Rolls-Royce Target / SMM/ Арбитраж

2023-12-04 17:44:47 Представьте, что вы встречаете где-то на просторах телеги такую вакансию: «Требуется копирайтер для телеграм-канала, тематика — подготовка к ЕГЭ по математике. Нам нужно 4-5 постов в неделю, продумывать контент-план, создавать тексты для продаж и рекламы канала. Тексты будете готовить вместе с нашим экспертом, по его голосовым или с его черновиками в качестве основы. Хотим, чтобы вы также предлагали свои идеи для постов. Условия и оплата {такие-то}. Для отклика пишите на электронную почту Наталье {адрес почты}, приложите к письму портфолио с вашими работами».

Большая часть откликов на эту вакансию будет выглядеть примерно так:

Комментарий под постом с вакансией: «Возьмите меня, я копирайтер, хочу с вами сотрудничать!»

Еще один комментарий: «И я хочу!!!»

Электронное письмо длиной в 5 километров, где автор рассказывает, как учился в школе на пятерки, потом в литинституте, потом работал менеджером в автосалоне, потом был в декрете, короче, жизнь его помотала, но теперь он копирайтер. 

Фамильярное письмо с жалобами или ненужной информацией: «Наталочка, рассмотрите меня на эту вакансию, я уже в возрасте, но очень активная, хочу работать в интернете, но везде только молодых подавай. Я вас не подведу, вот увидите, дети у меня уже взрослые, из увлечений только вязание и цветы, времени на работу много». 

Очень лаконичное письмо на электронную почту: «Я копирайтер, вот мое портфолио». В портфолио не будет ни одного примера поста, связанного не только с темой ЕГЭ, но и в принципе с образованием.

Более подробное письмо: «Здравствуйте, меня зовут Ангелина, я копирайтер, у меня есть опыт работы в теме наращивания ресниц, еще писала статьи для автомобильного журнала, сценарии для рилз одного лайфстайл-блогера. Откликаюсь на вашу вакансию, жду вашего ответа». И Ангелина забудет приложить портфолио.

Письмо с жуткой пунктуацией и кринжовым содержанием: «Здравствуйте, я Эмма: копирайтер. Или можете называть меня Фея Контента, потому что я опеленаю,ваш канал, заботой и теплом,,  что бы вы занимались другими задачами а тексты доверили мне. Я умею писать их вкусно и с интрижкой!»

Это может выглядеть смешно, когда все собрано вот так, одним списком. Но это не преувеличение, а реальность человека, который размещает интересную вакансию для фрилансеров. 

Вы понимаете, что в таких условиях достаточно просто адекватного отклика, чтобы вами заинтересовались? 

Структуру адекватного отклика выложу в следующем посте. Открыть/Комментировать

2023-12-04 12:59:40 Meta опубликовала руководство о "пиковой производительности после праздников"

Кому лень читать, видео выше с озвучкой

Пособие, освещает возможности послепраздничного периода. Пособие содержит ряд представлений о маркетинговых возможностях после праздников, в том числе данные об эффективности традиционной рекламы.

Маркетологи хорошо знают важность праздничного сезона, но возможности не заканчиваются, когда заканчиваются праздники. Пятый квартал (Q5) длится с конца декабря до середины января. В течение этого времени покупатели ищут распродажи и скидки, возвращают товар, используют подарочные карты и тратят денежные подарки. Поэтому для бизнеса этот временной промежуток также предлагает экономически эффективную маркетинговую возможность.

Пособие содержит Тактические советы и идеи по улучшению рекламный кампаний;

В то время как многие сокращают расходы на рекламу, Meta рекомендует не упускать дополнительной возможности привлечь потенциальных клиентов.

Руководство можно посмотреть здесь. Открыть/Комментировать

2023-12-04 08:36:42 Людям нужно шоу!

Просто представьте масштабы всей информации, которая нас окружает — паблики, сайты, соц.сети, рандомная статья на Дзене про лучший способ квасить капусту…

Мне вообще кажется, что в будущем очень сложно придётся многим, но в частности — маркетологам и пиарщикам. Как среди всех информационных помой сделать так, чтобы люди выбрали именно твою помоечку? С другой стороны, работы у них будет хоть отбавляй.

