Teleres

2021-06-02 15:30:44 Открыть/Комментировать

2021-05-30 18:41:53 О контенте для каналов: часть 3

Мы поделились опытом в организации контент-отдела, а теперь давайте разберёмся, на что обращать внимание админам: что улучшать, как оптимизировать процессы, как экономить.

1. Чем занят ваш контент-мейкер?

Рерайтит, копирует, пишет авторские статьи, добавляет картинки к постам, занимается отложкой рекламы? От задачи, профессиональных навыков и цепкого слога зависит его зарплата.

Дополнительные обязательства повышают цены на услуги и создают неприятные ситуации, например когда рекламные посты выходят невовремя. А если таких проектов десятки и везде отложкой занимается контентщик? Хаос, не иначе.

Раньше мы делали общий канал под рекламные посты с условиями, но это не работало.

Оказалось куда дешевле и проще делегировать постинг рекламы человеку, который контролирует все проекты, тайминг и количество выпускаемого контента.

2. Как вы платите за контент?

Не имеет значения — фикс за каждый пост или оклад за месяц. Когда вы знаете критерии качества и стоимость единицы контента, то лучше понимаете экономику проекта и «минимум» денег, который он должен генерировать. Попробуйте посчитать, если ещё этого не делали. Формула проста: общая оплата за месяц/количество постов за месяц.

3. Вы контролируете качество публикаций?

Контентщик сделает так, как ему удобно, даже если получил подробные инструкции. Человеческий фактор решает, поэтому почитывайте, что там публикуется на ваших каналах. В конце концов, вы тратите деньги на рекламу и монетизируете проект через вовлечённость. Старания автора неизбежно отражаются на просмотрах.

4. Сколько постов выходит в вашем канале?

При оплате за единицу контента автору выгодно делать много постов, но много постов — невыгодно проекту. Нужно оптимизировать трудозатраты, чтобы «экономить» деньги, подписчиков и охваты.

Например, из-за бесконтрольного постинга за 3 месяца нас безвозвратно покинули 250к рублей на контент. Неприятно? Очень.

Но и помесячный фикс не всегда лучше. На таких условиях контент-мейкеру выгоднее работать меньше или менее качественно, чтобы сэкономить время и силы для других проектов. Палка о двух концах. О которой тоже надо думать.

5. Минимальная оплата точно того стоит?

Для работодателя платить мало — приятно, но не каждый сотрудник станет работать за идею. Одно дело платить 100 рублей за пост с копипастой — другое за пост в теме финансов. В дорогих тематиках аудитория ценная, и терять её из-за посредственного контента — глупость.

Отдавайте себе отчёт в том, какую аудиторию вы собираете, зачем ей и вам проект. И не дешевите с оплатой автору, иначе в долгосрок вы только потеряете.

6. Сколько платить, чтобы всем было комфортно?

Оптимальная вилка цен на контент, рублей/пост:

— Простой контент, копипаста: от 50-70
— Рерайт на простую тему: 150-200
— Рерайт на среднесложную тему: 200-400
— Рерайт на сложную тему: 400-700
— Авторский, экспертный контент: 700+ либо партнёрство/продюсирование

#поСути Открыть/Комментировать

2021-05-28 12:04:27 Конструктор телеграм-магазинов от Teleres готов к обкатке

Вы исполнили свою часть уговора, мы выполняем свою. Прототип можно найти по ссылочке: e-paymerce.com

Простая регистрация, примитивно-интуитивный дизайн, лёгкий функционал. Мы собрали MVP, чтобы пощупать парочку новых функций и решить хотим мы себе такое будущее или лучше работать так, как сейчас. А вам даже разрабатывать ничего не нужно - берите, да пользуйтесь

На случай возникновения сложностей:

1. Инструкция по работе с @BotFather и обзор его функций
2. Инструкция по использованию конструктора телеграм-магазинов

И на крайний пожарный вы всегда можете оставить обратную связь и задать свои вопросы здесь: @teleres_manager

P.S. Не забудьте включить inline-режим в настройках бота, чтобы можно было отсылать товары прямо в чаты/каналы. Перед их отправкой обязательно проверьте готовность касс и проходимость платежей.

