ЭнергоTalk

2021-08-27 17:29:15 Наш единый контакт-центр расширил тематику вопросов для решений через телефонные обращения. Теперь клиенты — юридические лица могут получить оперативную консультацию экспертов контакт-центра по следующим темам:

Заключение/расторжение договора;
Перераспределение максимальной присоединенной мощности;
Расчет за потребленную электроэнергию и сроки оплаты;
Ценообразование;
Замена приборов учета;
Отмена ранее введенного ограничения;
Работа с цифровыми и клиентскими сервисами.

Напомним также, что с июня в контакт-центре была открыта система интерактивного голосового помощника, который готов предоставлять информацию в круглосуточном режиме. Робот помогает узнать, что необходимо для заключения договора энергоснабжения, перехода на электронный документооборот, а также о том, как принять участие в управлении спросом.

Новый функционал телефонного консультирования делает для партнеров взаимодействие с АтомЭнергоСбыт ещё более комфортным и информативным.

В наш единый контакт-центр представители юрлиц могут позвонить по следующим номерам:
Курская область: +7 (4712) 39-03-20
Мурманская область: +7 (8152) 69-23-50
Смоленская область: +7 (4812) 68-75-85
Тверская область: +7 (4822) 65-65-34

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Курск #Мурманск #Смоленск #Тверь Открыть/Комментировать

2021-08-26 17:38:14 Не пропускайте наш традиционный #дайджест_новостей!

В прошлую пятницу в Мурманске по адресу ул. Челюскинцев, 30 открыт новый современный комфортный центр обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт, которым могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Об этом событии мы уже подробно рассказывали.
Члены нашей молодежной организации стали участниками забега «Курский характер», приуроченного к 78-летию Победы в Курской битве. Всего на старт вышли 150 человек, в их числе и сотрудники АтомЭнергоСбыт. В одном строю с участниками акции бежал губернатор области Роман Старовойт. На финише все участники получили памятные медали.
Также участники нашей курской «молодежки» продолжают заниматься волонтерством и благотворительностью. Они вновь побывали в деревне Лобазовка, где расположен приют для 180 бездомных животных. Энергетики собрали средства и закупили корма для животных, медикаменты, средства гигиены и бытовую химию. Сотрудникам АтомЭнергоСбыт предложили взять шефство над обитателями приюта. Даже если нет возможности забрать собаку домой, можно передавать четвероногому другу помощь, приезжать, чтобы пообщаться с ним. Вниманию и заботе в Лобазовке всегда будут рады.
В Смоленске подвели итоги акции «Школьник Росатома: собери портфель пятерок». Дети работников смоленского филиала АтомЭнергоСбыт традиционно принимают участие в акции и неоднократно входили в число лучших школьников «Росатома». В преддверии нового учебного года состоялось торжественное награждение лучших учеников 2-11 классов. Для отличников был организован настоящий праздник на свежем воздухе при участии и поддержке музея-заповедника «Гнездово». Церемония награждения и культурные мероприятия проходили на территории археологического комплекса «Гнездовские курганы». Помимо слов благодарности и памятных подарков, все ребята и их родители в этот день получили заряд положительных эмоций, а также много интересной и полезной информации.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Курск #Мурманск #Смоленск Открыть/Комментировать

2021-08-20 22:00:23 Открыли в Мурманске новый современный комфортный центр обслуживания клиентов! В торжественной церемонии открытия приняли участие генеральный директор АтомЭнергоСбыт Пётр Конюшенко, директор Мурманского филиала компании Дмитрий Базаров, заместитель губернатора Мурманской области Юрий Сердечкин, и.о. главного жилищного инспектора Алёна Кузнецова. Замгубернатора Юрий Сердечкин получил символический талон первого клиента и пообщался со специалистом офиса обслуживания.

Новый центр обслуживания организован по принципу зонирования пространства. Консультацию здесь могут получить и физические, и юридические лица. Электронная очередь, комфортная зона ожидания и игровой уголок для детей делают пребывание в офисе максимально удобным, а администратор зала всегда готов помочь клиентам. В центре можно получить комплексные консультации по вопросам электроснабжения, энергосберегающих технологий, новых цифровых решений.

«Открытие такого центра в столице Арктики — важная веха не только для нашей компании. Это достижение качественно нового уровня обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Пространство, где все сделано для людей и их комфорта», — отметил генеральный директор АтомЭнергоСбыт Пётр Конюшенко.

«Мы благодарим АтомЭнергоСбыт компанию за заботу о жителях области и развитие центров обслуживания клиентов. Кроме основных задач гарантирующий поставщик выполняет и социальные функции. Так, осенью в Мурманске появится первый проекционный пешеходный переход», — сказал Юрий Сердечкин.

