Почему собрания становятся родительскими Немного психологии ру | Открытый кампус «Школа менеджмента Стратоплан»

Почему собрания становятся родительскими
Немного психологии руководителя

(Встречи 1:1 — полный курс, 5-6 августа, онлайн)

День добрый.

Руководитель — это немного родитель, вы замечали? «Хороший руководитель должен заботиться о вверенной ему команде» — это все понятно. Но вопрос, как нам кажется, значительно глубже…

Эрик Берн, автор метода транзактного анализа, выделял три эго-состояния, в которые мы впадаем в процессе жизни и взаимодействия с другими людьми: Родитель, Взрослый, Ребенок.

С психологической точки зрения, получается, что руководитель — функция, имеющая много родительских черт: контроль, оценка, забота и вот это вот все.

Слова руководителя отзываются в мозгу многих сотрудников сильнее, чем чьи-либо другие. Ну, то есть, если руководитель говорит: «Ты меня разочаровал» или «Да…» разочарованным тоном — это может задевать. Если те же слова «Ты меня разочаровал» вам скажет ваш стоматолог или автослесарь — реакция будет другой, верно? Почему?

На руководителя у многих сотрудников случается родительский перенос. Перенос — это когда нас как будто переносит куда-то в другую точку времени (детство), и мы испытываем схожие эмоции, как тогда, когда были маленькими. Воодушевление, стыд, теплоту, поддержку, вину и т.д.

Многих сотрудников задевает, когда руководитель не замечает их идей, говорит с ними раздраженным тоном, забывает похвалить («Работаешь, работаешь, а тебе вместо спасибо — когда будет готово?»)...

Встречи руководителя с сотрудниками чем-то напоминают встречу детей и родителя. Казалось бы, собрались два взрослых человека, сидят, разговаривают как взрослые… а на процессном уровне это не так.

И общие собрания с командой — часто это не встречи взрослых людей, а встречи людей в разных эго-состояниях (родитель, взрослый, ребенок), которые на эмоциях принимают решения, а потом очень хорошо умеют их рационализировать — индустрия у нас такая, что с рационализацией все в порядке.

Если вы руководите командой, то важно понимать, что ваши слова и действия будут вызывать у ваших сотрудников (не у всех, конечно) родительский перенос. В общении с вами люди будут пытаться реализовать потребности в признании, уважении и т.д. Причем делать они это будут самым причудливым образом. Но ваша задача как руководителя, если вы хотите научиться работать с людьми, — научиться различать эти потребности, слышать их и помогать людям их закрывать так, чтобы и бизнесу давать то, что нужно.

Такая вот психологическая головоломка. И про это мы будем много говорить и работать 5-6 августа.

5-6 августа, 10:00-16:00 МСК/Киев, онлайн
Встречи 1:1 — полный курс
https://stratoplan-school.com/edu/meetings/

Вы либо научитесь видеть процессный уровень и понимать, что происходит с людьми на самом деле, либо так и останетесь на текущем уровне руководства. Он не хорош и не плох — он такой, какой есть. Но чтобы двигаться дальше, нужно глубже понимать происходящее.

Приходите и научитесь действительно работать с людьми.

P.S. Курс по встречам 1:1 входит в основную программу Стратоплана «Команда 3D» (старт: сентябрь 2022). Регистрируйтесь в основную программу и приходите на курс по встречам 1:1 бесплатно.

До встречи,

Ваша Школа менеджеров и тимлидов «Стратоплан»