Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

CMblog: Дарья Сталь о комьюнити

Логотип телеграм канала @cmblog — CMblog: Дарья Сталь о комьюнити C
Логотип телеграм канала @cmblog — CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
Адрес канала: @cmblog
Категории: Блоги
Язык: Русский
Страна: Россия
Количество подписчиков: 1.12K
Описание канала:

Блог @DaryaSteel о комьюнити-менеджменте.
Сайт: daryasteel.me
Подкаст: https://steelnerves.mave.digital

Рейтинги и Отзывы

3.33

3 отзыва

Оценить канал cmblog и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

1

3 звезд

0

2 звезд

0

1 звезд

1


Последние сообщения

2021-07-01 00:04:30 Кажется, благодаря Диме Наумовцу я преодолела порог в 500 подписчиков, ура вам!
(Я, кстати, тоже очень люблю его канал.)
Добро пожаловать всем!

Если у вас есть ко мне какие-то вопросы или вы хотите увидеть пост на определенную тему — пишите в комментариях!
161 views21:04
Открыть/Комментировать
2021-06-27 17:18:32 Дочитала книгу «Троллология» от Светланы Иконниковой.
Покупала без больших ожиданий, а скорее чтобы оценить и понять, можно ли её советовать.

Из минусов: из выделенных автором типов «троллей» лично я к троллям отнесла бы не всех. Например, «тролль по незнанию» или «тролль-умник» хоть и пишет что-то неприятное, но редко будет ходить кругами и доставать автора поста специально (хотя есть исключения).
А вот типы «тролль-спорщик», «троль-пфф» и «тролль-садист» больше подходят под классическое определение: будут цепляться к словам, уходить в сторону от ключевого вопроса и давить на больные мозоли специально.

Однако вся типология целиком выполняет задачу книги: научить людей реагировать на разные типы негатива в соцсетях. Эти типы легко запомнить и связать с ними стратегии возражения. «Троллю по незнанию» проще объяснить и дать ответ на его вопрос. С «троллем-умником» надо согласиться, особенно если он реально прав. Впрочем, принцип ложного или истинного согласия с мнением тролля работает почти со всеми типами, так же как и юмор.

Резюме: если вы давно работаете в соцсетях, книга не будет откровением. Но её смело можно посоветовать начинающим специалистам, блогерам и обязательно дать в руки подростку. Чтение легкое, ненавязчивое, с кучей примеров и симпатичных иллюстраций. Книга мне понравилась.
#библиотекаКМа
270 views14:18
Открыть/Комментировать
2021-06-27 17:18:31
206 views14:18
Открыть/Комментировать
2021-06-22 13:05:24 Запустила свой сайт

Без изысков, собрала своими руками на Тильде за неделю. Долго думала, надо ли оно мне. Но знаете, как это бывает: порой такие штуки больше нужны не для какой-то рекламы, а чтобы структурировать что-то у себя в голове, собрать в одном месте накопленные материалы и продукты.

Так что теперь в одном месте можно найти:
— инфо обо мне,
— все мои ценные публичные статьи и выступления,
— ленту постов из этого канала,
— последние выпуски подкаста,
— статус по изданию книги.

Заодно причесала свое понимание о том, какие услуги я готова оказывать в сфере комьюнити-менеджмента, а какие нет. Мне интересно было бы поработать с начинающими специалистами как наставник, а вот консультировать бизнес про развитие из сообществ — не интересно. Там могу лекции и мастер-классы провести, это без проблем.

Комменты и предложения по наполнению сайта принимаются, вдруг я какие-то мелочи недоделала или не выловила.
253 views10:05
Открыть/Комментировать
2021-06-19 11:15:05 Саппорт на грани с комьюнити-менеджментом: тот случай, когда вам не нужен КМ, а можно грамотно выстроить работу с пользователями и даже отдать ее на аутсорс хорошей компании.
103 views08:15
Открыть/Комментировать
2021-06-17 12:51:54
Выложили на ютуб дискуссию с конвента Compot 2020 на тему: CM vs SMM: let the battle begin!
При участии меня, Феди Скуратова, Кати Козыревой и Саши Марта.

Обсуждали функционал КМов, задачи, путаницу в вакансиях и когда же представление о нашей профессии наконец устаканится.
Слушайте и делитесь своим мнение в комментариях ;)
999 viewsedited  09:51
Открыть/Комментировать
2021-06-15 12:24:30
Подсказка от Тинькофф, как составлять среднестатистический портрет клиента (к участникам сообщества тоже подходит) — на основе статистики + опросов, используя ряд простых жизненных показателей, а не только «у нас большинство женщины, а про их семейное положение мы ничего не знаем, они же очень разные»
130 views09:24
Открыть/Комментировать
2021-06-11 23:15:53 У Кати Козыревой вышла статья с перечислением софт и хард-скиллов КМа, которая пересекается и дополняет текущие темы моего подкаста. Полезно глянуть, чтобы понять, чего у вас не хватает и что надо бы подтянуть.
#полезное
120 views20:15
Открыть/Комментировать
2021-06-09 13:38:45 Разнообразие контента — одна из главных головных болей комьюнити-менеджера / SMM-щика.
Когда ты ведешь сообщество год, два, три, в какой-то момент кажется, что все идеи уже давно исчерпаны и использованы. О чем же писать? У меня есть два простых совета и бонусом пара сервисов в помощь.

Мы же с вами занимаемся комьюнити. Мы — про людей и для людей, мы про укрепление связей между участниками сообщества. На это лучше всего работают истории из самого сообщества, жизненные актуальные темы и, конечно, флуд. Если не знаете, о чем писать, — дайте прозвучать голосу ваших участников.

Если вы ведете сообщество давно, но у вас с большой вероятностью уже много раз сменилась аудитория. Это значит, что старые посты они не видели! Значит, время поднять историю. Можно опубликовать заново самые популярные (или вообще сделать подборку), можно рерайтнуть или сменить формат с текста на видео, устроить митап на какую-нибудь вечно актуальную тему. В общем, не стесняйтесь заглядывать в закрома вашей ленты.

Когда совсем туго с идеями, на помощь приходят новые современные сервисы.
Например, SMM Planner запустил генератор идей для постов. Для сообществ больше всего подойдет раздел «Интерактив», но и другие пригодятся.
А еще можно скачать себе календарь инфоповодов. Пользуйтесь аккуратно, не надо поздравлять сообщество маркетологов с Днем бухгалтера или отмечать в комьюнити ЗОЖников Всемирный день розового вина (хотя тут зависит от ).

#полезное #инструменты
208 views10:38
Открыть/Комментировать
2021-06-05 21:13:18 Новости из издательства: наша с Женей Резницким книга под черновым названием «Стратегический комьюнити-менеджмент: модели, системы, схемы построения сообществ» ушла на литературную редактуру до конца июня.
Бинго в том, что я знаю редактора как жену одного из бывших коллег, небезызвестных в ру геймдеве, она же редактор «Парфенона» (кто в курсе, те должны разгадать эту загадку), короче, невероятно крутой человечек! Мну невероятно щаслив, теперь нет опасений, что редактор там незнамо что наредачит

Дальше в июле книгу будет читать как «научный редактор» Катя Козырева, параллельно начнется работа над иллюстрациями.
В общем, мы вроде как планово двигаемся к выходу книги в начале осени. Ваши ставки, напечатают в сентябре или октябре? :)
205 views18:13
Открыть/Комментировать