Анна Саландаева | SELF MADE

2022-07-08 19:45:31 Мой подход к продажам, который я передаю наставляемым

У меня свой подход к продажам. Я ценю глубину , экологичность и индивидуальный подход к каждому во время продаж.

— никаких скриптов и однотипного подхода!!!

Главное для меня в работе с наставляемыми - это дать ясность. Поэтому я даю своим ученикам методики, по которым можно определять тип человека и выбирать грамотный подход к нему:

1. Эннеаграмма - система, по которой можно определить тип личности, подход к человеку во время продаж, как быстро он принимает решения и какие триггеры стоит использовать

2. Спиральная динамика - более широкая система, по которой можно определить основные потребности клиента и сделать на них акцент во время продажи

Благодаря этим системам уходя в свободное плавание, мои ученики не просто могут повторить алгоритм, а применить знания на продаже любого продукта и усилить результат.

И только умение грамотно и экологично выстраивать систему продаж позволит вам продать любую услугу дорого и без манипуляций.

Эксперт приходит и приносит мне разобранный пазл: «я много всего знаю, но в единую систему сложить не могу» Мы шаг за шагом начинаем складывать пазл и выстраивать систему продаж:

- появляется не просто аватар клиента, а понимание, как покупают люди, их истинные мотивы и как им продавать

- сокращаем количество действий, но усиливаем результат

- эксперт больше не устраивает пляски в сториз, чтобы поднять охваты, а понимает суть каждой сториз и смысл, который в неё закладывает

- больше нет продаж ради денег, а есть продажи ради воплощения своей мисси в жизнь


Продажи - это система. Важно уметь грамотно и экологично выстроить эту систему, чтобы к вам возвращались и у вас покупали.

Если у вас низкая конверсия продаж с диагностический консультаций, не выстроена четкая система продаж, вы не знаете как увеличить продажи в 2-3 раза - приходите ко мне на бесплатную стратегическую сессию.
На сессии мы подробно разберём вашу систему продаж, слепые зоны, которые не позволяют вам продавать на большие чеки с высокой конверсией.
Для записи пишите @weaillaa Открыть/Комментировать

2022-07-08 18:50:36 Открыть/Комментировать

2022-07-08 18:25:06 ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА

Все покупают по разному, поэтому к каждому человеку в продажах нужен свой подход.

Основные ошибки в продажах
1. Продажи по скриптам - четко заготовленному тексту для всех и каждого. Скрипты не работают уже давно, а конверсия таких продаж очень низкая

2. Вы продаёте так, как хотите чтобы продавали вам. Используя этот метод вы притягиваете к себе таких же людей как вы - ваше зеркало, но теряете целый пласт аудитории, к которой нужен другой подход.

Продажа в данном случае - это не только диагностика, дожим в переписке, а любое взаимодействия с аудиторией.

Я прикрепила к посту скрины моих продаж. К каждому человеку я выбираю определённый подход основываясь на его типе личности, потребностях и триггерах. Кому-то нужно помочь решиться и время на подумать, а на кого-то надавить. Одному типу нужны социальные доказательства, а другому отработка скрытых возражений.

Для продажи всем типам вашей аудитории нужно понять человека, его тип и использовать конкретные инструменты под каждого Открыть/Комментировать

2022-07-07 14:55:57 История с наставником продолжается.
Не могу это не выложить и ещё раз не напомнить вам, как продавать не надо!

Продажи- это всегда взаимодействие между людьми, в котором могут всплыть разные чувства, порой не самые приятные.
Чувство отверженности, стыда, никчёмности и тд.

Как вы думаете, откуда растут ноги этих чувств?
Предлагаю обсудить в комментариях. Открыть/Комментировать

2022-07-01 13:41:30 Про манипуляции в продажах. Открыть/Комментировать

2022-07-01 13:22:17 Купили бы после таких слов? Открыть/Комментировать

2022-07-01 13:16:16 КАК ПРОДАВАТЬ НЕ НАДО

Многие во время продаж делают всё, лишь бы продать, забывая об уважении к своему клиенту и экологичных продажах, что не приносит положительных результатов в долгосрок.

Что такое экологичные продажи?
Экологичные продажи - это, в первую очередь, продажи на равных: сильный-сильный, «я ок-ты ок». Когда ты никого не спасаешь, не считаешь своего клиента глупым, слабым.

Для меня экологичные продажи:
1. Чувствовать клиента, понимать его истинные глубинные мотивы. Каждый клиент покупает по-разному. Кому-то нужно подумать, кому-то нужно здесь и сейчас и тд. Мне в этом очень помогает эннеаграмма и мои ученики обучаются продавать с ее помощью. Все остаются довольны.

