UX Horn 🌀

2021-05-14 10:46:04 Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обновлённый калькулятор для удобного расчета UX/CX-метрик с графиками и бенчмарками. Сейчас с его помощью можно посчитать SUM, UMUX, CES, NPS, CSI, ODI, Модель Кано, PSM. Сереж, спасибо, получилось круто!

Кажется уже везде была ссылка, не могу не запостить методичку про тексты в интерфейсе от Райффайзена с примерами и пояснениями в виде прототипа в Figma

Манифест редактора-2021 от Евгения Лепёхина

Клёвая статья про FoMO — Fear of Missing Out (синдром упущенных возможностей): определение конструкции, теоретические обоснования и обзор литературы

Перевод этой статьи Алана Купера «В защиту персон»

Мероприятие: 19, 20, 25 и 26 мая по паре часов вечером будет проходить бесплатная конференция "Product Management Конфа" про гипотезы и исследования, продуктологию и рост, экономику и дизайн. Все подробности по ссылке, должно быть интересно

Некоторые триггерные механики, помогающие заработать интернет-магазинам


Мнение:

Этический антидизайн. Разработка продуктов, которые не вызывают привыкания

«Мои 9 принципов дизайна на основе 30-летнего опыта в индустрии». Перевод этой статьи


Новичкам:

Зачем нужны продуктовые метрики и как определить свой набор

Топ-5 ресурсов для начинающих дизайнеров интерфейсов


Кейс: Как использовали JTBD для создания не-очередной E-commerce площадки для малого бизнеса

Про метрику CSAT (customer satisfaction score) и как с ней работать от ребят из Microsoft. Спасибо каналу Product Analytics за ссыль

UX и человеческий фактор: как использовать психологию для расширения возможностей пользователя

Про проведение групповых исследований в условиях пандемии

Использование Jira в качестве исследовательского репозитория: плюсы, минусы и инструкции. В целом юзабельно, но я использую airtable, спасибо коллегам из авито

Использование панели Figma Inspect, чтобы помочь разработке реализовывать ваши проекты

Мнение: Юзабилити слишком важно, чтобы доверить ее только профессионалам. Спойлер: все в ресёрч

Мероприятие: Don Norman перестал читать лекции, но теперь он ведет дискуссии, а тут можно зарегистрироваться, чтобы посмотреть свежую дискуссию про эмоции дизайна. Спасибо UX News, New UX

Обучение: Медиа Розенфельд предлагает бесплатную стипендию для дизайна на масштабной конференции 2021. Подайте заявку здесь. Спасибо Natalia Harzu за ссылку

Кейс: Феникс - тестовая платформа Tinder - третья часть (проектирование, контур безопасности, аналитика), ссылки на первую и вторую части можно найти в статье

Интересное: Какое отношение клинопись имеет к современным иконам и почему она является важной вехой в сегодняшней визуальной коммуникации?

13 критических вопросов UX, которые нужно задать в начале проекта

Про то как лучше спроектировать логин/регистрацию?

4 лучших способа создать иерархию в дизайне. Про иерархию в дизайне

Разработка сложных программных решений и какие требуются инструменты

Необычный дизайнерский вызов, повышающий ваши творческие способности (про то как чувак открыл фигму и заиграл психоделический рок ¯\(ツ)/¯ )

UX HORN #инструменты #калькулятор #метрики #uxwriting #руководство #когнитивныеискажения #триггеры #персонаж #мероприятие #новичкам #кейс #психология #исследования #процессы #база #дизайн #юзабилити #мнение #обучение #интересное #проектирование #креативность

Всем пятницы и отличных выходных Открыть/Комментировать

2021-05-13 19:35:39 Начался совместный вебинар Яндекс.Практикума и Валерии Курмак (@neiskluchenie) Цифровая доступность: пять ключевых проблем в интерфейсах:

Открыть/Комментировать

2021-05-13 07:40:42 Проективные методики для исследователей
27 мая (четверг) в 18 часов (по московскому времени) будет двухчасовой вебинар о том, как можно использовать проективные методики в маркетинговых и продуктовых исследованиях.