Развивая посыл, отображенный в заголовке, продолжу — люди начинают скучать. Если для большинства людей ещё только пару поколений назад поездка в город из деревни могла запомниться на всю жизнь, то сейчас порог искреннего удивления реально вырос.

Меня в детстве, например, можно было неистово удивить простейшей игрушкой-звонилкой из Макдональдса. Сейчас для многих детей даже новый айфон не станет чем-то экстраординарным. О времена, о нравы)))

И вот примеров тому, что людей теперь жизненно необходимо развлекать на каждому шагу — масса. Начиная от того, что сейчас каждая вторая забегаловка имеет аккаунты во всех возможных соц.сетях, заканчивая (как ни странно) аргентинскими выборами.

Людям нужен креатив. Людям нужно развлечение. Людям нужно шоу. Короче, принцип «Хлеба и зрелищ» никуда не делся, поменялись только масштабы запросов.

Хотите преуспеть в жизни? Думайте, как втюхать свою личность и свои способности другим, иначе - обочина жизни или отшельничество. Тут уже каждый сам выбирает. Открыть/Комментировать

2023-12-03 15:12:43 СКАМ: новые тренды.

Не переживайте, мои маленькие любители экстремизма. Речь пойдёт не про то, как обмануть людей и тем самым увеличить свой банковский счёт (ровно как и тотал лет, проведенных в местах не столь отдалённых).

Сегодня я хочу поделиться представлениями о том, какие виды кидка людей на капусту сейчас в тренде. Однако мы не будем браться за старое и месить глину, а затронем (не)обычные темы.

Люди массово втирают о «телефонном гипнозе». Видимо, почетные работники службы безопасности в Сбере освоили какие-то новые тактики и при помощи ультразвуковых волн научились воздействовать на нас, простых человеков.

Хотите верьте, хотите нет, но за последние пару месяцев я слышал парочку историй (о которых нельзя молчать) о том, как приличные граждане побежали переводить капусту мошенникам из того, что их «загипнотизировали» через телефонный звонок.

Я, честно сказать, не могу найти какое-либо противоядие против такой хвори. Однако варик не брать трубки, когда вам звонит неизвестный абонент — рабочий вариант. Только не принимайте этот совет близко к сердцу.

Метод с кодовым названием «Наиб Алгоев».

У скаммеров до сих пор в почёте налить Дюшес в людские уши относительно своей невероятной успешности в крипто (и прочих) проектов.

Тут схема не нова от слова совсем: обещают 100500% суточных -> показывают фейковые скрины -> клянутся чем угодно, что не кинут (ха-ха).

В данном случае останется лишь прокричать — БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ЕСТЬ ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ. Связываясь с незнакомыми контр-агентами, я бы посетовал руководствоваться презумпцией, что вас хотят кинут.

Предупрежден значит… да ничего не значит. Для большинство подобные гайды кажутся шутейками. И они смеются. Сильно. Громко. Ну, пока сами не попадаются на крючок. А от этого никто не застрахован! Открыть/Комментировать

2023-12-01 09:28:09 Зачем мне учиться писать тексты для маркетплейсов, если я могу собрать ключевые слова и попросить нейросеть сгенерировать что-то с этими словами. Вот и будет готовое описание. 

Люблю такие вопросы. Потому что ситуация намного глубже, чем может показаться на первый взгляд. Давайте разберемся, что в описании товара влияет на продажи и чем тут поможет (или помешает) нейросеть. 

В хорошем продающем тексте важен акцент на боли и потребности целевой аудитории конкретного маркетплейса. Вы получаете знание о ЦА, исследуя эту аудиторию определенным образом (если что — у меня есть курс, где я всему этому обучаю). Причем нужно располагать свежими исследованиями, актуальными на сегодня. 

Я не видела пока ни одного толкового примера таких исследований в исполнении искусственного интеллекта — таких, чтобы был максимум деталей и минимум общих фраз. К тому же нейросеть обучена на информации до 2021 года. А мы с вами уже в 2024 движемся. И за последние три года слишком много всего поменялось и в головах людей, и на самих маркетплейсах.

