Открытый кампус «Школа менеджмента Стратоплан»

2022-07-29 11:16:14 LAST CALL: Встречи 1:1 — полный курс

Главный инструмент работы с людьми

День добрый.

СЕГОДНЯ закрывается регистрация в онлайн-курс по встречам 1:1, который пройдет через неделю:

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн:
https://stratoplan-school.com/edu/meetings/
Регистрация закрывается СЕГОДНЯ в 18:00 МСК/Киев

Если у вас, как и 80% руководителей в индустрии, встречи 1:1 не работают — пришла пора это исправить. Если этого не сделать, моментально ничего не рухнет, но… вы-то знаете, что вы не доделываете.

Без правильно проводимых встреч 1:1 руководитель (тимлид, менеджер, руководитель отдела) не видит, что в действительности происходит с людьми, какие у них проблемы, какой контекст происходящего, на кого можно рассчитывать, а кто работает на морально-волевых качествах, какие проблемы между людьми в коллективе… И пытается решить это, объясняя людям, что они делают не так…

А сотрудники недополучают основную социальную валюту — внимание руководителя. Не удостаиваются признания, не готовы слышать обратную связь, не получают поддержки. В конечном итоге они перестают верить в то, что на текущем месте могут на что-то повлиять, что руководитель может помочь им решить их проблему, и что здесь их по-настоящему ценят. Руководство в голове сотрудников полностью переходит на сторону бизнеса («их только проекты и деньги волнуют»), а люди пытаются компенсировать недополученное от руководителя повышением зарплаты или ищут другую работу.

Это можно изменить:

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн:
https://stratoplan-school.com/edu/meetings/
Регистрация закрывается СЕГОДНЯ в 18:00 МСК/Киев

Просто представьте, что в результате встреч 1:1, которые будут проводиться правильно, вам удастся сохранить своего ключевого сотрудника, который иначе бы ушел. Сколько денег, времени, нервов вы сэкономите?

Правильно проводимые встречи 1:1 дают не только возможность увидеть проблемы, которые раньше не были на поверхности. Они позволяют предвидеть факапы и пожары, освобождая ваши время и ресурс для собственного развития, отдыха, стратегии (или куда вы еще хотели бы их направить :))

Грамотные, правильно настроенные встречи 1:1 делают работу людей лучше, а вашу работу как руководителя наполняют бОльшим смыслом. И точно они добавляют авторитета вам как руководителю:

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн:
https://stratoplan-school.com/edu/meetings/
Регистрация закрывается СЕГОДНЯ в 18:00 МСК/Киев

Приходите и научитесь действительно эффективно работать с людьми.

P.S. Курс по встречам 1:1 входит в основную программу Стратоплана «Команда 3D» (старт: сентябрь 2022). Регистрируйтесь в основную программу и приходите на курс по встречам 1:1 бесплатно. И наоборот — вы можете сейчас пройти курс по встречам 1:1. И если потом решите присоединиться к «Команда 3D», то у вас будет скидка в размере стоимости курса.

Ваша Школа менеджеров и тимлидов «Стратоплан» Открыть/Комментировать

2022-07-29 11:14:05 Открыть/Комментировать

2022-07-28 10:36:00 БОНУС: 11 мастер-классов по работе с людьми

15+ часов видеоматериалов

(Встречи 1:1 — полный курс, ЗАВТРА закрытие регистрации, онлайн)

День добрый.

ЗАВТРА мы закрываем регистрацию в программу «Встречи 1:1 — полный курс», который пройдет 5-6 августа онлайн.

Встречи 1:1 — главный инструмент управления, но не единственный. Мы подумали, что этот курс хорошо дополнят закрытые выступления по работе с людьми от экспертов, с которыми Стратоплан дружит долгие годы:

1. Никто не %удак (Максим Дорофеев). О том, почему нам сложно понимать друг друга, и что с этим делать от главного антипрокрастинолога и автора книг «Джедайские техники» и «Путь джедая».

2. Техники повышения энергии для лидера и команды (Анна Обухова). Биолог, соавтор концепта той самой «Батарейки» и коуч аджайл-команд — о том, как работает энергия в команде, что ее забирает, а что дает, с точки зрения нейрофизиологии и практики руководства.

3. Управление ресурсным состоянием команды (Антон Савочка). Ведущий эксперт Стратоплана, автор книги «Управляй как лучшие», автор десятков кейсов Стратоплана про техники управления ресурсом команды: как прояснять состояние людей и как на это влиять.

4. Эмоциональный интеллект лидера (Антон Корчинский). Ведущий эксперт Стратоплана по работе с людьми, автор курса «Soft-Skill Качалка» — про эмоции в работе руководителя, как лучше понимать себя и других людей.

