2022-04-13 17:49:07
6 ключиков к успеху или как общаться эффективно
Общение — это целое искусство, в процессе которого нужно много учитывать: что говорить, как говорить, что делать с нахлынувшими эмоциями, как понять эмоции собеседника, какие жесты уместны, и что вообще делать с «языком тела». А ещё это — ключик, способный открыть многие двери в жизни.
Рассказываем про главные стратегии, которые помогут установить контакт с кем угодно:
1. Используйте силу тишины
Это оружие, которое способно и погасить гнев собеседника, и удивить, и даже вызвать улыбку. Особенно эффективна пауза. Она поможет, если вы вдруг почувствуете, что собеседник что-то недоговаривает. Взяв паузу, вы дадите ему понять, что догадываетесь об этом. И, скорее всего, вам скажут правду.
2. Отзеркаливайте собеседника
Начните с языка тела и манеры речи — это постепенно расположит собеседника. Этот способ помогает в ситуации недопонимания и даже враждебности.
3. Будьте гибким слушателем
Слушайте и задавайте наводящие вопросы, выражайте заинтересованность, не критикуйте и помните о мотивах собеседника. Это навык потребует терпения, но он стоит того.
4. Следите за обратной связью
Точно ли понято сообщение, увлекательно ли оно было — вам подскажет реакция собеседника. Спросите об этом прямо, но так как «все люди врут», обратите внимание на язык тела и микровыражения.
5. Поддерживайте свой интерес к общению и любопытство к людям
Даже у профессиональных «экстравертов-говорунов» — ведущих и журналистов — иногда пропадает желание общаться с людьми.
Любопытство может исчезать — это нормально. Его нужно осознанно культивировать, чтобы не зависеть от собственного настроения.
6. Постарайтесь забыть о себе
В диалоге сдерживайте свой монолог: лучше проявите больше интереса к человеку. Через какое-то время он почувствует, что его искренне слушают, и ответит взаимностью.
Никогда не думайте о себе: «Да я эксперт в общении, у меня это врождённый талант!»
Здесь совершенство недостижимо, но стремиться к нему можно. На курсе Шоу-Школы вы узнаете ещё больше: как строить диалог, как брать интервью, как быть интересным, — и научитесь находить самые разные подходы к людям.
2.6K views14:49