#гайд #кейс Открыть/Комментировать

2021-05-07 15:22:11 В конце апреля Телеграм выкатил обновление, которое чётко подчеркивает вектор развития мессенджера. Независимость, диверсификация, общение, коммерция. Всё, как мы любим.

Теперь можно не бояться блока приложения в AppStore и Google Play ведь у Телеграм есть ДВЕ полноценные веб-версии — пожарный выход, который, надеемся, не пригодится.

Зачем нужен клабхаус, если можно вести подкасты и эфиры, не выходя из любимого мессенджера?

Зачем строить сайты и приложения, если можно продавать прямо в любимом канале?

Платежи — было. Но они и не нашли активного применения. А с версией 2.0 найдут? Давайте разбираться.

Теперь к ботам, которые вы создаёте в @botfather, можно подключить куда больше платёжек. В зависимости от вашей геолокации их порядок будет меняться: от наиболее подходящей до наименее.

Казалось бы, давно пора делать встроенные платежи. Только с наскока не получится, потому что везде нужна верификация: Касса Юмани, Сбер-касса, Страйп, Ликпей. Делается она за неделю-полторы, при условии наличия ИП. И не забудем о процентах за эквайринг.

Возможность оплачивать через Apple pay удалось найти только у Сбер-кассы и Страйпа. И то, исходя из документации, его нельзя использовать для цифровых товаров.

Чтобы оплатить через Юмани, надо получить дополнительное разрешение на работу с платежами внутри Телеграм. И на старте придётся в отдельном окне вводить данные карты.

Помимо этого, надо вложить деньги в разработку бота (или на покупку конструктора с нововведениями), который сможет создавать инвойсы, выводить товары в инлайн-режиме и собирать статистику продаж в удобном виде. На этом этапе встаёт вопрос окупаемости.

Идея бесшовной оплаты внутри мессенджера очень сильна. Для оффлайн/онлайн-коммерции важно, чтобы пользователь как можно меньше двигался. Пришёл, пообщался, купил, ушёл.

В этом плане продажа товаров на канале — это красиво. Повысит ли она конверсии в работе с инфопродуктами/товарами для обычных админов? Не факт.

Для блогеров — это хорошая игрушка. Для магазинов — тоже. Но только время покажет, насколько эта функция нужна рынку.

Конечно, мы не смогли обойти её стороной, и несмотря на перечисленные препятствия и проблемы — это неизбежное будущее.

Поэтому мы сделали простой, но рабочий конструктор магазинов и вот как применили на админский лад: @teleres_pricebot

Вам интересна эта тема, как и нам? Ставьте пальчик вверх под постом. Если мы наберём много. РЕАЛЬНО МНОГО пальчиков, то отдадим конструктор всем и каждому в свободное пользование.

Ваши заботливые ребята из TELERES.

#телеНовости #кейс #обзор Открыть/Комментировать

2021-04-28 10:51:42 О контенте для каналов: часть 2

Приятно работать, когда есть человек, который полностью закрывает вопросы контента. Не нужно ломать голову, где искать авторов, как и что они должны писать. Контент создаётся на автомате.

Оно и не удивительно. К экспертам тянутся, рядом с ними образуется комьюнити, а там уже масса полезных контактов. И если у вас есть подобные знакомые, которые крутятся в Телеграм, грех не объединить усилия.

За подобными решениями следует трансформация мышления и перестройка процессов. Стоило только найти недостающую часть конструктора.

Один проект — один контентщик. И это не просто руки набирающие текст, а эксперт. Он понимает, о чём пишет и получается не бездушный рерайт или копипаста, а уникальный материал. Это играет важную роль в удержании охватов. Траты на такой контент выше, но это выгоднее в долгосроке.

Таким образом авторов у нас уже набралось 27 человек и меньше их не становится. Можете представить, как контролировать их в одного? При том, что без присмотра контентщики неизбежно сдуваются, начинают халявить. Контроль качества тут обязателен.

Так что разгрузка и делегирование неизбежны. А за ними появляется четкость. И всё больше работа в Телеграм становится похожа на реальный бизнес. И волновать тебя начинают совсем другие вопросы:

— Смотришь на проекты более отстранённо. Переосмысливаешь количество контента, модель продвижения, офферы для рекламы. Банально из-за того, что стало легче дышать.

