CMblog: Дарья Сталь о комьюнити

2021-05-11 13:18:17 Онлайн-инструменты стратегически равны офлайн-инструментам. Так же как для создания программы одинаково важен физический компьютер и виртуальная машина для запуска сервиса. Всё вместе позволяет создать систему и поддерживать жизнь в ней.
Но для сообществ не существует единого решения: где-то онлайна и офлайна будет поровну; где-то офлайн ляжет в основу и будет поддерживаться онлайн-чатиками для связи; а где-то онлайн будет жить регулярно, а офлайн раз в год.
Не надо противопоставлять их друг другу, нужно их умело использовать вместе и соединять в поиске уникального рецепта вашего сообщества.

«Я думаю, что разделение сообществ на онлайн и офлайн не помогает лидерам сообществ, которые активно думают о том, что они делают. Например, как принимать лучшие решения прямо сейчас, чтобы вырастить более сильную группу... Настоящие сообщества — это просто группы людей, которые постоянно собираются вместе вокруг темы, что их волнует. Нигде не сказано, что эти группы должны собираться онлайн или офлайн,» — Кевин Хьюн, консультант, соавтор книги Get Together. Открыть/Комментировать

2021-05-11 13:18:11 — Где лучше строить сообщество: офлайн или онлайн?
— Как перевести сообщество из онлайна в офлайн, или наоборот?
— А если у нас сообщество вокруг бренда, его строить офлайн или онлайн?

Эти вопросы относятся к списку часто задаваемых по комьюнити-менеджменту. И часто мне хочется заставить людей забыть это разделение на «он» и «офф» и ткнуть всех ещё раз носом в определение сути сообщества.
Комьюнити — это люди, которые общаются друг с другом на основе общих интересов и ценностей. Им всё равно, где, когда (и даже порой как часто) они это делают. Важно поддерживать частоту и регулярность связей на комфортном людям уровне.
Открыть/Комментировать

2021-04-30 15:30:32 Вышел апрельский номер журнала "Мир Комьюнити"
⠀
Мы решили посвятить его событиям. Ведь именно мероприятия являются драйвером развития любого сообщества. Очень часто именно события становятся началом, зарождением сообществ и/или выводят их на новый уровень.
⠀
Мы описали общий подход к мероприятиям, который выработался в Community HUB и попросили лидеров, комьюнити-менеджеров разных сообществ рассказать, какие офлайн и онлайн мероприятия проводятся в их сообществах и зачем. Поделиться форматами, фишками.
⠀
Благодарим всех авторов публикаций, что нашли время и описали свой опыт! Марина Калисеева, Максим Никитинский, Александра Федоренко, Дмитрий Ратков, Ольга Кокорина, Кирилл Середенко, Альмира Михаил, Алексей Орлов.
⠀
И еще, наконец-то начала писать Молодежка!! Две публикации от двух участников потока "Лидеры молодежных сообществ"! Дальше больше!
⠀
Символично, что в одном номере есть и про студенческое сообщество и про сообщество "Москва 50+". Мы как всегда топим про разность и про общность одновременно!
⠀
Конечно, в журнале описана лишь малая часть форматов. И мы хотим рассказывать о них больше!
⠀
Все, кто начал писать, и не успел прислать материалы, пишите и высылайте! Мы прекрасно знаем, что описать опыт не так-то просто, да еще и при бешенной загрузке у всех. Но мы обязательно все опубликуем в будущих выпусках!
⠀
Майский номер будет так же посвящен мероприятиям, только в нем мы сконцентрируемся уже на инструментах - бери и делай. Главная тема "Организация мероприятий в сообществах".
⠀
Читайте и делитесь своим опытом!
⠀
#communityhub #комьюнитимир Открыть/Комментировать

2021-04-30 15:30:32 Еще не читала, но про события однозначно должно быть интересно! Открыть/Комментировать

2021-04-30 13:18:31 Пятница перед майскими. Наверняка у вас дофига задач, но вообще уже можно расслабиться: всю работу до майских переделать не получится ;)

И если у вас есть свободный часик, посмотрите репортаж про историю создания российских соцсетей. Заодно обратите внимание на законы формирования сообществ: все начинается с друзей, их друзей, универа, потом разрастается до города, а потом дальше. Сначала, в общем, всегда мы собираем ядро. Открыть/Комментировать

2021-04-29 18:02:46 Мы часто говорим о том, что мол, вот, в геймдеве комьюнити-менеджмент был всегда. Не то что в других сферах, где только последние пару лет начали появляться запросы под таких специалистов.
НО! Даже на геймдев-конференциях не было регулярных треков по нашему направлению. И вот — сенсация! — DevGamm наконец-то собрал специальный трек! Это второй случай на моей памяти, когда русскоязычная конференция собирает специальный трек, первым был White Nights 2019 (и за тот трек спасибо Максу Фомичеву).

В треке несколько лекций:
— Общие принципы работы с игровым сообществом. Иван Осипов, Friday's Game
— Правила Миранды для комьюнити-менеджера. Анна Вагнер, Donut Games (и моя коллега по Нетологии)
— Фундамент инди-сообщества. Георгий Кулько, tinyBild
— Как управлять ожиданиями игроков и почему это так важно. Александр Кожевников, Артем Любутов, Xsolla

А также я проведу панельную дискуссию на тему «Нужно ли компании вкладываться в развитие сообщества?»
Кроме меня, в ней примут участие Сергей Рукосуев (IE), Анна Вагнер (Donut Games) и Владислав Цыпляк (Neon Doctrine).

Внимание! На конференцию есть бесплатный онлайн-билет, в рамках которого вы можете послушать дискуссии, то есть нас :)
Конференция пройдет онлайн 12-14 мая (и есть там одна офлайн-вечеринка для москвичей). Регистрация тут.

А если вы хотите приобрести полный, то вот промокод WITNESSME на скидку 15%. Обратите внимание, что с 1 мая билеты дорожают.
#конференция Открыть/Комментировать

2021-04-28 11:00:35 Community Roundtable выпустили отчет о работе комьюнити-менеджеров за 2020 год. Открыть/Комментировать

2021-04-28 11:00:21 Полезно почитать, посмотреть на западный образец, 50 навыков комьюнити-менеджера, какие есть роли внутри профессии, и куда можно развиваться. Ну и да, зарплатам западным позавидовать И, для понимания развития сферы: там средний опыт работы с сообществами у участников опроса — 7 лет, а общий стаж специалистов от 15 лет. Позже напишу ещё отдельные мысли по поводу этого отчета. Открыть/Комментировать

2021-04-27 17:14:02 Сегодня пишем новый выпуск подкаста «Стальные нервы», ура!
Возможно, вы помните, что второй сезон мы пишем вместе с Сашей Мартом, автором канала «Мурчальня» @murchalnaya
И второй сезон посвящен профессии комьюнити-менеджера, дальше в выпусках нас ждут вот такие темы:

— «Мягкие» скиллы комьюнити-менеджера
— «Твердые» скиллы комьюнити-менеджера
— Образование комьюнити-менеджера
— Профессиональный рост: как и куда развиваться
— Как составлять резюме что писать в вакансии
— Как себя вести на собеседовании
Бонусы:
— Как отрастить стальные нервы и бороться с выгоранием?
— Как работать с негативом? Газлайтинг, кибербуллинг и прочие радости КМа

Я намерена записать сразу несколько выпусков в мае и затем выпускать их по мере готовности, то есть при удачном раскладе сезон точно полностью выйдет летом.
Если вы пропустили начало этой истории, то слушать можно на следующих платформах:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts Открыть/Комментировать