Грамотная отстройка от конкурентов. Чтобы ее сделать, нам нужно изучить определенных (близких) конкурентов. То есть прямо взять, вначале отсортировать их по ряду критериев, потом исследовать: в чем они сильнее вас, в чем слабее, какие у них есть недоработки, в чем они от вас отстают. Это знание позволяет делать конверсионные продающие тексты, выделяться из общей массы похожих товаров на маркетплейсе, формулировать свое УТП. Крутое УТП = карточка лучше продает. Нейросеть сама вам УТП не найдет. Нужно, чтобы вы вначале дали ей ключевую информацию. А потом еще и проверили, точно ли получилось УТП или просто красивенькая, но бессмысленная фраза.

Цепляющие формулировки и слова, которыми говорит ваша ЦА. Я попросила нейросеть сделать мне подборку реальных отзывов покупателей Wildberries — она отказалась с формулировкой «извините, я не могу показывать вам реальные отзывы людей, так как они могут содержать конфиденциальную информацию». После долгих уговоров все же выдала какую-то среднюю температуру по больнице, в общих чертах. Но на разных маркетплейсах даже популярные ключевые слова порой отличаются, что уж говорить про портреты покупателей! Для мощного продающего текста общих сведений мало.

Триггеры, маркетинговые приемы, которые помогут вам конвертировать читателя в покупателя именно в вашей нише. Нейросеть будет писать более общими расплывчатыми фразами, а в каждом конкретном случае много тонких настроек, докручивать все равно придется своими силами.  

Вот это все сначала придется проработать самому, только потом получится писать такой промпт для ИИ, чтобы результат был минимально приемлемый. Поэтому парой секунд для создания продающего описания обойтись все равно не получится.

И итоговый текст нейросети, например, по уму нужно редактировать, проверять описание на переспам и случайные нерелевантные ключи, дорабатывать качество текста и его «человечность». Править структуру, цепляющее начало, концовку. То есть, по сути, потратить на все примерно столько же времени, сколько может уйти на самостоятельное написание продающего описания, если знать, как это делается.

При этом я вообще ни разу не противник ChatGPT, есть штуки, в которых он большой помощник (рассказать, кстати, об этом?). Но это точно не та волшебная палочка по созданию эффективного текста за 3 секунды, которую всем так хочется. Открыть/Комментировать

2023-11-03 15:16:02 Какие параметры трафика я отслеживаю?

До трекера, я ничего не отслеживал. Делал редиректы через файл htaccess и всё.

Теперь, когда стал гнать весь трафик через кейтаро, размечаю ссылки так:
проект&заголовок_поста&месяц_год_публикации&позиция (вверху, снизу, в комментах, в ответах на чей-то коммент).

Очень удобно, например, сделать выборку за последние 2-3 месяца, чтобы понять, как заходит новый контент. А ещё так можно отслеживать долгоиграющий контент.

Ну и я как-то говорил уже, что из комментов идёт ощутимая часть лидов, это я выяснил тоже путём разметки трафика.

А отслеживание самого контента, с которого идёт трафик – это прям очевидно. Именно благодаря этому, я вырос в 2 раза почти. Просто нашёл тот контент, который несёт много лидов и сделал упор на нём.

Думаю, ещё можно в некоторых случаях размечать: нативное размещение или в лоб. В общем, отмечать, как именно было проставлена ссылка, с призывом или без, например.

Такие дела. обязательно отслеживайте свои клики, господа) Открыть/Комментировать

2023-10-26 18:08:44 Как усилить тезисы в рекламе?

Одно слово в макете может в несколько раз увеличить его результативность. Важно уметь усиливать свои тезисы. Самый простой способ – это быть конкретнее.

1. Использовать цифры.

«Много разных оттенков!»

Много - это сколько? Для меня 1 000, у вас есть столько?

А если конкретизировать: «10 трендовых цветов костюмов в наличии», то все сразу становится понятно. А понятно = не нужно долго думать, а значит, есть смысл перейти и посмотреть.

Если есть возможность добавить время, проценты, количество чего-то, то попробуйте сделать это.

2. Уточняйте описательные слова.