— Строишь систему, в которой стабильно будут выходить контентные посты, реклама и перекрытия. И вариант "контентщик сам будет за этим следить" тут не работает. Слишком много ответственности на каждом проекте, косяки неизбежны.

— Оцениваешь не ситуацию с отдельно взятым проектом, а общую картинку.

— Вместо мыслей о конкретном авторе оптимизируешь затраты на контент в целом. Выстраиваешь баланс между количеством постов и публикуемой рекламой.

— Продумываешь стандарты, которые снизят трудозатраты и повысят КПД при работе. Например, разделяешь отложку рекламы и контентных постов. В идеале отдаёшь отложку отдельному человеку.

— Реализуешь идеи не в одиночку. А значит, можешь собрать больше взглядов и идей, чтобы сделать задумку полноценной, качественной и эффективной.

— Делегируешь процесс разработки контент-стратегии, а не занимаешься этим сам. Это в разы ускоряет создание новых проектов и позволяет сразу формировать их «целостность», что крайне важно для длинной дистанции.

#история Открыть/Комментировать

2021-04-23 00:23:00 О контенте для каналов: часть 1

«Сколько будет постов, в какой тематике делаем контент, какого формата, рубрики, как часто/какая будет выходить, в котором часу, сколько платить за каждый пост и т.д.»

Эти мысли должны беспокоить вас до старта. Всегда. А если канал запущен, то они не должны переставать беспокоить. Расти всегда есть куда.

В идеальном мире каждый шаг должен быть запланирован заранее. Идея, монетизация, финансовая модель, упаковка, контент-стратегия, рекламная компания. Но.

На практике дела делаются с наскока, без должной подготовки. Дескать «и так сойдёт, главное тему протестить». Потом доработаем.

И этот поток не останавливается, потому что кардинальные перемены чреваты издержками. А кому они нужны? Всё ведь и так работает.

Почему вопрос с контентом важен?

Контентщик кушает деньги и несёт ответственность за результаты вашего проекта. Это не темная лошадка, которая просто есть, чтобы забивать в отложку копипасту и рекламные публикации. Нет.

От его материалов и вашего понимания «как реально должно быть, чтобы выстрелило» зависит: вовлеченность, удержание, отписки от проекта, продажи продуктов, качество коммьюнити, переходы по партнёркам и результаты рекламодателей.

Конечно, многое привязано к тематике канала. В некоторых направлениях нецелесообразно делать качество, потому что оно не даст должных результатов и покромсает бюджет.

Но это не отменяет факта, что значимость контентщиков приуменьшена. Потому что главное — дешевизна и скорость, а остальное подтянется.

Как эта тема коснулась нас

Раньше у нас было много проектов, которые развивались в формате телеграмного арбитража. Для них выбирались соответствующие тематики. И цель была одна — пригонять/перегонять аудиторию. Если охваты держались пару месяцев, это было достижением.

С контентом проще простого. Скопировал — вставил (часто своими руками) немного отредактировал, пустил в работу. Затраты при таком уровне подготовки минимальные. Контентщик мог быть один на десятки проектов.

А время идёт, рынок меняется, подходы изживают себя, мы адаптируемся. И этот формат работы стал нам неинтересен. Начался плавный и мягкий переход на долгоиграющие темы с длинной окупаемостью.

В таких проектах подход "пости, что хочешь и так схавают" не работает. Цена подписчика не позволяет терять охваты. Они должны держаться, желательно подольше.

С чем мы столкнулись

Если живёшь на второсортном контенте, у тебя в окружении только такие исполнители. И когда наступает момент перехода на новую ступень, становится непонятно, где же искать хороших контентщиков. По каким критериям определять их «хорошесть»?

Ещё более непонятно, сколько им платить, как часто публиковать посты в новой теме, как не надоедать аудитории, что делать для удержания охватов?

И самое страшное — как измерить качество, где взять это интуитивное понимание «вот так тут должно быть, и это сработает, как нужно».

Мы начали с малого: искали людей на биржах, пробовали контентщиков с кворка, брали тех, кто уже на рынке или рыскали по своим контактам. Только без результатов, это было не то.

Кто же знал, что делать так - большая ошибка. В своём поселке где-то на отшибе можно искать золото, но каковы шансы его найти?

Потому что только опытный контент криетор может находить нужных людей. Он знает что нужно, он видит то, чего не видим мы, у него есть чуйка и нужные компетенции. И что немаловажно — он крутится в этой теме.

