Поговорим про формат чата и тренды поддержки в 2021 годуДля всех, кто не был, пропустил или хочет освежить знания, в ближайший вторник в 17:00 мы ещё раз выйдем в прямой эфир и расскажем о 10 трендах формата чата, которые точно всем пригодятся в 2021 году
Обсудим:• Что значит «классно отвечать в чате»?
• Какие есть лайфхаки, чтобы диалог с клиентом был полезным и дружелюбным?
• Поддержка в соцсетях — почти тот же чат, но какие особенности?
Эксперты:• Ася Айтмамбетова — директор Supprt.School и руководитель поддержки пользователей в Яндекс.Маркете.
• Даня Изотов — Head of Support & CX в Joompay ex-Рокет — строил поддержку первой и второй линии с нуля.
Приходите и приглашайте всех, кто хочет знать больше о выстраивании лучшего сервиса и приводить клиентов к успеху.
4 августа 17:00 мск
Зарегистрироваться на встречу: https://is.gd/F9dRgA
Ссылку на трансляцию мы пришлём за час до вебинара
До встречи
P.S.: записи не будет, а ещё мы добавили больше примеров