«Надоели постоянные отписки?» будет слабее, чем «Надоели ежедневные отписки».

Потому что проблема во втором случае имеет кокнретный и очень небольшой срок = нам хочется быстрее ее решить.

3. Используйте слова-триггеры, например, «ошибки», «способы», «как».

Тезис «Как улучшить результаты продаж?» можно усилить, заменив на «Не допускай эти ошибки, если хочешь улучшить результаты продаж».

А если добавить цифры: «Эти ошибки совершает 90% бизнесов и увеличивают стоимость продажи в 2 раза», то желание кликнуть становится еще сильнее.

Лучше привыкать задавать себе вопрос к тезисам: это можно сформулировать конкретнее? И тестировать варианты. Открыть/Комментировать

2023-10-10 12:37:25 Как установить человеческий контакт с клиентом, если тебе это вообще нужно

— Мне хочется понимать своего заказчика лучше, чтобы у нас выстраивался какой-то более доверительный и человеческий диалог в нашей работе. Но не понимаю, как этого добиться, все люди настолько разные, замучаешься подходы искать, — поделилась со мной недавно одна коллега.

Я-то обычно держу дистанцию и кра-а-айне редко выхожу за рамки рабочих вопросов. Но допускаю, что есть люди, которым такое важно и нужно. Поэтому расскажу на примере недавней ситуации из моей жизни.

Я брала консультацию у психолога, чтобы разобраться с тонкостями адаптации ребенка к детскому саду. И там в числе прочего я услышала такую мысль: малыш не будет ни заводить друзей, ни включаться в общие процессы, пока он не почувствует себя в безопасности рядом с новым взрослым в детском саду. Поэтому первое, что нужно сделать — это выстроить именно контакт ребенка и воспитателя. Мы внедрили такую штуку: каждый день приходим в сад и первые пару минут посвящаем разговорам с воспитателем о нашем мальчике. Выглядит примерно так:

— Ирина Александровна, представляете, Тёма уже так здорово решает математические примеры. Если вы ему зададите какое-то задание, например, посчитать все чашки на столе, вы удивитесь, как он быстро все пересчитает!

— Ну ничего себе! Заходи скорей, а вилки тоже сможешь сосчитать? 

Тёма расплывается в улыбке, о нем говорят, его таланты замечают.

На следующий день:

— Ирина Александровна, а мы с Тёмой вчера ходили в лес и там расколдовывали троллей!

— Ого! Серьезно? А как это было?

— А вот так… — рассказываю, а наш мальчик устрашающе порыкивает «как тролль» из-за моей спины.

Так шаг за шагом ребенок усваивает: его тут уже неплохо знают, им интересуются, к нему хорошо относятся, так почему бы и не довериться. 

А если смотреть шире — точно также это и со взрослыми работает: заметить маленькую деталь, о чем-то доброжелательно спросить между делом, проявить внимание. И дальше пошло-поехало, появляется человеческий контакт. Если он в работе вам нужен, конечно. Открыть/Комментировать

2023-10-05 15:22:16 Почему мы не работаем с фрилансерами с сайта FL (или аналогов)?

Если и есть место, куда слово «клиентоориентированность» пока не дошло (и уже, наверное, не дойдет) — это сайт FL.

Я не буду говорить про всех ребят, которые являются исполнителями на этом сайте. Наверняка там есть разные, в том числе те, кого не касается то, что я напишу дальше.

Но нам довелось поработать где-то с десятью фрилансерами с таких сайтов. Во-первых, все эти люди не считают, что на сообщения заказчика нужно отвечать хотя бы в течение 5-и часов, и отвечают на следующий день. Это я говорю уже про ситуацию, где они получили предоплату. Пока предоплаты нет, они могут вообще на неделю пропасть после прочтения фразы «куда переводить деньги?».

В 9/10 случаев они не здоровались, хотя мы здоровались. Это их особо не волновало. Ну не здороваются и всё.
Иногда мы брали фрилансеров на какие-то крупные заказы, где практически невозможно что-то делать параллельно. И если мы не отвечали им в течение часа, они говорили, что им надо быстрее сдать наш проект, чтобы перейти к следующему. Понимаю, специфика рынка. Но это как-то можно по-другому преподнести. А то складывается ощущение, что от тебя хотят избавиться. Ни о чем долгосрочном и речи не идет.