Я расскажу о том, как:
Справляться с неискренностью респондентов, если они отвечают уклончиво или неконкретно
Выяснять причины поведения респондентов, о которых они сами понятия не имеют.
Говорить с респондентами на сензитивные темы или в случае культурных барьеров
Определять, когда нужно применять проективные методики, а когда можно обойтись без них
Понять, какую именно проективную методику лучше применить в конкретном случае - например, онлайн или в продуктовых исследованиях.

Вебинар проводится на платформе Zoom. Вебинар платный, стоимость участия 1000 рублей.
Билеты можно купить на Timepad

Мы проводили этот вебинар в прошлом году – и еще несколько раз в рамках нашего обучающего курса. Эта версия дополнена ответами на вопросы.
Запись будет Открыть/Комментировать

2021-05-12 11:57:44 Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Вышел традиционный дайджест продуктового дизайна за апрель от Юры Ветрова

Советы по тому как искать контакты топ-менеджеров из энтерпрайза для интервью и выходить на них

На сколько мне известно ребята из UX Crowd делают инструмент транскрибации интервью, но пока его нет, а очень хочется автоматизировать этот процесс как раз вышла статья про то как разработать веб-приложение с использованием Python, Streamlit и AssemblyAI. Достаточно подробная инструкция

Подборка из восьми новых книг по дизайну в 2021 году от Юры Ветрова— про голосовые интерфейсы, работу с паттернами и онбординг

5 полезных советов для анализа конкурентов

Расширяем знания: Про utm-метки, сквозную аналитику в Power BI / Google Data Studio и курсы по аналитике

Мнение: Почему важно применять междисциплинарный подход в дизайне


Свежие переводы статей от NNG:

Как написать эффективный гайд для интервью, да и теста. Перевод этой статьи

Про разницу между обязанностями продакта и UX-специалиста и их картину мира. Перевод этой статьи

COVID-19 изменил ваших пользователей, статья о том как исследованиями выяснить, что поменялось в поведении ваших пользователей и как нужно адаптировать ваш дизайн. Перевод этой статьи


Крутой инструмент для генерации лиц в реальном времени

Еще один интересный инструмент: бесплатная библиотека JavaScript с открытым исходным кодом, которая поможет быстро визуализировать табличные данные

Объяснение иллюзии двигующихся кругов со стрелками внутри. Кстати, спасибо каналу Геймдев, который мы заслужили за это видео и видео, которое ранее публиковал про HUD

Про эволюцию Google Maps и методологии выбора цвета и то как это применять

Про разницу между скевоморфизмом, плоским дизайном и неоморфизмом

5 советов по началу работы с кросс-культурным дизайном

Новичкам: Практическое руководство для того, чтобы начать работать в Figma

Мнение: Всегда сортируйте списки продуктов по «релевантности» на основе разнообразия

Что мы можем узнать о дизайне от Netflix? Советы по дизайну на примере 5 сайтов

@uxhorn #дайджест #дизайн #конкуренты #анализ #процессы #интервью #книги #транскрибация #NNG #паттерны #инструменты #видео #иллюзии #новичкам #мнение

Всем спокойной среды Открыть/Комментировать

2021-05-10 15:08:32 Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Уже все знают, что продуктовые исследования нужны. Но где доказательства? Про KPI для отдела исследований

Хороший список из 34 книг для дизайнеров и не только

Еще небольшой набор книг для развития/стимулирования креативности

Перевод статьи годовой давности от NNG про то как изменилось поведение, связанное с поиском информации, за последние 22 года

Вышло интервью с Валерией Курмак, на которую я часто тут ссылаюст про то как делать сайты и приложения, доступные людям с нарушениями слуха, зрения, моторики и восприятия, да вообще всем! Ссылка на подкаст «Дизайн такой», а там уже выбираете нужную вам площадку