5. Метапрограммы как инструмент прояснения мотивации кандидатов (Светлана Бодренкова). Приглашенный эксперт Стратоплана, 15 лет в подготовке инженеров к собеседованиям с заказчиками в EPAM Systems — о том, как слышать больше в том, что говорят люди на собеседованиях.

6. Психологические и личностные аспекты делегирования (Сергей Новик). Приглашенный эксперт Стратоплана, автор программы развития тимлидов в Luxoft — о том, что, на самом деле, мешает нам делегировать, и что с этим делать.

7. Увольнение in nutshell (Роман Ивлиев). Программный директор самой крупной офлайн-конференции для тимлидов в Восточной Европе, Teamlead Conf, технический директор многих известных компаний расскажет про свои кейсы увольнения людей: на что опираться при принятии решения и как, какими словами доносить эту новость.

8. Эффективные встречи 1:1 (Дмитрий Миндра). Senior Engineering Manager компании Grammarly о техниках и сценариях проведения встреч один на один, основанных на десятках книг по управлению и опыте Grammarly.

9. Эмоциональный интеллект в переговорах (Антон Корчинский). Как работают эмоции в переговорах и как, лучше понимая себя, не соглашаться на то, что вам невыгодно.

10. Конструктивная конфронтация в разных корпоративных культурах (Константин Волков). Директор филиалов компании Тамтэк, руководитель разработки SkyEng — об особенностях применения конструктивной конфронтации в разных компаниях.

11. Боевая риторика. Работа с манипуляциями (Дмитрий Коткин). Приглашенный эксперт Стратоплана, руководитель Школы переговорщиков ШиП, автор книги «Жесткие переговоры. Просто о сложном» — о том, как противостоять манипуляциям в общении.

---

11 мастер-классов по работе с людьми — это 15+ часов видео, которых нет в открытом доступе, но они будут в личном кабинете каждого участника курса:

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн
Встречи 1:1 — полный курс

Регистрация до конца дня 29 июля

Наша задача — сделать так, чтобы встречи 1:1 у вас заработали. Приходите.

P.S. Курс по встречам 1:1 входит в основную программу Стратоплана «Команда 3D» (старт: сентябрь 2022). Регистрируйтесь в основную программу и приходите на курс по встречам 1:1 бесплатно. И наоборот — вы можете сейчас пройти курс по встречам 1:1. И если потом решите присоединиться к «Команда 3D», то у вас будет скидка в размере стоимости курса.

До встречи,

Ваша Школа менеджеров и тимлидов «Стратоплан» Открыть/Комментировать

2022-07-28 10:33:15 Открыть/Комментировать

2022-07-27 10:36:38 Профилактика выгорания на 1:1

Практическая психология для руководителя

(Встречи 1:1 — полный курс, 2 дня до закрытия регистрации, онлайн)

День добрый.

Нашу индустрию последние годы накрывает эпидемия выгорания. Два года назад к нему присоединился коронавирус, и потом 24.02. Все для того, чтобы людям работалось лучше.

Почему мы выгораем? Основных причин три:

1. Ты плохо понимаешь свое состояние. Бизнес все время нас подталкивает вперед: продукты, продукты, релизы, релизы, бежим, бежим. А на бегу довольно тяжело думать о том, что для тебя, на самом деле, важно. Нужно бежать и поддерживать темп.

2. Ты берешь на себя слишком много того, что брать не следует. Коллега озвучил проблему — ты уже что-то делаешь по этому поводу. Как минимум, начинаешь думать про это. Другой коллега сказал что-то — оп, ты снова берешь и делаешь. И это происходит КАЖДЫЙ ДЕНЬ — каждый день по чуть-чуть забирается из запаса времени и энергии. Поначалу незаметно, а через пару лет — уже все, сил нет.

3. Ты обесцениваешь свой опыт. «Да ничего особенного мы тут не сделали. А я просто хожу и целый день разговариваю с людьми...». Мы слишком фокусируемся на том, что не так, и совсем забываем про то, что так. А последнего реально много. Но мы как будто этого не видим.

Причин больше, но эти три встречаются чуть ли не у всех. И вроде каждая из них по отдельности не так много и значит, но когда они собираются вместе и присутствуют в реальности не один год — энергия уходит.

Как с этим быть? Как помочь своим сотрудникам не выгорать?

Понятно, что десять сеансов психотерапии не помешают никому, но в реальности в клинику неврозов всю команду не отправишь. Да и не надо. Но кое-что каждый руководитель может сделать:

— Как ты?
— Да все нормально.

И вот тут останавливаются 90% разговоров. А зачем останавливаться? Вы уже встретились — поинтересуйся тем, что тебе человек говорит и какие смыслы вкладывает в слова:

— Нормально? А это что значит?

