Саппорт на грани с комьюнити-менеджментом: тот случай, когда в | CMblog: Дарья Сталь о комьюнити

Саппорт на грани с комьюнити-менеджментом: тот случай, когда вам не нужен КМ, а можно грамотно выстроить работу с пользователями и даже отдать ее на аутсорс хорошей компании.