Интересноe: История возникновения User Story Mapping да и вообще карт

Очень интересно про UI и HUD в играх. Как интерфейсы не просто помогают выводить необходимую информацию на экране, но и направляют игроков, делают геймплей более понятным и удобным, а также работают в тандеме с общим видением геймдизайнера

Бесплатная книга Практическое руководство по информационной архитектуре (2-е издание). Спасибо фб-группе UX News, New UX и Наталье в частности

Советы того как создавать конверсионные формы

Про прототипы, ранние проверки гипотез и оптимизацию процесса проектирования

Подтверждение или фальсификация вашего исследования. Про самое опасное когнитивное искажение, которое влияет на ваше исследование и его интерпритацию

Бесплатный курс из 8 уроков по 50 минут о том как разработать навигацию для больших и малых экранов. Если подробнее то там про то как и когда использовать горизонтальные и вертикальные бары меню, вкладки, выпадающие списки, кнопки, мега-меню, ссылки, карусели, карточки, футеры и хлебные крошки для сайтов и мобильных приложений, плюс основы Информационной Архитектуры и сайтов

Новичкам: Зачем, черт возьми, вам нужна дизайн-система

Кейс: О том как построить эффективную платформу отчетности?

Мнение: Преимущества проведения пользовательских исследований на иностранном языке. Будет полезно тем, кто боится это делать


Серия статей от NNG:

Общий майндсет, про язык который поймут не только UX специалисты, а ещё заказчики и смежные отделы

3 принципа дизайн-мышления

Насколько полезна шкала удобства использования системы (SUS) в UX-исследованиях? Спойлер: Нильсен, говорит о том, что мы тратим много времени на применение этого инструмента, тогда как мнение респондента является самым слабым аргументом в исследовании, предлагая сократить до одного вопроса, но фишка в том, что SUS позволяет получить некоторое условное значение, изменение которого говорит нам об изменении совокупного восприятия нашего продукта. Кароч, спорно, можно обсудить

@uxhorn #KPI #книги #дизайн #дизайнсистема #поведение #паттерны #поиск #история #usermap #интересное #проектирование #игры #книга #IA #процессы #когнитивныеискажения #курс #советы #новичкам #кейс #мнение #NNG #SUS #терминология

Всем отличной недели! Открыть/Комментировать

2021-05-07 15:07:25 Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Z-паттерн в дизайне интерфейсов: как пользователи просматривают контент

Про риски копирования дизайна даже у успешных компаний. Оригинал статьи от NNG тут

Немного кривой, но перевод статьи про то как сравнить несколько пользовательских интерфейсов в одном исследовании (качественно и количественном). Оригинал NNG тут

Роль рефлексии в процессе проектирования. Очень водяная статья, но если кратко, то сначала нужно установить цели и сформулировать ожидания, а по итогу понять был ли достигнуты результат/верна ли гипотеза. Перевод этой статьи

Полезное: 5 неожиданных способов решения конфликтов в продуктовой команде

Мероприятие: 13 мая 19:30 пройдет бесплатный вебинар Цифровая доступность: пять ключевых проблем в интерфейсах. Совместный вебинар Леры Курмак и Яндекс.Практикум. Про Яндекс не знаю, а вот Леру послушать - очень полезно

5 подходов к устойчивому UX. Про теорию подталкивания, триггеры, теорию межличностного поведения и транстеоретическую модель изменения поведения

О том как измерить влияние дизайн-систем на бизнес-стратегию

Dennis Hambeukers задаётся вопросом: почему у всех пирамид UX, развивающих идею пирамиды Маслоу, всегда разная верхушка? Он предлагает свой подход — когда UX сначала связан с бизнес-стратегией, а потом и помогает определять её. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

Фреймы VS группы в фигме, почему что-то из этого может сломать ваш дизайн без возможности восстановления

Классические UX книги 1980-х годов. С того времени, когда термин UX еще не придумали. Немного классики на все времена. Спасибо фб группе UX News, New UX

Новичкам:

Обзор методов составления карт. Какие они бывают и для чего используются

Как проверять идеи за 4 дня и быстрее создавать продукты. Про дизайн-спринты, что это и как с этим работать