Новый центр обслуживания АтомЭнергоСбыт в Мурманске работает для вас по адресу ул. Челюскинцев, 30. Для удобства посетителей он открыт в будни с 09.00 до 19.00 и в субботу с 09.00 до 15.00.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Мурманск Открыть/Комментировать

2021-08-19 17:26:54 Читайте традиционный #дайджест_новостей!

Пользователям личного кабинета юридических лиц АтомЭнергоСбыт на сайте www.atomsbt.ru стали доступны новые возможности. Сервис уже очень популярен среди наших клиентов и постоянно развивается.

В функционал сервиса добавлен новый раздел «Оформление документов по договору». Таким образом, у клиента появилась возможность направить в адрес гарантирующего поставщика любой документ, в том числе подписанный электронной подписью.

Личный кабинет юридических лиц доступен для действующих клиентов, а также для новых, которые только готовятся заключить договор энергоснабжения. Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты и придумать пароль.

Клиенты могут оформить и использовать для подписания документов квалифицированную электронную подпись (КЭП). С 1 июля этого года госорганы упростили выдачу КЭП. Подробную информацию о порядке ее выдачи можно получить в территориальном органе ФНС России (https://www.nalog.gov.ru), а также в Едином контактном центре ФНС России по телефону 8-800-222-2222.

А мы продолжим дальнейшее совершенствование личного кабинета юридических лиц. Присоединяйтесь к цифровой трансформации вместе с нами!

АтомЭнергоСбыт организовал благотворительную акцию «Книга в подарок». Среди сотрудников компании объявили благотворительный сбор литературы для социальных учреждений Курска. В течение недели энтузиасты собирали книги, чтобы направить их детям из областного специализированного Дома ребенка и пенсионерам, проживающим в пансионате «Сосновый бор».

В благотворительных проектах АтомЭнергоСбыт участвует всё больше сотрудников, к ним присоединяются и предприятия Курской области. Клиент нашей компании, один из крупнейших производителей молочных продуктов и детского питания в России, компания «Вимм-Билль-Данн» предоставила наборы детского питания для Дома ребенка.

Впереди еще много добрых дел!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Курск Открыть/Комментировать

2021-08-18 12:26:08 Осталось две недели до старта «Атомного диктанта»!

1 сентября в городах присутствия Госкорпорации «Росатом» стартует просветительская акция «Атомный диктант». Диктант пройдет в онлайн-формате в период до 14 сентября. Организатором выступает НП «Информационный Альянс АТОМНЫЕ ГОРОДА» при поддержке Госкорпорации «Росатом».

Для участия в проекте необходимо пройти предварительную регистрацию в личном кабинете на сайте atomdiktant.ru.

На сегодняшний день уже почти 500 человек решили принять участие в «Атомном диктанте», из них около 300 представителей «атомных» городов. Наибольшее число заявок было получено от жителей Балаково, Сарова, Озерска, Глазова, Железногорска и Заречного Пензенской области.

Публикация правильных ответов на вопросы состоится 28 сентября в День работника атомной промышленности. Победители диктанта получат дипломы.

Официальными информационными партнерами проекта выступают более 35 СМИ. С полным перечнем инфопартнеров можно ознакомиться на сайте акции. Открыть/Комментировать

2021-08-12 17:53:45 Традиционно по четвергам — рассказ о главных событиях прошедших семи дней.

Мурманские волонтеры АтомЭнергоСбыт завоевали приз на конкурсе добровольческих инициатив «Доброволец года»-2021, организатором которого выступил Комитет молодёжной политики Мурманской области. Волонтеры мурманского филиала АтомЭнергоСбыт отмечены специальным призом «Спасибо» в номинации «Добрая команда». В заявке на конкурс мы отразили участие в экологических акциях, помощь в борьбе с коронавирусом, помощь пожилым людям, донорство, восстановление военных памятников, интеллектуальное волонтерство.
«Сейчас в волонтерское движение вовлечено более половины нашего трудового коллектива. Это действительно сильная, дружная и надежная команда!» — отметил директор мурманского филиала Дмитрий Базаров.


АтомЭнергоСбыт и один из крупнейших заповедников России, Национальный парк «Смоленское Поозерье», вместе заботятся о сохранении окружающей среды. Соглашение о сотрудничестве подписали директор Смоленского филиала АтомЭнергоСбыт Алексей Горчаков и руководитель Национального парка Александр Кочергин. Будут реализованы совместные программы в сфере экологии, охраны окружающей среды и защиты животных, проведены детские и молодежные акции в сфере экологического просвещения. Уже в ближайшее время волонтёры АтомЭнергоСбыт примут участие в разработке экологических троп на территории Национального парка. В планах компании — создание нового экологического маршрута.
«Смоленские Поозерье — уникальный природный объект, где сочетаются исторические корни Смоленщины и первозданная природа. Сегодня в лице Национального парка мы встретили надежного партнера и единомышленника», — отметил Алексей Горчаков.

