Бизнес-класс • Финансы и Менеджмент

2023-07-01 10:00:18 Срочно поговорите с клиентом

Допустим, вы были в кафе. Еда, интерьер, сервис — все было круто. Сделали фотку и выложили в сторис с отметкой этого кафе. Минут через 5 они написали вам и спросили, все ли было вкусно. Уже круто.

Завязали небольшую беседу, чтобы проверить, пойдет ли что-то дальше заготовленного сообщения. В итоге приятно пообщались — вежливо, с интересом и по-человечески. Как думаете, придёте вы снова в это кафе? Придёте, и друзей приведёте. А эсэмэмщику кафе это стоило не больше 10 минут.

Общайтесь со своими клиентами. Без продаж и предложений. Просто так, чтобы построить отношения. Слушайте, задавайте вопросы, проявляйте искренний интерес. Это не просто выделит вас среди конкурентов, а еще и позволит лучше узнать своего покупателя.

Постоянно поддерживайте связь с клиентами. Если их еще нет — звоните потенциальным клиентам. Стройте отношения.

#клиенты Открыть/Комментировать

2023-06-30 20:00:15 Как поднять продажи

Для начала, следует провести аналитику. Посмотреть на текущие продажи и их динамику, выяснить, какие товары приносят больше всего прибыли, установить средний чек и среднее количество клиентов. Учитывается также рекламный бюджет, каналы рекламы и стоимость одной заявки. Еще один немаловажный фактор — емкость рынка.

На основании полученных данных можно сформировать точки роста для увеличения продаж:

— расширить географию;
— добавить новые позиции;
— повысить средний чек;
— увеличить закупки товара, который заканчивается раньше времени;
— обучить персонал, собственно, продажам;
— найти дополнительные каналы для рекламы и увеличить рекламный бюджет.

#продажи Открыть/Комментировать

2023-06-30 10:00:25 Бизнес на секонд-хенде

Вложения: от 110.000₽

— Шопингом в секонд-хэнде уже никого не удивить. Эти магазины давно перестали быть пристанищем для тех, у кого не хватает на новую одежду.

Сегодня здесь ищут эксклюзивные и уникальные вещи, подбирают луки на модные вечеринки и даже находят вечерние платья и костюмы.

— Секонд-хэнд — бизнес специфический, но, как показывает практика, легко окупаемый. Минимум расходов на старте и минимальные текущие расходы делают его привлекательным для начинающих предпринимателей.

#бизнес Открыть/Комментировать

2023-06-29 19:00:19 Способы повысить конверсию продаж

Конверсия продаж — это соотношение реальных покупателей к потенциальным.

Сегментируйте своих клиентов.

Чтобы определить уникальный подход к каждой группе клиентов, узнать ближе свою целевую аудиторию и, в итоге, увеличить конверсию продаж, нужно сегментировать свою клиентскую базу. Сегментация помогает понять, кому и что предложить.

Проведите ABCXYZ-анализ, он поможет определить наиболее интересных клиентов: тех, кто больше и чаще всего покупает.

Распределите текущую базу между менеджерами, чтобы они регулярно звонили своим клиентам, интересовались их потребностями и проблемами. Отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки.

Анализируйте каналы продаж.

Чтобы увеличить конверсию, нужно проанализировать каналы продаж. Одни товары лучше продаются через сайт, для других нужна консультация менеджера.

#продажи Открыть/Комментировать

2023-06-29 10:00:20 Фрилансеры vs штатные сотрудники

Найти фрилансера быстрее, проще и обычно дешевле, чем нанять постоянного сотрудника. Но если вы строите бизнес-планы дальше, чем «здесь и сейчас», то эффективнее создать постоянную команду, чем получить единичную выгоду. Долгосрочные выгоды всегда перевешивают краткосрочные.

В бизнесе команда не менее важна, чем продукт. Отличная команда всегда превзойдет отличный продукт. Найм сотрудников на полный рабочий день — это построение команды. Найм фрилансеров — это лейкопластырь, полный грязи и бактерий.

Стартапы — это марафон, а не спринт. Одни постепенно создают стабильную, мотивированную, целеустремленную команду, другие стремятся быстрее выпустить свой продукт на рынок. Первые побеждают в 9 случаях из 10.

#бизнес Открыть/Комментировать

2023-06-28 14:00:18 Ликвидационные преимущества

Ликвидационные преимущества — это деньги, которые получает инвестор при ликвидации компании. Средства распределяются по долям между участниками проекта.

Стартаперам нужно давать шансы заработать инвесторам, чтобы те вкладывали деньги в стартап. Всех интересует только выгода, сколько денег можно заработать.

Инвесторам стоит отдавать стартаперам любую долю, разницу можно получить на ликвидационных преимуществах.

Не соревнуйтесь за доли, смотрите, сколько денег каждый заработает.

#бизнес Открыть/Комментировать

2023-06-28 09:00:16 Потребности

Повсюду только и кричат о потребностях. Говорят, что стартапы должны устранять боли и решать проблемы. Такая бессмысленная вода.

Чтобы был шанс чего-то добиться, узнайте, какие шансы вы можете предложить другим. Что действительно ценного вы можете предложить потребителям?

Подумайте про сотрудников. Какие шансы вы можете дать им? А что получат партнеры?

Лучше считать не свою эфемерную прибыль, а конкретные профиты, которые люди получат от сотрудничества с вами.

#бизнес Открыть/Комментировать

2023-06-27 19:20:05 План разработки структуры обучения сотрудников

Первый и самый важный этап разработки корпоративного обучения — это составление структуры. Структура описывает правильный порядок передачи знаний сотруднику.

• Базовое обучение.

Прежде чем объяснять человеку, как именно он должен выполнять свою работу, нужно погрузить его в общий контекст, показать общие цели для всей компании, разъяснить продукт.

— Вводный курс о компании
— Правила коммуникации
— Общие soft skills
— Охрана труда или безопасность
— Бизнес-процессы

• Обучение конкретной должности

Должностное обучение охватывает все вопросы, связанные с работой на конкретной должности — что человек должен делать, как это делать и что должно получаться в результате.

#сотрудники Открыть/Комментировать

2023-06-27 09:30:08 «Стартап за $100», Крис Гильбо

Самое приятное — название книги не кликбейт, а приятная реальность. Крис по полочкам раскидывает, как стартануть свой бизнес со 100$ (и даже меньше).

Книга по факту состоит из трех частей: как запустить свой небольшой бизнес (автор даже пошаговый план дал), как это сделали другие, что надо делать, и что не надо делать в процессе запуска.

И вот 3 кратких вывода, которые я вынес лично для себя еще пару лет назад:

— Страсть или умение + полезность = успех.

— Дайте клиентам то, что они хотят, чтобы получить то, что хотите вы.

— На планирование бизнеса не тратьте больше 1 страницы, этого хватит для начала.

#книга Открыть/Комментировать

2023-06-26 20:00:19 Как запустить маленький бизнес без денег

Есть такой стереотип — для открытия бизнеса нужен большой капитал. Но давайте посмотрим правде в глаза: можно платить деньгами, а можно — временем.

Простой пример. Чтобы запустить магазин тортиков в ВК — не надо нанимать кондитера, арендовать офис в центре и закупать баннеры по миллиону рублей для рекламы.

Достаточно пары красивых фоток (можно и из интернета взять), несколько тысяч на рекламу и таргетолога и... всё. Даже сами торты не нужны — когда заказы будут тогда и надо искать кондитера, а не наоборот.

Тоже самое и с каналом в Телеграме, и с картинами на заказ и с любым бизнесом. Тут тоже не сильно нужны деньги — особенно на начальном этапе. Сначала надо понять как работает этот бизнес, потом протестировать на небольшой сумме.

А потом просто масштабировать то, что работает и отбросить то, что не работает. Всё — прибыль обеспечена.

#бизнес Открыть/Комментировать