Когда крупнейшая розничная сеть страны заводит Telegram-канал, возникает закономерный вопрос: это живое медиа или просто витрина со скидками? В случае «Пятёрочки» ответ где-то посередине — и это само по себе интересно.
Канал ведёт одна из самых узнаваемых российских продуктовых сетей, входящей в группу X5 Retail Group. Аудитория — без малого 740 тысяч подписчиков, что для корпоративного Telegram-канала цифра весьма внушительная. Контент выходит практически ежедневно, в среднем 2-3 поста в день, и охватывает несколько направлений одновременно.
Костяк публикаций — это акции, скидки и розыгрыши. Причём розыгрыши здесь поставлены на поток: призы варьируются от сертификатов на несколько тысяч рублей до миллиона рублей в партнёрских механиках с Milka и Alpen Gold, от годового запаса подгузников Pampers до сертификата на ремонт детской комнаты. Механика стандартная — покупай, регистрируй чек, участвуй. Для охотников за выгодой это вполне рабочий инструмент.
Но редакция явно пытается выйти за рамки скучного прайс-листа. Посты написаны живым языком с попытками юмора — иногда удачными, иногда натужными. Канал поднимает темы ЗОЖ, продвигает собственную линейку «Вкус и Польза», анонсирует «Здоровую Олимпиаду» для школьников с призовым фондом в 8 миллионов рублей, рассказывает о программе для детей с расстройством аутистического спектра. Это уже не просто маркетинг — это попытка строить репутацию социально ответственного бренда.
Отдельная линия — продвижение собственного мессенджера MAX, который упоминается в каждом посте. Фактически Telegram-канал используется как перевалочный пункт для переманивания аудитории на другую платформу. Это раздражает и немного обесценивает сам канал как самостоятельный продукт.
Есть и слабые места. Розыгрыши и акции нередко дублируют друг друга по структуре, отчего лента начинает напоминать бесконечный конкурсный марафон. Глубокого редакционного контента — рецептов, историй о поставщиках, кулинарных советов — почти нет, хотя формат вполне позволяет. Интерактив есть, но он сводится к кнопке «участвовать» или комментарию ради мотивационного ответа от редакции.
Для кого этот канал: прежде всего для постоянных покупателей «Пятёрочки», которые хотят не пропустить выгодные акции и участвовать в розыгрышах. Если вы делаете покупки в этой сети регулярно — подписка имеет практический смысл. Если ищете вдохновения или качественного фудконтента — разочаруетесь.
П