4 софт-скила, которым должен стремиться каждый дизайнер, да и не только Спойлер: эмпатия (куда же без неё), давать и получать конструктивную обратную связь и еще два


Интересное: Гутенберг и современный UX. Как немецкий ювелир 15 века проложил путь современной практики и философии UX

5 распространенных проблем дизайна с зарядными станциями для электромобилей. В этой теме сильно недостает хороших дизайнеров и кстати, напоминаю про пост с вакансиями авто-дизайнеров

Road-map'ы продуктов, ориентированные на проблемы, с упором на инновации продуктов, а не классические гантовские карты

Последняя, 7-ая часть серии про редизайн приборной панели, взгляд на варианты диаграмм

OKR - секреты успеха. Что это такое и зачем. Тут платно, но если поискать - материала можно найти много и не только на зарубежных просторах

@uxhorn #паттерны #исследования #процессы #мероприятие #инклюзивность #дизайнсистема #финансы #фигма #дизайн #стратегия #новичкам #книги #скилы #CJM #интересное #редизайн #automotive #OKR

Всем выходных и с праздничком Открыть/Комментировать

2021-05-05 11:22:26 Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Только недавно размещал 4-ую часть микросоветов по дизайну и уже подъехал перевод. За что ребятам спасибо

Создание карты пути клиента: 27 советов от практиков. Оригинал статьи от NNG

8 рекомендаций по проектированию сложных приложений. Оригинал статьи от NNG

Как компании сохранить аудиторию после бесплатного периода. Отрывок из книги «На шаг впереди. Как предотвратить проблему до того, как она возникла»

Планирование исследований: плавный взлет. О том как это делать и зачем вообще нужно

Надежность и валидность: обеспечение надежного дизайна UX-исследования

Серия эссе про исследования для не исследователей: планирование, интервью и применение результатов

Интересный фреймворк для совершенствования UX-исследований

Сопоставление историй пользователей: шаблоны и примеры

UX-Lex. Постоянно развивающийся интерактивный глоссарий терминов UX-исследований. Можно подписаться и по вторникам получать рассылку с рассказом об очередном термине

Обзор распространенных ошибок визуализации данных

4 типа потенциальных ошибок в опросах. Спасибо фб группе Ux News, New UX

5 принципов HCI, которые помогут вашей визуализации данных стать на порядок лучше

"Уроки UX, которые я хотел бы выучить раньше" - полезные советы дизайнерам

Удаленное UX-исследование: 5 советов, как все делать правильно. Честно говоря, важно применять не только на удаленных тестах

Что такое иммерсивная контент-стратегия и какую роль контент начинает играть в нашей жизни. Болшое спасибо Юре Ветрову за ссылку

Лучшие практики для дизайна модальных окон

Про разницу между дизайнером продукта и UX-исследователем

Мнение: Дебби Левитт делает свои прогнозы на ближайшие 2 лет UX и возможное разделение между UX и CX

Кейс: Как я улучшил пользовательский опыт и доверие с помощью стратегического дизайна

Генератор рыбных английских текстов с Мэтью МакКонахи McConaugHipsum И еще список из инструментов для рыбных текстов

Мнение: Дизайн - это больше, чем решение проблем

Объяснение основных поведенческих теорий

@uxhorn #дизайн #советы #CJM #NNG #книга #процессы #исследования #фреймворк #глоссарий #дашборд #опрос #HCI #uxwriting #проектирование #кейс #мнение #роли

Спасибо тем кто откликнулся на пост с вакансиями ответим всем откликнувшимся обязательно, кроме того, кто вместо резюме прислал слово «зарплата» Открыть/Комментировать

2021-05-03 12:05:28 Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Тема, эпик, история, задача: терминология метода story mapping. Перевод этой статьи

Памятка по UX исследованиям. Спойлер: Исследования можно проводить в любой момент цикла проектирования, в памятке можно посмотреть когда и какой лучше применять. Перевод этой статьи от NNG

Некоторые тезисы с прошедшей конференции 24-ого UX-Марафона "UX & e-commerce 2021"