Что человек имеет в виду, когда говорит «нормально»? Это про спокойствие? Или про отсутствие проблем? Или про что? А когда было не нормально? А что сейчас по-другому?

Сейчас тревожно по работе? А из-за чего? Что должно случиться, какие артефакты должны появиться в течение следующей пары недель, чтобы тебя это стало меньше беспокоить? Чем я могу тебя поддержать?

Не можешь общаться с менеджером заказчика, потому что он урод? А что там у вас происходит? Понятно… Чего бы ты хотел — чтобы происходило как? Ты говорил об этом с ним?

Сейчас все отлично? А почему? Я помню, что три недели назад была «%опа-%опа», а сейчас по-другому? В чем именно?

Задача руководителя — не делать что-то за человека. Задача хорошего руководителя: помогать прояснять неясное, потому что на неясное ты и сам не сможешь опираться в управлении командой. Это касается и состояния человека, и его процесса, и того, как он оценивает ваш совместно переживаемый в команде опыт.

Задача руководителя — поддерживать тех, в кого он верит. Сложные ситуации бывают у всех, и если ты поможешь легче пройти ее, с этим человеком работать будет по-другому.

Задача руководителя — быть внимательным к вверенным ему инструментам: людям и себе. И научиться проводить встречи 1:1 для того, чтобы делать все это. И это не про быть психологом, это про смещение фокуса внимания и простые управленческие шаги и навыки:

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн
Встречи 1:1 — полный курс

Регистрация до конца дня 29 июля

Приходите и научитесь действительно работать с людьми.

P.S. Курс по встречам 1:1 входит в основную программу Стратоплана «Команда 3D» (старт: сентябрь 2022). Регистрируйтесь в основную программу и приходите на курс по встречам 1:1 бесплатно. И наоборот — вы можете сейчас пройти курс по встречам 1:1. И если потом решите присоединиться к «Команда 3D», то у вас будет скидка в размере стоимости курса.

До встречи,

Ваша Школа менеджеров и тимлидов «Стратоплан» Открыть/Комментировать

2022-07-27 10:33:37 Открыть/Комментировать

2022-07-25 15:18:42 Три вопроса про ваших сотрудников

Как очарование переходит в разочарование

(Встречи 1:1 — полный курс, 4 дня до закрытия регистрации, онлайн)

День добрый.

Вы замечали, что наша работа с сотрудниками часто начинается с влюбленности? На собеседовании человек показался нам лучшим из 10 последних кандидатов — как тут им не очароваться? Он же лучший! «Наконец-то удалось найти толкового человека…», — думаешь ты. А через месяц (иногда несколько) наступает разочарование: «С этим так же, как и с другими». Человек оказывается неидеальным, множатся связанные с ним проблемы, а надежды, возложенные в самом начале, вот уже все и растаяли.

Как так происходит? Основных причин две:

Причина №1. Люди — разные. Мы отличаемся по психофизиологии, по психотипу, по потребностям, по мотивационным факторам, по установкам. Для кого-то важно, чтобы наш продукт выглядел эстетично, а кто-то ставит в приоритет скорость выкатки. Кто-то считает, что опаздывать на созвоны недопустимо, а для кого-то вполне нормальная практика не особо париться из-за опозданий. В процессе работы эти разницы начинают проявляться и раздражать: «Я бы никогда так не сделал…».

Причина №2. Низкая прозрачность. Действия свои и других людей мы оцениваем, исходя из контекста, который видим. Человек пообещал прислать нам отчет сегодня к вечеру, и вот уже 23:45, а отчета нет. И вряд ли будет. И мы думаем: «Вот злодей!». А человек, может быть, вместо отчета в поте лица чинит критическую ошибку в продукте, про которую мы не знаем. А про отчет забыл, потому что см. Причину №1.

Одна причина накладываются на другую, они перемешиваются, и достаточно нескольких месяцев, чтобы люди окончательно испортили мнение друг о друге.

Те, кто работал в распределенных проектах до пандемии, могли наблюдать этот эффект от командировок к коллегам в другой город или страну. Перед поездкой много скепсиса и недоверия к коллегам из другого города. Приедешь, попьешь с ними пива — отличные ребята. Возвращаешься к себе, и уже через месяц все по-старому: «Опять они там у себя понапридумывали…».

Разность людей и низкая прозрачность. Добро пожаловать в жизнь. Все это решается регулярными встречами один на один (1:1) — когда с каждым ключевым человеком своей рабочей жизни вы встречаетесь хотя бы раз в две недели, чтобы сделать три вещи:
— Прояснить состояние
— Донести обратную связь
— Получить обратную связь на себя

Если вы руководите командой — проверьте, не нужно ли вам назначить и провести эти встречи со своими сотрудниками прямо сейчас. Просто задайте себе несколько простых вопросов:

1. В каком состоянии находится мой сотрудник? По шкале от 1 до 10 насколько он вовлечен в работу? Как это — в сравнении с тем, что было два месяца назад? Почему? Что его сейчас тревожит больше всего и как это отражается на работе?

