«Деловые Линии» потеряли запчасти для комбайна 21.07.2022 год | Реальная логистика

«Деловые Линии» потеряли запчасти для комбайна

21.07.2022 года отправляли груз, состоящий из 20 мест на общую сумму на 336.119р в город Омск. 29.07.2022 груз пришел в город Омск, но пришел не в полном объеме, утеряно было 5 мест. Сотрудники Деловых Линий разводят руками и говорят, что ничего сделать нельзя. И я понимаю, если бы утерянный груз был маленького размера, но утеряны запчасти для комбайнов, которые по габаритам вместе занимают метра 3-4, такие позиции очень сложно потерять, но сотрудники Деловых Линий справились с этой задачей на отлично. С нашей стороны была написана претензия, но толку от неё столько же, сколько от звонков на горячую линию. На сегодняшний день проблема не решена и решена, скорее всего, не будет. В итоге, был утерян груз на сумму 205.681р, а мы в итоге потеряли хорошего клиента, так что сумма ущерба существенно превышает сумму утерянного груза. Более того, непонятно, как вообще можно потерять такой большой груз? На складе Деловых Линий(особенно на погрузке) камеры стоят повсюду.
С нашей стороны были сделаны фотографии, что груз находится на поддонах на территории Деловых Линий и был принят. После этого утерянные позиции больше никто не видел.