2. Определение запроса. В этом вопросе я всегда честна с клиентом. Это про «говорить клиенту о том, что реально, а что нереально воплотить сейчас в жизнь.»
Я не продаю лишь бы продать. Я детально разбираю запрос клиента, его активы и на основании этого делаю выводы: могу ли я довести клиента до результата, каким способом, подходит ли этот способ клиенту.

3. Этика, соблюдение личных границ и рамок. Если вы не можете прийти на созвон - предупредите об этом. Это уважение к клиенту и его времени.
Для меня было шоком, когда наставник звонил мне в позднее вечернее время, чтобы обсудить мое решение без предварительных договоренностей.

4. Помогать клиенту купить продукт, в случае сомнений. Но не в коем случае не давить на него, не проявлять агрессию.


Не хотите потерять клиента?
— Продавайте экологично. Это даёт результат в долгосрок.

Ниже приведу реальный пример неэкологичных продаж Открыть/Комментировать

2022-06-28 19:11:26 Как заработать пол за один день?

Многие думают, чтобы заработать 500.000 рублей за один день нужно: вести прогрев несколько недель и плясать в историях или провести более 10 бесплатных консультаций.
ЭТО НЕ ТАК

Вчера я выложила 1 историю, провела 2 созвона и заработала 500.000 рублей.

Чтобы зарабатывать большие деньги без работы 24/7 надо иметь фундамент.

Это фундамент, который мы разбираем с вами в здесь и который я разбираю индивидуально под каждого человека на своих бесплатных стратегических сессиях.

1. Умение продавать. Каким бы грамотным экспертом вы бы не были, какой качественный продукт вы бы не создали - не умея продавать, доносить ценность своего продукта вы не будете много зарабатывать

2. Личный бренд, который продает за вас. Многие говорят о личном бренде, но не все знают как грамотно его выстраивать и совершают ошибки.

3. Ресурс, проявленность, горящие глаза. Клиенты считывают ваше состояние и тянутся за теми, кто в ресурсе и с горящими глазами заявляет о своём продукте.

4. Владеть инструментами продаж на высокие чеки и увеличения процента закрытия с диагностических консультаций.


Если вы хотите узнать инструменты, которые помогут именно вам достигнуть таких же результатов, то записывайтесь на мою бесплатную стратегическую сессию. На ней мы разберём вашу точку А и построим пошаговый план к желаемой точке Б.

Для записи пиши моей помощнице @weaillaa Открыть/Комментировать

2022-06-23 16:15:52 Наставник - наставляемый, какие взаимоотношения должны быть?

Вчера ко мне обратилась за помощью коллега наставник:
«Ань, подскажи, как мне лучше поступить. У меня в наставничестве есть клиентка. Мы работаем уже несколько недель и сейчас у неё вот такая ситуация - она стоит перед выбором как ей развиваться дальше: в партнёрстве с человеком или самостоятельно . Что бы ты ей посоветовала?»

Давайте разбираться, ситуация интересная. Подсвечу много важных моментов и ошибки, которые часто совершают наставники в работе.

Начну с того, что наставничество - это взаимодействие на равных и сотрудничество двух ВЗРОСЛЫХ людей.

Может ли наставник принимать решение за клиента? Нет.
Мы можем давать рекомендации, инструменты, но брать на себя право выбора-НЕТ!

Для клиента это перекладывание ответсвенности на вас, а для вас ответственность за его будущее. И если события развернуться не так, как ожидает клиент, виноваты будете вы.

В таких случаях я работаю с клиентом в коучинговом подходе, помогая ему увидеть лучший вариант для себя и возвращая его во взрослую позицию.
Ошибка номер один: наставник - родитель, ученик - ребёнок.

Разбирая дальше ситуацию, стало понятно, что клиент находится в позиции жертвы. Это видно в речевых оборотах и фразах, которые она использует в переписке.

Это ошибка номер два: провалиться в роль спасателя.

И в том и другом случае, клиент результатов не получит. Никакие инструменты работать не будут. В позиции ребёнка клиент будет использовать наставника как костыль, вместо того, чтобы опираться на себя. Он не сможет принимать решений, каждый шаг он будет согласовывать с наставником, боясь совершить ошибку.
Жертва будет обвинять наставника, что у неё нет результатов, ничего не работает, ничего не получается, все плохо.

Запомните: у жертвы и ребёнка денег нет.

Для наставника эта работа превратится в бесконечный слив энергии и самобичевание от того, что у клиента нет результата.


Наставник должен направлять, подсказывать, давать инструменты, а не спасать и решать за клиента. Обучение взрослых людей имеет много тонкостей- работа с сопротивлением, мотивацией, ресурсом и состоянием, которые наставнику нужно знать и уметь применять на практике. Это повлияет не только на то, какой результат получит ваш ученик, но и на то, как он к нему придёт. Открыть/Комментировать

2022-06-22 21:01:24 Открыть/Комментировать