Деловая переписка

2021-10-18 11:26:24 Внезапно важный текст об этикете и деловой переписке: http://maximilyahov.ru/blog/all/anal-fisting-is-typing/

Кратко так:

— если вы работаете с другими людьми в более-менее формальной обстановке, то они должны видеть как минимум ваше имя, а то и с фамилией.

— например, если общаетесь по работе в Телеграме, у вас должно быть имя вроде «Иван», «Иван Петров», Ivan Petrov и т. д. То же про другие мессенджеры, почту и «Дискорд».

— в идеале еще и фотография вашего лица

— если вместо имени у вас стоят малопонятные слова, то незнакомым людям будет с вами неудобно. Они вам вряд ли об этом скажут, но вы заметите, что они избегают контактов с вами Открыть/Комментировать

2021-08-09 15:50:25 Простыми словами про контекст в переговорах: https://kinzhal.media/negotiate-context/ Открыть/Комментировать

2021-08-09 15:50:25 Очень недооцененная тема в деловой переписке Открыть/Комментировать

2021-07-23 17:48:45 О важности правильной формулировки задач (свежак в Кинжале): https://kinzhal.media/get-tomatoes/ Открыть/Комментировать

2021-07-01 12:03:32 В бюро вышел мой короткий цикл лекций про холодные письма: https://bureau.ru/lectures/coldemail/ Открыть/Комментировать

2021-05-08 19:42:12 Иллюстрация из новой книги Открыть/Комментировать

2021-05-05 19:22:16 Важная штука про переговоры, например: https://kinzhal.media/just-say-no/ Открыть/Комментировать

2021-04-27 18:41:27 Войс

Если вы отправили голосовуху в чат, где обычно вы переписывались текстом, это значит ровно одно:

«Мое время дороже твоего»

Если это действительно так, то никаких проблем. Открыть/Комментировать

2021-04-26 19:06:33 О работе · Кинжал Открыть/Комментировать

2021-04-23 16:56:31 Небольшая проблема, небольшая задержка

Иногда пишут так:

Простите за небольшую задержку
Просим прощения за некоторые неудобства
У нас несколько небольших замечаний

Автор письма хочет таким образом показать, что проблема на самом деле недостаточно большая, чтобы мне расстраиваться. То есть как бы «айм сорри», но на самом деле «извиняться мне не за что».

Подсластить говнецо, по-простому

А нужно наоборот: показывать, что были неудобства и проблемы, и не преуменьшать их, а наоборот: подчеркивать, что мы сожалеем.

Простите за задержку. Мы обещали… но получилось только…

Простите за неудобства. Нам очень жаль, что вам пришлось…

У нас несколько замечаний в документе. Они нам кажутся незначительными, но мы будем рады обсудить более детально, если потребуется…

Короче: если что-то неприятное, не надо делать вид, что оно приятное. Наоборот: признать честно, прямо и с заботой. Открыть/Комментировать