Календарь на майСобрали самые интересные мероприятия для вас в мае. Подробности и ссылки на регистрацию в
календаре19 мая в 18:00 по мскHow to Build Better Communication Between Product & SupportБесплатно, онлайн, английский
Про эффективное взаимодействие между продуктовой командой и службой поддержки.
24 мая в 18:00 по мскUsing Journey Mapping to Improve the Enrollment Flow for a Language SchoolБесплатно, онлайн, английский
Узнаете, как можно исправить опыт клиента с помощью Journey Mapping.
24 мая в 20:00 по мск
Zoomers & customer service: The risks and opportunitiesБесплатно, онлайн, английский
Какие ожидания от клиентского сервиса у зумеров? Как создавать и предоставлять услуги, укрепляющие отношения с ними.
26 мая в 18:00 по мск
Best Practices for KCS Success with Tyler TechnologiesБесплатно, онлайн, английский
Лучшие практики на пути внедрения Knowledge-Centered Service (KCS) подхода в управлении знаниями и построению клиентского сервиса, и службы поддержки, основанной на знаниях.