Вариации Discovery Phase в Presale: рабочие примеры из практики

Руководство по тому как провести сессию дизайн-мышления по шагам

Cписки метрик для 7 бизнес-моделей: от SaaS до e-commerce

NNG провели опросы UX-специалистов и продакт-менеджеров о том кто чем занимается и где есть конфликт

UX и маркетинг - две стороны одной медали

Полезные советы по улучшению дизайна темного режима

Рекомендации по корпоративному дизайну. И продолжение про его запуск (спойлер: начинается с исследований)

Разработка цветовых систем - прозрачные и сплошные оттенки. Сравнение двух подходов, о плюсах и минусах каждого из них

Понимание модели поведения Фогга

Рекомендации от NNG по документированию данных о пользователях и как это работает в Agile

В ноябре 2020 года Кен Швабер и Джефф Сазерленд (создатели Scrum) выпустили обновленную версию The Scrum Guide. В статье - наиболее значимые изменения

Про универсальность некоторых принципов дизайна

Психология дашбордов: эффективная обратная связь при проектировании данных

Методы исследования с нулевым бюджетом

Мнение: Практика радикального сочувствия в дизайне продукта

Кейс: разработка онбординга и сайта для адаптации собак

Руководство по созданию дружественных к пользовтелям экранов пустых состояний

Что значит для дизайнера медленно терять зрение

@uxhorn #терминология #NNG #исследования #процессы #тезисы #дискавери #дизайнмышление #метрики #исследование #мапкетинг #советы #дизайн #проектирование #когнитивныеискажения #данные #психология #дашборд #руководство #мнение #кейс #scrum

Всем отличных праздников и спасибо за обратную связь к предыдущему посту Открыть/Комментировать

2021-04-30 13:28:03 ​Внезапная, но важная, #вакансия

Как вы, наверное, знаете я работаю в подразделении по разработке беспилотных технологий в СБЕРе - СберАвтоТех. И у нас много сложных и интересных продуктов. Сейчас для следующего рывка нам нужны дизайнеры (и не только).

Так что если ты горишь автомобилями и страдаешь от кривых интерфейсов как мы, то у нас есть задачи по бортовой системе авто и веб коммуникациям. Мы ищем опытных дизайнеров в команду к Василию Сергееву.

Больше подробностей го узнавать у бота, которому можно заслать резюме/портфолио

Команда сильная, проекты интересные, плюшки на месте

Пиши! Открыть/Комментировать

2021-04-30 11:18:03 Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

10 эвристик юзабилити Якоба Нильсена, проиллюстрированных дизайн-решениями Revolut

Как изображения помогают не носителям языка по всему миру лучше ориентироваться на сайтах. Перевод этой статьи от NNG

10 стыдных вопросов о Growth, скорее о том как работа над одной выбранной метрикой меняется на нормальный процесс работы над продуктом с блекджеком и тестами

Почему иконки без меток делают навигацию сложной

Новичкам: Когда какие методы UX-исследования использовать. Перевод этой статьи от NNG


Кейсы:

Редизайн Reindexer от Ростелекома

Концепт кофе-машины или как принципы построения интерфейса победят восстание кофемашин

Жизнь и смерть персонажей и их "путешествий" по продукту. Особенно будет полезно тем, кто только подходит к созданию персонажей

UX-уроки дизайна автомобильного рычага переключения передач про привычки пользователей и их роль в дизайне

Для кого и для чего мы решаем проблемы. Про то, что формулировка проблемы часто более важна, чем ее решение, которое может быть просто вопросом математических или экспериментальных навыков

5 стратегий, которые помогут вам создать приятный опыт знакомства с продуктом

Про проектирование систем, устойчивых к ошибкам

Использование древовидных карт для понимания иерархических данных. Как понять сложную технику визуализации.

@uxhorn #эвристики #NNG #локализация #дизайн #growth #навигация #новичкам #персонаж #CJM #кейс #исследования #паттерны #процессы #онбординг #проектирование #дашборд Открыть/Комментировать