2023-03-24 13:07:59
OKR, которые не будет ненавидеть ваша команда Отличная статья от Tability, если пропустить всю рекламу их продуктов. Мы, кстати, как-то пробовали вести свои OKR там. Не заметили большой разницы, обычная табличка в Google Sheets справляется не хуже.
Итак, какие ошибки нужно избегать, чтобы OKR помогали вашей команде и компании в целом.
Внедрение OKR с позиции руководства
Польза OKR обычно очевидна для топ менеджмента. Прозрачность, измеримость, понятные критерии оценки эффективности работы. Но исполнители могут воспринимать OKR как ещё один способ контроля. Нужно уделить много внимания на этапе внедрения и показать все плюсы для команды и каждого участника. OKR это способ аргументированно говорить «нет» задачам без цели, понятное владение продуктом, наглядное представление результатов работы каждой команды.
Слишком много целей
Это классическая ошибка в начале работы. Хоть во всех гайдах написано, что целей должно быть 3 на команду и по 3-4 ключевых результата, но мы всегда пытаемся сделать больше. OKR это инструмент фокуса команды на главном. Не надо пытаться добавить в них всё, чем занимается команда.
Непонятные цели
Цель не должна быть слишком конкретной, но в тоже время должен быть понятен результат её достижения. «Внедрить Stripe для приема платежей» плохая цель. «Сделать лучше опыт клиента при совершении платежа» хорошая, при поддержке её правильными ключевыми результатами.
Слишком много времени на подготовку OKR
Не всегда получается выбрать ключевые результаты, которые будут детально количественно описывать достижение цели. И это нормально. Особенно в начале квартала часть целей может не быть покрыта четкими ожиданиями по изменению метрик. Это может занять много времени продакта и аналитиков. Дайте команде свободу начать экспериментировать и добавить более четкие результаты в процессе. Сами целевые метрики, конечно, должны быть в OKR на стадии планирования.
Сложно проводить регулярные проверки OKR
В статье пишут про еженедельные проверки результатов. Я не думаю, что это правильный подход. Но раз в две недели нужно обязательно смотреть на OKR с командой и разбираться в статусе продвижения к целям. Для этого нужно иметь удобный инструмент работы с OKR и убедиться, что они доступны всем в команде. У нас, например, ссылка на актуальный файл с OKR прикреплена к основному чату команды в Slack (там есть функция закладок). Очень удобно и всегда под рукой. Файл с OKR в Google Sheets обычно доступен для редактирования всем на этапе планирования, а потом только продакту и техлиду, для отметок о прогрессе на протяжении квартала.
В статье много полезных ссылок на гайды по подготовке OKR. Добавляйте в избранное, пригодится
И главное, выбор и работа над OKR это процесс. Он требует внимания и усилий. Но это того стоит!
https://www.tability.io/odt-articles/how-to-create-okrs-your-team-wont-hate
#lifehacks #productlinks
1.1K viewsedited 10:07
П
