним: участники смоленской «Рачевской инициативы» прежде всего хотят очистить долину реки Рачевки, благоустроить прилегающую территорию. В перспективе здесь хотят обустроить сквозную экотропу протяженностью более 3 км с местами остановки и показа для туристов. Это место может стать уникальным природным объектом притяжения. Команда нашего филиала регулярно участвует в мероприятиях инициативы и продолжит это делать.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-23 13:35:06 Учиться — это весело! В Мурманске вновь проходит яркое событие для всех школьников, которые интересуются наукой и техникой: там проходит фестиваль «Юные инженеры Арктики. Закрытие сезона 2020/2021 учебного года». Его тема — Год науки и технологий в России.

В рамках фестиваля состоялся традиционный конкурс научных и инженерных проектов «КвантоАрктика» среди обучающихся детского технопарка. Для кванторианцев это мероприятие — итоговый зачет и возможность представить свои инженерные достижения в ряде номинаций.

В номинации «Проектируем для Арктики» ребята представили решения 10 кейсов, полученных от предприятий-партнеров технопарка, в том числе и от гарантирующего поставщика АтомЭнергоСбыт. Ребята из IT-квантума провели маркетинговое исследование рынка для продукта «Умный дом». В составе жюри представитель нашей компании оценил проекты ребят и дал экспертные советы.

Школьники из Ревды и Видяево приняли участие в интерактивной викторине АтомЭнергоСбыт об атомной промышленности и электроэнергетике. Они задорно состязались за звание самого эрудированного, а также за призы квиза.

Были рады снова встретиться с юными инженерами и поздравляем победителей фестиваля. Уверены, что любопытство ребят и их стремление к научному знанию не иссякнут никогда!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-23 13:33:04 Развитие лидерского потенциала, умение достигать поставленных целей и быть постоянно на волне передовых идей — эти темы стали ключевыми в ходе обсуждения на форуме АтомЭнергоСбыт, который проходит в эти дни в Тверской области.

Руководители участков и отделений из всех регионов нашего присутствия собрались для обмена лучшими наработками и обсуждения стратегических задач развития человеческого потенциала сотрудников компании.

«Мы видим, как постоянно растет уровень профессиональных компетенций наших специалистов, это, в свою очередь, влияет на качество клиентского обслуживания. Важно особый акцент делать на развитии эмпатии, чтобы сотрудники по-настоящему понимали потребности людей, создавая высочайший уровень сервиса и новые востребованные продукты», — приветствовал собравшихся генеральный директор АтомЭнергоСбыт Петр Конюшенко.

Он также отметил, что сегодня энергетика переживает важный период трансформации, и задача каждого сотрудника компании — быть максимально нацеленным на внедрение новых подходов во взаимодействии с клиентами.

В программе форума как обучающие лекции и семинары, так и беседы о внедрении инструментов дизайн-мышления, а также решение практических кейсов, тренинги по эмоциональному интеллекту и проектной работе, бизнес-игра по внедрению изменений.

Новые знания — новые возможности для отличной работы и подтверждения статуса лидера!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-22 10:48:55 Максимальный экономический эффект и повышение качества клиентских сервисов — так охарактеризовал опыт внедрения интеллектуальных систем учета электроэнергии заместитель директора смоленского филиала АтомЭнергоСбыт Денис Цветков в ходе выступления на Российском международном энергетическом форуме. В рамках круглого стола, посвященного интеллектуальному учету, эксперт нашей компании обозначил преимущества комплексного подхода при внедрении положений 522 Федерального закона.

«Практика внедрения демонстрирует возможности выбора качественной и устойчивой для клиента системы. И мы видим, что комплексный подход наиболее предпочтительный для дальнейшего технологического скачка в области ЖКХ», — отметил Денис Цветков.

Эксперт подчеркнул, что главные преимущества получают именно клиенты, так как для них выстраивается лучшая инфраструктура. Значительно повышается уровень дистанционного обслуживания, происходит снижение потребления на общедомовые нужды, усиливается контроль несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. А клиенты через цифровые сервисы получают возможность анализа данных в режиме реального времени и легкое управление тарифными планами.

В регионах присутствия АтомЭнергоСбыт уже внедрена практика комплексного оснащения 22-х многоквартирных домов «умными» приборами учета. Это создает значительный задел для перехода от умных домов к умным городам.

Российский международный энергетический форум — это ежегодное мероприятие для специалистов топливно-энергетической отрасли площадка для диалога между отраслевыми корпорациями, органами государственной власти и научным сообществом со всей страны.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-04-21 15:38:24 Rosatom (Instagram)

Курская АЭС-2 с высоты птичьего полёта

Двухблочная АЭС сооружается по проекту ВВЭР-ТОИ. Он создан российскими проектировщиками на базе технических решений АЭС с реакторами ВВЭР-1200. По сравнению с предыдущими энергоблоками поколения «3+», эти предполагают существенное снижение стоимости и сроков сооружения, эксплуатационных расходов. Срок службы основного оборудования увеличится в 2 раза. Мощность каждого блока составит 1255 МВт. Проект соответствует самым современным требованиям МАГАТЭ в области безопасности.

Видео: Курская АЭС
#курскаяаэс #аэс #ввэр #ввэртои #градирня #аэросъемка Открыть/Комментировать

2021-04-20 16:35:29 Придумай вопрос к Атомному диктанту!

Знаешь об атомной отрасли все? Или хочешь, чтобы о ней также знали и остальные? Тогда присылай свой вопрос с вариантом ответа для Атомного диктанта до 30 мая на info@atomdiktant.ru!

Сам диктант пройдет в онлайн-формате с 1 по 14 сентября этого года на платформе atomdiktant.ru. Организатором выступает некоммерческое партнерство «Информационный Альянс АТОМНЫЕ ГОРОДА». Лучший вопрос войдет в перечень вопросов Атомного диктанта, а его автор получит приз!

Итоги будут размещены на официальном сайте диктанта и в социальных сетях организатора.

Официальными информационными партнерами конкурса выступают 39 СМИ, среди них газеты, информационные порталы, радиостанции, теле- и радиокомпании. С полным списком можно ознакомиться на сайте проекта.

ЖДЕМ ВАШИ ВОПРОСЫ! Открыть/Комментировать

2021-04-20 13:56:38 Не забудьте: с сегодняшнего дня до 25 апреля мы ждем показания ваших электросчетчиков! Передавать их просто и удобно: можно использовать личный кабинет или мобильное приложение АтомЭнергоСбыт, можно передать данные на сайте без регистрации. Если же вы предпочитаете классические способы — позвоните в наш контакт-центр.

Личный кабинет https://lkfl.atomsbt.ru/;
Мобильного приложения: https://www.atomsbt.ru/services/mobile/;
Форма на сайте без регистрации: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/counters.php.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать