Академия 🌍

2021-11-06 13:30:17 Проблемные отношения: харассмент, абьюзинг и буллинг. Что это такое и что с этим делать? Часть 4

Как научиться общаться с трудными людьми?

Не все люди исходят из принципа, который отстаивал Стивен Кови: «Думайте в духе выиграл-выиграл». Это означает не только получить то, чего хочется, но и помочь собеседнику в достижении его целей.

Трудные люди вполне могут решить наступить на горло собственным желаниям, ради того, чтобы навредить вам. Они поступают нерационально и легко выходят из себя.

Как с ними правильно выстраивать отношения?

Оставайтесь спокойными
Самоконтроль уничтожает конфликт в самом его начале и помогает снять возникшее напряжение. Чем меньше вы реагируете на выпады и критику, тем больше думаете холодной головой, а не при помощи непредсказуемых эмоций.

Смените реактивное мышление на проактивное
Успешным становится человек, который не участвует в конфликтах и склоках. Он концентрирует свою энергию на решении проблемы.
Когда вы оскорблены чьими-то словами или действиями, придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию. Понять — это значит реагировать проактивно. Ведь суть общения не в поиске врагов, а в том, чтобы достичь какой-либо цели.

Отделяйте человека от проблемы
В каждой ситуации общения есть два элемента: отношения, которые у вас есть с этим человеком, и проблема, которую вы обсуждаете. Эффективный коммуникатор знает, как отделить человека от проблемы, быть мягким в отношении ситуации и честным по этому вопросу. Очень важно быть предельно мягким в своей критике, но при этом честным. Стоит только выйти из себя и начать обвинять, как о разрешении конфликта можно будет забыть.

Дайте человеку выговориться
Трудные люди хотят обратить на себя внимание. Никаких возражений и критики в ответ. Будьте смиренны и не накаляйте обстановку. Это сложно, ведь собеседник фокусируется не на решении проблемы, а на том, что случилось. Тогда прибегайте к первому совету: сохраняйте спокойствие. И помните, что если вы справитесь, это повысит ваши навыки выстраивать взаимоотношения с людьми в несколько раз.

Используйте уместный юмор
В конфликте всё всегда серьезно. При правильном использовании юмор разоружает. Он демонстрирует, что вы обладаете железным спокойствием и полностью контролируете ситуацию. Но, конечно же, он не должен быть издевательским.

Станьте ведущим в диалоге
Всякий раз, когда два человека общаются, один обычно ведет тему, а другой следует за ним. В здоровом общении два человека будут поочередно менять эти роли. Вы можете прервать это поведение, просто изменив тему. Используйте вопросы для перенаправления беседы.


Подводя итог
Жестокие отношения – это серьезная проблема нашего общества. Оно начинает формироваться в детстве и продолжает укореняться во взрослой жизни. Сильное влияние на поведение оказывает среда, в которой рос человек Общепринятые нормы, ценности, культура и ролевое восприятие других так же вносят свой вклад в отношения, которые мы создаём.

Наблюдая за жестоким обращением как нормой поведения или даже подвергаясь жестокому обращению, ребенок теряет способность доверять другим людям и способность управлять своим эмоциональным состоянием. Это приводит к враждебности, зависимости в отношениях между людьми и эмоциональной нестабильности. А это в свою очередь приводит к нарушению способности создавать и развивать здоровые отношения.

Люди, столкнувшиеся с агрессивным поведением в отношениях, часто испытывают страх, неловкость, стыд и чувство вины, которое заставляет их не говорить об этом. И молчание часто приводит к усугублению ситуации

Если мы сталкиваемся с проблемой, то молчание – не лучший вариант её решения. Если проблема есть, её следует решать, пока не стало поздно. Особенно, если это касается конфликтных ситуаций. Так что оставайтесь начеку, развивайте уверенность в себе. Об этом мы писали в теме #уверенность

#отношения Открыть/Комментировать

2021-11-06 09:45:05 "Всякий, кто сделает попытку жить полной жизнью, жить ради того, чтобы ощущать жизнь, обречен быть непонятым и терпеть постоянно разочарование в своих взаимоотношениях с другими людьми" - Ричард Олдингтон Открыть/Комментировать

2021-11-05 20:10:15 Закрепляем материал через видео - Буллинг: как выйти из состояния жертвы

В этом выпуске поговорили о буллинге и психологии жертвы:
– Что такое буллинг?
– Почему одни становятся жертвами, а другие — агрессорами?
– Как вести себя родителям, если их детей травят в школе?
– Что поможет выстроить психологические границы и выйти из состояния жертвы?

Подробнее

Открыть/Комментировать

2021-11-05 14:35:17 Проблемные отношения: харассмент, абьюзинг и буллинг. Что это такое и что с этим делать? Часть 3

Что такое буллинг и как он проявляется?
Когда в коллективе издеваются, насмехаются и явно изводят человека подобными выходками – это называется буллингом или травлей.

Зачинщики травли обычно выбирают себе более слабую жертву, которая не может им ответить. Начинают пинать, толкать, обзываться и насмехаться над физическими особенностями или национальностью.

Таким образом, булинг может проявляться в разных видах:
моббинг – травля в коллективе на работе;
кибербуллинг – травля в Интернете;
финансовый буллинг – вымогательство денег и других материальных ценностей.


Почему возникает буллинг?
Желание доминировать над другими людьми, низкая самооценка и издевательства в прошлом подталкивают людей к травле. Унижая других, они пытаются компенсировать свою заниженную самооценку, причем в большинстве случаев неосознанно. Желание доминировать воплощается в буллинге тех, кто менее сильный, потому что с равным или более сильным человеком агрессор не справится из-за неуверенности в себе. Ему по душе более легкий путь самоутверждения. Огромную роль может сыграть и прошлый травмирующий опыт. Часто над такими людьми тоже издевались, и теперь, в настоящем, они компенсируют и вымещают свою злость на других.


Последствия буллинга
Если травля происходит постоянно и достаточно долгое время, это критически отражается на уровне стресса, он увеличивается и негативно сказывается на качестве сна, работоспособности и общении с другими людьми. Уверенность в себе снижается и даже искажается наше понимание реальности. Но есть ещё несколько достаточно серьёзных последствий буллинга:
депрессия;
возможно появление мыслей о суициде и даже попытки самоубийства;
плохое общее состояние здоровья;
дальнейшие трудности в создании доверительных отношений.


Что делать, если вы столкнулись с буллингом?
Поведение взрослых агрессоров похоже на поведение агрессоров-детей: буллинг методично направляется на человека с намерением запугать, подорвать волю или унизить. И тактика включает в себя: сплетни, публичный позор, игнорирование и другие формы притесняющего поведения.

Чтобы справиться с буллингом используйте следующие советы:

Не вините себя. Будьте уверены, что здесь нет вашей вины. Помните об этом.
Скажите о том, как бы вы хотели, чтобы с вами общались. Если издевательства ещё не далеко зашли, в случае повторного грубого поведения скажите о том, какого поведения вы бы хотели в дельнейшем по отношению к вам.
Не реагируйте на провокацию. Реакция на поведение показывает агрессору, что тактика работает.
Обратитесь за поддержкой. Обратитесь к своим коллегам, семье и друзьям, чтобы они помогли объективно оценить ситуацию, и напомнить себе, что вы не заслуживаете жестокого обращения.
Не давайте себя в обиду! Помните о низкой самооценке провокаторов, и что они, возможно, в детстве тоже подвергались жестоким издевательствам.

#отношения Открыть/Комментировать

2021-11-05 10:02:03 "Люди друг к другу зависть питают; я же, напротив, только завидую звездам прекрасным" - Михаил Ю. Лермонтов Открыть/Комментировать

2021-11-04 19:45:09 Закрепляем материал через видео - Абьюз: Как уйти и поставить точку?

Если вы были в таких отношениях, находитесь в них сейчас или наблюдали, как этом болоте вязнет ваш друг, коллега или близкий, то, наверняка, знаете, что одним из самых сложных этапов освобождения от этой зависимости является невозвращение, которое почти всегда превращается в вечное возвращение.