Это осозание переврнуло наш подход к поиску, мы сменили вектор. Теперь нужен был не контентщик на какой-то проект. А «король/королева контентщиков», другими словами - главред.

И следом за таким решением, всё изменилось до неузнаваемости.

#история Открыть/Комментировать

2021-04-11 20:19:28 Покажи нам свои таблицы, и мы скажем, кто ты.

Отчётность — важный элемент бизнеса. Это основа аналитики. А значит, и база для успеха, в том числе, и в телеграм.

Качество таблиц определяет рациональность трат бюджета, скорость роста проектов и их окупаемость. Они позволяют видеть целостную картинку по проектам и делать выводы.

Таблицы — это лицо того, кто ими занимается. Они чётко отображают подход к делу, образ мышления человека, а так же его рост и развитие со временем.

У кого беспорядок в отчётности, беспорядок как в делах и мыслях. А где хаос, там упущенная выгода и слитые бюджеты.

Если человек со временем ничего не меняет в своей отчётности, значит, он не переосмысливает свой подход к делу. Стагнирует или находится в полном комфорте.

К таким выводам мы пришли не сразу. Пришлось потратить годы на сбор информации и десятки часов на переделки таблиц с нуля. Поверьте, их было действительно много.

Изменения происходили всякий раз, когда мы переходили на следующий этап развития и масштабировались. То есть вместе с количеством проектов росли критерии качества в отношении отчётности.

Согласитесь, можно утонуть, а то и сойти сума от количества неупорядоченных данных, если у вас десятки клиентов и каналов.

Эти процессы идут параллельно, они взаимосвязаны.

Какими они должны быть, эти самые таблицы? Можно выделить простые критерии, но довольно сложно выводимые на практике:

1. Простота
В таблице не должно быть много столбцов и формул, они распыляют внимание и усложняют читабельность. Должно быть форматирование и визуальное оформление. Вы не должны напрягаться, когда ищите данные.

2. Доступность
Самые важные переменные должны быть централизованы. Каждый раз бегать по вкладкам — время. Считать бюджеты — время. Зачем его терять, если можно вывести всё в одно место и сделать формулы, которые сами всё подсчитают?

3. Сдержанность
Можно распоясаться и сделать уйму формул, переменных и критериев подсчёта. Прямо, как здесь. Вопрос только в том, сколько из них РЕАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НА ПРАКТИКЕ. Скорее всего 3-5, но не 10+. Зато как они усложняют жизнь и восприятие информации.

4. Стандарты
Единые названия. Единые критерии. Единые формулы. Всё это добавляет четкость, понятность и упрощает поиск.

Каждый из нас уникален в ведении дел. Подход к отчётности у всех разный. Кому-то нормально заполнять всё и в Телеграм. Но это не значит, что ничего не нужно менять и переосмысливать.

Мы предлагаем вам взглянуть на наши наработки, но не с целью просто «взять, скопировать, использовать». А задуматься над собственной отчётностью, доработать её и сделать лучше.

Потому что ваша аналитика — это ваши деньги. Без неё будет сложнее зарабатывать больше. И все, кто с наскока заходил в Телеграм, запуская проекты за проектами, тратя сотни тысяч, но при этом не ведя никакого отчёта, в конечном итоге пришли к тому, что даже не помнят, куда делись деньги.

А таблицы помнят и знают всё. Они всегда рядом, чтобы помочь.

#поСути Открыть/Комментировать

2021-03-07 12:06:50 Телеграм растёт за рубежом, пора делать каналы и там?

Возможно, вы сталкивались с обсуждениями и призывами идти на другие рынки. Мол, они пока не разработаны, можно успеть снять сливки. Что ж, давайте не будем тратить на это деньги, время и нервы. Сделаем это в теории. На основе текущего опыта и подходов.

1. Пришли мы на англоязычный рынок. Сделали канал. Откуда брать аудиторию? По старинке покупать рекламу в других каналах? А с чего вы взяли, что вам её продадут?

2. Допустим, вы нашли пару десятков проектов, которые готовы продать рекламу. Как будете оплачивать? Насколько дороже такая реклама будет из-за перевода в доллары? А с комиссией что? И платёжки, наверное, не любые можно?

