2023-01-04 15:02:18
Как собственнику принимать решения на основе цифр?
⠀
Язык бизнеса — цифра. Это моя любимая установка, и я всегда с гордостью говорю, что смог «посадить на цифру» себя, как ГЕНдиректора и собственника, всех руководителей и специалистов компании. Что это значит?
⠀
Цифра или KPI — это бизнес-ответственность, она должна быть у КАЖДОГО сотрудника.
⠀
Управлять компанией и оценивать результаты мы можем только на основе ключевых показателей = план / факт. Если этого нет, то это бизнес-БЕЗответственность.
⠀
Ключевые показатели должны быть оцифрованы и обозначены по пяти основным категориям:
— финансовые показатели;
— показатели в отношении клиентов;
— показатели бизнес-процессов;
— показатели развития сотрудников;
— масштабирование и развитие бизнеса.
⠀
Более подробную классификацию я давал выше. Обязательно прочтите, если пропустили.
⠀
Так вот, коллеги, сейчас необходимо иметь гибкое планирование на основе ключевых показателей. Основной план на год и детальные на квартал, месяц, неделю. Всегда план / факт.
⠀
Если факт опережает план, главный вопрос, который я задаю:
— Почему? Почему мы сработали лучше, чем планировали?
⠀
Разобравшись, нужно сразу добавить руководителю, под чьей ответственностью данный показатель, ресурс и помочь, чтобы он также успешно развивался и дальше. Повышаем планы.
⠀
Если факт отстает от плана, вопрос такой же:
— Почему? Почему факт ниже плана и что мы можем с этим сделать?
⠀
Важно, чтобы владелец данного бизнес-процесса смог четко ответить, почему такое происходит.
⠀
Конкуренты, плохая погода, маленький склад и спец. операция — не принимаются за ответ. Всегда жду реальные причины, всегда три варианта. Дальше — предложения или мозговой штурм, что с этим делать, как вывести факт на план.
⠀
Так выглядит управление бизнеса на основе отклонений. И я считаю, что это самый эффективный и продвигающий менеджмент!
⠀
В рамках моего нового проекта «КОНСАЛТ-ЭКСПРЕСС 4Х4» я подробно поделюсь, как выстроить эффективную систему управления предприятием. Концентрация пользы, инструменты и формулы, которые я использую лично, и индивидуальный подход благодаря работе в мини-группе.
⠀
Подробнее о программе по ссылке:
https://clck.ru/33Bmta
Начинаем 28 января!
398 views12:02