Сложно с первого раза оборвать эту деструктивную связь не только потому, что абьюзер за то время, что вы были вместе, подобрал отмычки к вашему сердцу и научился держать вас на крючке, но еще и потому, что вы сами находите тысячи оправданий его поведению и сотни причин почему эти отношения — лучшие в вашей жизни. Нет, не лучшие, но обучающие, а лучшим решением будет покинуть их сейчас.

Подробнее

Открыть/Комментировать

2021-11-04 14:30:05 Проблемные отношения: харассмент, абьюзинг и буллинг. Что это такое и что с этим делать? Часть 2

Что такое абьюзмент и как он проявляется?
С английского «абьюзмент» переводится как «злоупотребление, насилие, жестокое обращение». Это любое действие, которое умышленно вредит другому человеку.

Можно сказать, что это домашняя тирания. И она может принимать самые изощренные и жестокие методы обращения со своими близкими:
Применение физической силы;
Манипулирование и психологическое давление;
Сексуальное принуждение;
Финансовый абьюз.

Тревожные звоночки могут начинаться с мелочей. Такое поведение может сменяться периодами спокойствия, когда напряжение и агрессия растворяются и наступает период тишины. Это может вызвать надежду, что всё налаживается, и выход из таких отношений откладывается.


Почему возникает абьюзмент?
Абьюзеры нацелены на то, чтобы лишить свою жертву свободы выбора, пошатнуть уверенность в себе и подорвать самоуважение. Абьюзеру необходимо контролировать своего партнера, детей и других членов семьи. Большинство из них были свидетелями жестоких отношений в семье или ощутили их на себе. Для абьюзеров насилие — это действенный способ справиться с внутренними страхами и проблемами, выплеснуть гнев.

Последствия абьюзмента: психосоматические заболевания, бессонница, желудочно-кишечные расстройства.

Достаточно быть свидетелем, чтобы проявились такие последствия абьюза:
ответное проявление жестокости (в школе или дома);
попытки суицида и причинение вреда самому себе;
употребление наркотиков и алкоголя;
отсутствие аппетита;
трудности в общении;
создание отношений по абьюзивным моделям из детства;
тревожность и депрессия.

Последствия абьюза выходят за рамки физических травм, затрагивают психологическое благополучие и значительно снижают качество жизни, на восстановление которого требуется время.


Что делать, если вы столкнулись с абьюзментом в отношениях?
Абьюз – дело нешуточное, и может угрожать жизни. Если вы находитесь в опасности, позвоните по единому номеру экстренных служб 112. И, если возможно, постарайтесь сделать звонок незамеченным, по тому что сам факт звонка может привести к усугублению ситуации.

Вот некоторые рекомендации для тех, кто подвергся домашнему насилию:
По возможности избегайте конфликтов в небольших и закрытых помещениях, где осложнен выход и есть с доступ к оружию (например, на кухне);
Постарайтесь не употреблять алкоголь и другие вещества, которые оказывают опьяняющее действие на сознание, потому что они могут ухудшить вашу способность защитить себя и своих детей;
Если необходимо немедленное бегство, спланируйте быстрый путь побега. Кроме того, запланируйте безопасное место для своего пребывания и место для встречи за пределами дома;
Если это возможно, попросите друга или соседа позвонить в полицию, если они услышат что-то подозрительное из вашего дома;
Если вы должны быстро покинуть свой дом, нужно иметь немедленный доступ к удостоверениям личности, документам, одежде и другим важным для вас и ваших детей вещам, а также к дополнительному комплекту ключей от автомобиля, дома, сейфа, к деньгам и кредитным картам.

Если вы стали жертвой абьюза, бегите! При необходимости смените номер телефона. Насилие может начинаться с мелочей, и не стоит думать, что всё пройдёт. Одна ситуация действительно может быть случайностью, однако, если она повторяется, это уже системность.

#отношения Открыть/Комментировать

2021-11-04 09:30:11 "Во взаимоотношениях трагедия начинается не тогда, когда есть непонимание слов, но когда молчание непонятно" - Генри Д. Торо Открыть/Комментировать

2021-11-03 20:30:16 Закрепляем материал через видео - Можно ли спровоцировать харассмент?