По итогу появляется уникальное чувство, которое в других местах не встретишь.
Тебе вроде сделали всю работу, сделали ее качественно, но ты не хочешь возвращаться к этому исполнителю.

Вот, с чем это можно сравнить.
Ты приходишь в салон Bentley, чтобы купить машину. Менеджер всего за два часа выбивает тебе бесплатно какой-то особенный цвет, повышение комплектации, обслуживание на год и скидку 50% на годовую страховку. Но все эти два часа он говорит: «только долбоебы покупают Bentley».
Ты все равно не перестанешь любить Bentley, но в другой раз уже к нему не пойдешь.

Может у вас какой-то другой опыт работы с фрилансерами со специальных сайтов?
Потому что фрилансеры из других мест (чатов, с этого канала, с дружественных каналов, с hh.ru) вообще не такие.
Что за прикол? Открыть/Комментировать

2023-10-04 18:30:40 Фишки, которые увеличивают конверсию вашего интернет-магазина

Речь идет об индивидуальных возможностях, которые не подойдут всем и каждому, но вполне будут уместны в некоторых случаях. Эти интересные модули, окажут исключительное позитивное влияние на вашу целевую аудиторию.

И так, вот некоторые фишки:

Брошенная корзина, как триггер для возврата – клиент может не закончить покупку по разным причинам. Создайте форму таким образом, что бы на первом шаге он заполнил свои данные. Таким образом, вы сможете автоматизировать email рассылку для брошенных корзин с напоминанием о завершении покупки. Там же можно предложить скидку, отправив промо-код или купон по email.

Контролируемые ошибки – не совсем обычный способ, которым пользуются некоторые магазины. Заключается он в том, что бы "случайно" отправить промокоды на скидку, якобы ошибившись. Такой ошибкой может быть поздравление с днем рождения тех у кого оно совсем не скоро.

Нишевые праздники – можно придумывать праздники и тем самым привлекать внимание к своим товарам. Например, вы можете создать объявление или email – рассылку с подписью "дарим скидку в честь дня зеленого цвета на все зеленые товары". Тут главное не скатиться в тотальный абсурд.

Автоматизированная партнерская программа для клиентов – самый, на мой взгляд, правильный способ – дарить деньги за приведения клиента. Некоторые магазины дарят по 300 долларов за то что вы привели друга. Но средняя сумма подарка составляет 100 долларов или 30% с первой покупки.

Запоминать пользователя без регистрации – можно запоминать пользователя по его ip и после возвращения предлагать ему скидку, с сообщением "мы рады, что вы вернулись" как пример.

Автоматическая отправка email или смс – можно настроить автоматическое оповещение зарегистрированных пользователь при условии, произошедшего событии на сайте. Событием можно считать даже то, что человек вернулся на сайт после уже сделанной покупки. И вы, к примеру, можете отправить ему купон со скидкой.

IOS\Android приложения – в индивидуальном дизайне и с мобильной навигацией, что сделает покупки в интернет-магазине быстрым и комфортным. Правда тут встает вопрос востребованности на конкретном рынке.

Расширенная SEO оптимизация страниц – SEO интернет магазина можно автоматизировать на 85%. Это, если честно, не является "фишкой", а скорее чем-то более обязательным. Но… часто рассматривается именно как фича, нежели необходимость.

Онлайн-чат – по исследованиям онлайн-чаты с поддержкой или чат-ботом, увеличивают конверсию на 50%. Что в сущности, хоть и частично, заменяет менеджера по продажам.

Интеллектуальный поиск по сайту – это современный тренд – использовать нейросеть или "умный поиск" внутри интернет-магазина или чат-бота. Основное преимущество этого чуда в том, что чаще всего обучается он лучше, чем тот же менеджер по продажам.

Собственно, это все является для многих чем-то новым, невероятным и часто недоступным. Но стоит помнить о том, что люди, которые достигли успеха, давно уже используют технологии, для роста своего дела. Открыть/Комментировать