3. Пускай и с потерями, но оплатили. Пусть даже в крипте. Где гарантии, что канал не накручен? Как проверить? Да и с чего вы взяли, что вас опубликуют?

4. Что будете делать с рекламными постами? Они пишутся на другом языке. Значит, нужно искать спеца — а это трата денег и времени. Если делать самому, конверсия ставится под вопрос.

5. Представим, что мы справились со всеми этапами, и вышла реклама. С чего вы взяли, что аудитория поведёт себя так же, как СНГшная?

6. А что с таргетом в ФБ/Инсте? Как быть с ценой подписчика? Ничего, что она будет в долларах, а вы платите в рублях? Да и бурж аудитория всегда дороже, чем русскоязычная.

7. Какие каналы делать? Какие ниши разрабатывать? Конкурентов нет, их креативы не отследить, источники трафика неизвестны. Сколько нужно вгрохать денег в поиск рабочей связки?

8. А кто будет покупать рекламу? И почему у вас её вообще будут покупать? Куда принимать оплату? И подойдёт ли ваша форма оплаты потенциальным клиентам?

Что в итоге?

Список растёт, и если у вас в голове появляются решения многих проблем при работе с зарубежными клиентами, возможно вам и стоит делать там свои тг-каналы. Но если хотя бы на одном из этапов есть затык, спрашивается, а на кой лезть в эти неизведанные воды?

Ради эфемерной выгоды? Попытки оказаться "первым"? Согласитесь, это так себе бизнес-цель для адекватного предпринимателя.

Вместо этого лучше детально изучить телеграм-рынок в СНГ и убедиться в том, что он даже не близок к перегреву. Здесь действительно можно за полгода-год нехило преуспеть.

Просто для этого недостаточно перекладывать слова из одной корзинки в другую. Нужно действовать. Идти из точки "А" в точку "Б".

Но это уже совсем другая история.

#точкаЗрения Открыть/Комментировать

2021-03-06 11:46:36 Классическая ошибка новичка

Пришёл человек в ТГ, начитался космических историй, позавтракал стейком с кефиром и до дыр вычитал все блоги о Телеграм.

Или того хуже — наплевал на всё и сделал канал. Потому что можно ковырять в носу и сидя дома за компом получать от 300к/сек.

У всех же получается! Значит, у вас тоже получится.

Придумал нейминг "РЖАКАДОУСРАКА". Скопировал контент из интернета или чужого канала.

Взял первую аватарку из поиска. Там же нашёл рекламный текст и пошёл закупать рекламу на три копейки.

Короче, сделал канал ради того, чтобы сделать канал.

По итогу заход -2 человека, разнос лички админа-донора с криками: «Накрутчик!! я тебя уничтожу!! Нет, я тебя испепелю!!» Ну вы поняли.

А теперь серьезно.

В блогах о Телеграм не врут. Тут действительно можно заработать. Только не столько и не так, как об этом пишут.

Это их опыт. Их субъективные результаты. Их субъективный предел и работающий подход. Повторить, скорее всего, ВЫ не сможете. Все ведь уникальны.

Делать как другие, значит плестись за ними. Неужели вы хотите собирать крохи, а не торговать батонами?

Почему все уцепились за создание телеграм-каналов, будто это единственный способ заработка денег?

Правда в том, что у телеграм-каналов с классической моделью монетизации (на рекламе) есть потолок заработка. И задаётся он количеством рекламодателей.

Эта переменная определяет, как быстро админ вернёт свои деньги и вернёт ли их вообще.

От неё зависят все, кто монетизируется рекламой.

В каких-то тематиках есть входящие, которые дают 100-150к в месяц без запары. А в каких-то нужно заниматься поиском покупателей каждый день.

В любом случае, порог в доходе ограничен самим рынком. И на этой точке распутья в игру можете вступить вы.

Вам решать: делать телеграм-каналы, как большинство, или пойти по другому пути и приводить рекламодателей, чтобы администраторы дрались за вас.

Так или иначе, если вы хотите работать в ТГ, о рекламодателях придётся думать. Будь это старт собственного проекта или попытка привлечь кого-то из вне, чтобы закупать под них.

Это одна из самых важных вещей, которую стоит сделать перед тем, как начинать. Жаль, новички этого не делают.

#инойУгол Открыть/Комментировать