Сотрудники курского подразделения АтомЭнергоСбыт посетили предприятие «Грибная радуга», участника конкурсного отбора Системного оператора по управлению спросом на электроэнергию, победителя премии «Лидер года», учрежденной АтомЭнергоСбыт. Ежегодно наш партнер производит порядка 30 тыс. тонн грибов. В организации работает свыше 1000 человек. Энергетикам рассказали об особенностях одного из крупнейших в стране предприятий своей отрасли. За основу работы специалисты взяли европейские технологии, усовершенствовали их и ежедневно выпускают порядка 80 тонн экологически чистой продукции.
«АтомЭнергоСбыт сотрудничает с «Грибной радугой» не только оказывая услуги по управлению спросом и профилю своей деятельности, но и в части реализации социальных проектов», — отмечают в руководстве нашей компании.

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #АтомЭнергоСбыт_News #Курск #Мурманск #Смоленск Открыть/Комментировать

2021-08-05 14:13:18 Сегодня значительная часть нашей жизни проходит в смартфонах и в других гаджетах. Управлять энертегикой вашего дома вы также можете с помощью мобильного приложения. А именно — с помощью мобильного приложения АтомЭнергоСбыт.

Что позволяет делать наше мобильное приложение?
Мгновенно и безопасно оплатить электроэнергию без комиссии.
Настроить автоплатеж.
Быстро и точно передать показания электросчетчика.
Перейти на электронную квитанцию за пару кликов.
Получить ответы на вопросы к поставщику электричества.
Добавить дополнительный лицевой счет и оплачивать электричество на даче или пожилым родителям без всяких сложностей и неудобств.
Анализировать потребление электроэнергии и менять тариф онлайн.
Записаться на прием к специалисту Центра обслуживания клиентов в удобное время.
Что еще важно знать?
Для мобильного приложения и Личного кабинета АтомЭнергоСбыт могут быть созданы единый логин и пароль: вы сможете управлять электроэнергией и с компьютера, и со смартфона, как вам удобно.
Жители некоторых регионов нашего присутствия могут оплатить в мобильном приложении также вывоз твердых коммунальных отходов.
Мобильное приложение совместимо с видеопотоком «Умных домов».

Пришло #ВремяЛегкихРешений! Установите и настройте мобильное приложение АтомЭнергоСбыт: https://atomsbt.ru/services/mobile/

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-08-03 13:30:38 Стартует регистрация участников на «АТОМНЫЙ ДИКТАНТ»

Сегодня, 2 августа, стартует регистрация участников на просветительскую акцию «Атомный диктант». Для участия в проекте необходимо пройти предварительную регистрацию в личном кабинете на сайте atomdiktant.ru.

Сам «Атомный диктант» пройдет с 1 по 14 сентября в онлайн-формате. Организатором выступает НП «Информационный Альянс АТОМНЫЕ ГОРОДА» при поддержке Госкорпорации «Росатом».

Своими ожиданиями от реализации проекта поделилась генеральный директор «АТОМНЫХ ГОРОДОВ» Марина Фролова. «Акция носит всеобщий просветительский характер, потому что для нас важна информированность о развитии атомной отрасли жителей не только городов присутствия госкорпорации «Росатом», но и других населенных пунктов России. Мы надеемся, что «Атомный диктант» найдет отклик у населения нашей необъятной страны», – отметила Марина Фролова.

Официальными инфопартнерами проекта выступают более 35 СМИ. Полный перечень партнеров на сайте atomdiktant.ru. Открыть/Комментировать

2021-07-30 17:04:16 Сегодня — Международный день дружбы. Этот праздник, учрежденный ООН, подчеркивает важность работы в команде, ответственности друг перед другом, помощи друзьям в достижении их целей.

Мы считаем своими друзьями всех наших партнеров, лучших из которых в каждом регионе в этом году наградили премией признательности, и, конечно же, всех наших клиентов, ответственное отношение которых к сотрудничеству мы очень ценим. Мы работаем для того, чтобы делать жизнь наших друзей светлее!

Поздравляем всех с праздником! Дружных выходных!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать

2021-07-28 17:59:57 Почему электронная квитанция за использованную энергию не только современна, но и удобна?

Приходит раньше;
Позволяет оплатить электричество онлайн всего в несколько кликов;
Гарантирует безопасность платежей;
Не может потеряться;
Помогает беречь деревья.
При онлайн-оплате вам приходит чек, который также можно распечатать при необходимости в любое время.

Перейти на электронную квитанцию — просто! Жмите на ссылку прямо сейчас: https://atomsbt.ru/services/elektronnaya-kvitantsiya/

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru Открыть/Комментировать