– Откуда берутся сексуальные домогательства?
– Почему пристаёт босс? Может быть, дело в короткой юбке?
– Харассмент в России - это когда женщина винит себя за приставание мужчины. Так может пора разрушить этот миф?

Подробнее

Открыть/Комментировать

2021-11-03 14:55:15 Проблемные отношения: харассмент, абьюзинг и буллинг. Что это такое и что с этим делать? Часть 1

Запугивание, травля в коллективе, сексуальные домогательства, дискриминация по возрасту, полу, национальной принадлежности, насилие в семье – далеко не всегда это поддается широкой огласке. Потому что люди боятся осложнения ситуации и неодобрения со стороны общества. Да и в обществе не принято говорить о таких проблемах вслух. Одни люди причиняют боль другим, другие терпят издевательства и часто просто не знают, как бороться со своим обидчиком, или считают такое поведение нормой.

Однако любое причинение вреда человеку против его воли – это насилие. Если мы его не замечаем и если оно нас не касается, то это вовсе не означает, что его нет и что так будет всегда.

Общие признаки жестоких отношений
Если физическая жестокость лежит на поверхности и может оставлять в буквальном смысле следы, то психологическая жестокость не имеет четких границ и выявить её бывает сложно. Некоторые признаки психологической жестокости в отношениях:
упреки и неодобрение;
неуважительное отношение;
игнорирование интересов;
запугивание;
унижение (оскорбления, высмеивания);
контроль над поведением, образом жизни, мнением;
принуждение к чему-либо.

Человек, на которого направлена агрессия, может ощущать: напряжение, тревогу, неуверенность в себе, страх, бессилие, зависимость, безысходность, вину, неполноценность, незащищенность.

Агрессоры ожидают подчинения от своей жертвы, и подобное поведение может серьезно навредить другому человеку. Давайте же разберемся, какие есть виды проблемных отношений и в чем состоят их особенности. И начнем мы с харассмента.


Что такое харассмент и как он проявляется?

Дословно термин «харассмент» с английского языка переводится как «притеснения» и означает поведение, которое раздражает или расстраивает кого-то.

Другими словами, можно сказать, что харассмент – это дискриминация, домогательства и проявление нетолерантности. Однако это объемный термин, охватывающий не только сексуальные домогательства, но еще и:
Физическое преследование;
Злоупотребление властью;
Психологическое преследование;
Киберзапугивание;
Словесный харассмент.

Основные причины харассмента: защита своей территории, предубеждения относительно гендерных ролей, статуса, национальности, демонстрация власти и чувство безнаказанности, психические расстройства.

У преследователей отсутствует эмпатия Они не воспринимают и не понимают эмоции и чувства других людей. Помимо неблагоприятной атмосферы на рабочем месте, харассмент может серьезно сказаться на здоровье человека: депрессия, слабость, обострение хронических заболеваний, падение самооценки, недоверие к себе и другим людям, отрицание/подавление собственных потребностей и желаний, нарушение способности наслаждаться жизнью.


Что делать, если вы столкнулись с харассментом на рабочем месте?
Нападающий может только усилить своё давление в надежде сломать вашу волю. Вот несколько советов для прекращения притеснений и домогательств:

Обратите внимание на свои границы. Осознание физических границ может предотвратить нежелательную ситуацию до того, как она произойдет.

Не допускайте обсуждения неприемлемых для вас тем, комментариев и намерений по отношению к вам. Таким образом вы на корню пресечёте любые лишние разговоры по поводу чувств, рассуждений или предположений.

Общайтесь именно так, как хотите вы. Сформулируйте и скажите, какое поведение вы ожидаете от другого человека в будущем. Объясните, какое отношение для вас допустимо, а какое – нет.

Молчание не всегда золото, и иногда может расцениваться, как знак согласия. Поэтому если возникает проблема на работе в виде харассмента, где участвуют как минимум двое, её следует для начала озвучить.

#отношения Открыть/Комментировать