2. Насколько ясно он осознает, что я думаю про его работу и чего от него хочу? Когда я ему говорил это конкретными словами на фактах?

3. Что он думает про мою работу как руководителя? Насколько четко он видит, что я делаю? Видит ли он, как моя работа способствует тому, что для него важно?

Проводить регулярные встречи 1:1 со своими сотрудниками, начальником, заказчиком — ключевая задача любого тимлида и руководителя команд и подразделений. Если вы этого НЕ делаете — вы теряете контроль над происходящим, добавляете стресса и себе, и людям, и недополучаете от работы столько, что даже представить сложно. Это можно изменить:

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн
Встречи 1:1 — полный курс
Регистрация до конца дня 29 июля

Приходите и научитесь действительно работать с людьми.

P.S. Курс по встречам 1:1 входит в основную программу Стратоплана «Команда 3D» (старт: сентябрь 2022). Регистрируйтесь в основную программу и приходите на курс по встречам 1:1 бесплатно.

До встречи,

Ваша Школа менеджеров и тимлидов «Стратоплан» Открыть/Комментировать

2022-07-25 15:16:43 Открыть/Комментировать

2022-07-22 11:07:32 Почему собрания становятся родительскими
Немного психологии руководителя

(Встречи 1:1 — полный курс, 5-6 августа, онлайн)

День добрый.

Руководитель — это немного родитель, вы замечали? «Хороший руководитель должен заботиться о вверенной ему команде» — это все понятно. Но вопрос, как нам кажется, значительно глубже…

Эрик Берн, автор метода транзактного анализа, выделял три эго-состояния, в которые мы впадаем в процессе жизни и взаимодействия с другими людьми: Родитель, Взрослый, Ребенок.

С психологической точки зрения, получается, что руководитель — функция, имеющая много родительских черт: контроль, оценка, забота и вот это вот все.

Слова руководителя отзываются в мозгу многих сотрудников сильнее, чем чьи-либо другие. Ну, то есть, если руководитель говорит: «Ты меня разочаровал» или «Да…» разочарованным тоном — это может задевать. Если те же слова «Ты меня разочаровал» вам скажет ваш стоматолог или автослесарь — реакция будет другой, верно? Почему?

На руководителя у многих сотрудников случается родительский перенос. Перенос — это когда нас как будто переносит куда-то в другую точку времени (детство), и мы испытываем схожие эмоции, как тогда, когда были маленькими. Воодушевление, стыд, теплоту, поддержку, вину и т.д.

Многих сотрудников задевает, когда руководитель не замечает их идей, говорит с ними раздраженным тоном, забывает похвалить («Работаешь, работаешь, а тебе вместо спасибо — когда будет готово?»)...

Встречи руководителя с сотрудниками чем-то напоминают встречу детей и родителя. Казалось бы, собрались два взрослых человека, сидят, разговаривают как взрослые… а на процессном уровне это не так.

И общие собрания с командой — часто это не встречи взрослых людей, а встречи людей в разных эго-состояниях (родитель, взрослый, ребенок), которые на эмоциях принимают решения, а потом очень хорошо умеют их рационализировать — индустрия у нас такая, что с рационализацией все в порядке.

Если вы руководите командой, то важно понимать, что ваши слова и действия будут вызывать у ваших сотрудников (не у всех, конечно) родительский перенос. В общении с вами люди будут пытаться реализовать потребности в признании, уважении и т.д. Причем делать они это будут самым причудливым образом. Но ваша задача как руководителя, если вы хотите научиться работать с людьми, — научиться различать эти потребности, слышать их и помогать людям их закрывать так, чтобы и бизнесу давать то, что нужно.

Такая вот психологическая головоломка. И про это мы будем много говорить и работать 5-6 августа.

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн
Встречи 1:1 — полный курс
https://stratoplan-school.com/edu/meetings/

Вы либо научитесь видеть процессный уровень и понимать, что происходит с людьми на самом деле, либо так и останетесь на текущем уровне руководства. Он не хорош и не плох — он такой, какой есть. Но чтобы двигаться дальше, нужно глубже понимать происходящее.

Приходите и научитесь действительно работать с людьми.

P.S. Курс по встречам 1:1 входит в основную программу Стратоплана «Команда 3D» (старт: сентябрь 2022). Регистрируйтесь в основную программу и приходите на курс по встречам 1:1 бесплатно.

До встречи,

Ваша Школа менеджеров и тимлидов «Стратоплан» Открыть/Комментировать

2022-07-22 11:05:53 Открыть/Комментировать