Реальная Автоматизация

2020-10-20 20:30:07 Наемный опердир. Часть 1. Мимикрия.

У многих собственников наступает такой момент, когда хочется начать заниматься стратегией и скинуть с себя операционку. Это право хорошее дело, но только упускается ряд нюансов, которые губят бизнес на корню.

Хорошо, если собственник переключает передачу и продолжает дальше вджобывать и думать над тем, как масштабироваться, однако чаще всего включается "ленивая жопка" и якобы делегирование обязанностей на опера или дира по развитию.

Ключевой момент в том, что ни тому ни другому ваш бизнес мягко говоря не нужен. Особенно если вы отпускаете вожжи контроля и ставите неверные KPI. То, что вы создавали годами, приносит прибыль по инерции и это сильно расслабляет ТОПа.

Больше всего меня поражают мимикрирующие опера, которые вроде и показывают прибыль, но в то же время не прикладывают дополнительные усилия, чтобы двинуться в развитие и показать сверхзвуковой прыжок. Все снова упирается пункт первый "ему нафиг не упал ваш бизнес". А все потому, что опер работает от части за фикс, а не за чистую прибыль. Открыть/Комментировать

2020-10-11 18:00:39 Коммуникации - львиная доля любого проекта.

Коммуникации важная составляющая будь то проекта, бизнеса или любых отношений. Не умеешь слушать партнера и доносить свою точку зрения забудь об успехе какой-либо сделки.

Коммуникации часто приводят к конфликтам, стоит ли об этом переживать? Скорее радоваться тому, что это случилось, только в споре рождается истина и находится решение проблемы. Другой вопрос каким способом она решается. Уход от проблемы не решает вопроса, а компромисс заставляет подвинуться обе стороны и оставить осадочек, как в том анекдоте, где два парня нажрались дерьма бесплатно.

Другой вопрос вин-вин, но об этом задумываются не многие. Верх эволюционной ветви, когда две стороны научились находить взаимовыгодное решение и по максимуму извлечь профит из сложившейся ситуации.

Больше всего меня раздражают спонтанные встречи, где нет ни повестки, ни цели, ни элементарных правил приличия и принципов ведения этих самых встреч. Ниже публикую яркий пример такой встречи, чаще приводящая к сжиганию денег компании, ибо время ТОПов дорого стоит. Открыть/Комментировать

2020-09-28 17:00:20 Вытеснение с рынка.

Сталкивались ли вы с вытеснением с рынка? У меня на прошлой неделе было пару кейсов.

Один из клиентов сеть франчайзинг столкнулись с тем, что на рынок пришел "мегалодон" и стал пожирать всех демпингом цен, причем в рамках нижнего порога стоимости услуги. При этом за эту нижнюю планку клиенту дают сверху кучу плюшек, так чтобы клиенты таяли и бежали к новому игроку.

Второй кейс — это довольно крупный трейдер, но за ним тоже пришла рыба покрупнее, причем по самому рентабельному направлению. Лично слышал разговор двух менеджеров из конкурирующих компаний, которые совсем недавно были коллегами. Одного просто схантили, и он приехал за вторым. Слова были такие: "Нам поставлена задача задушить вашу контору и вытеснить с рынка и не важно сколько это будет стоить".

Рынок есть рынок и это норма. Однако у меня вопрос к потребителю: "Как думаете долго ли вас будут кормить вкусными плюшками?". Как только будет захвачен рынок и компания станет монополией ей легко можно будет диктовать любые условия.

Один из кейсов с которым столкнулся ранее была тема ресторанов и софта, внедренного в эту сеть. Как только все "рестики" запустили не прошло и полугода как монополист задрал цену втрое, а деваться уже некуда софт куплен и все на него подсажены. Причем контора одна в городе кто внедряет данный софт. Открыть/Комментировать

2020-09-22 09:20:14 Путь проджекта - это "кайдзен".

Проф деформация PM приводит к тому, что вся жизнь становится проектом, причем не важно делаешь ли ты ремонт в квартире или планируешь отдых на Бали. Путешествие в матрице от неосознанного незнания к неосознанному знанию и приводит нас к деформации.

Жизнь явно делится на "до" и "после" погружения в проектное управление. Неимоверно стремительный личностный рост, приходит только когда берешь на себя все новые высоты, словно альпинист мечтающий о покорении крутого пика.

Флаттер начинается до момента первого шага и принятия ответственности за создание чего-то нового, что имеет высокую неопределенность и конечность. В связи с этим сегодня растет огромная ценность в людях, способных на такие поступки.

PM не может больше жить без "неопределенности", она заводит, дает горючку для самореализации. Главное не стать фридайвером, который в экстазе забывает, что под водой и все-таки не амфибия. Позволять себе глотнуть воздуха дабы избежать выгорания.

Ухожу на сертификацию PMI - PMP. Еще один вызов - подтверждения собственных компетенций и значимости. Открыть/Комментировать

2020-09-08 17:00:04 Проджект менеджмент. Часть 6. Препятствие №3

"Аппетит растет во время еды" - так бы я назвал следующее препятствие. Когда вначале пути говорим о внедрении одного инструмента с минимальным функционалом.

Как пример консолидация заявок от менеджеров в полях в единую систему, для дальнейшего исполнения обязательств перед клиентом. В итоге приходим к полноценной CRM, где нужна IP-телефония, омниканальность и вот это вот все.

Растущие аппетиты — это норма, однако надо понимать, что подход к проекту меняется кардинальным способом, если в начале он бы каскадным, то тут явно становится гибким, а отсюда вытекают иные сроки, бюджеты, экспертизы, к чему не всегда готов заказчик.

Если клиент четко знает какой продукт он хочет получить на выходе, тогда можно смело применять каскад и делать от и до по нарезанным шагам, но, если слон большой и слон ли тут вовсе, стоит задуматься на тему разбивки проекта по частям и каждую часть доводить до ума используя инкрементальную или итеративную модель, а возможно и вовсе микс в виде agile.

"Макропроект" нарезаем дольками на "микропроекты" и пилим их небольшими командами. Самое сложное - потом их состыковать, но это уже другая пьеса. Открыть/Комментировать

2020-08-25 11:05:03 Проджект менеджмент. Часть 5. Проблема №2.

Следующей проблемой является изменение ТЗ на пути исполнения проекта. Если конечно этот проект ведется не с помощью гибкого подхода, к которому эмоционально и финансово готов заказчик. Кстати способ ведения проекта заранее бы тоже обговорить на "этом берегу", чтобы все-таки доплыть до "другого", об этом в будущих постах.

Ярчайшим примером данного препятствия для меня является следующий диалог:

Заказчик: Слушай, ты же разработчик. Ответь, почему вы всегда неправильно оцениваете время на создание продукта?
Разработчик: Представь, что тебе надо разгрузить машину, сколько времени это займет?
З: Пару часов
Р: Это КАМАЗ
З: 8 часов
Р: КАМАЗ груженый песком
З: 12 часов
Р: У тебя нет лопаты и инструментов, только твои руки.
З: 2 дня
Р: На улице -40
З: 4 дня
Р: КАМАЗ вообще под водой
З: Так же нечестно, ты постоянно придумываешь новые условия! К чему ты мне вообще все это рассказываешь? Вы, разработчики, вечно всякую фигню рассказываете! Вместо этого могли бы просто оценить правильное время на разработку.

Это яркий пример того с чем приходится сталкиваться в бизнесе причем это касается не только проектов, но и операционной деятельности, когда ваш клиент просит один продукт, а вы поняли его как поняли.

В условиях неопределенности из-за быстрых изменений в мире необходимо постоянно меняться и подстраиваться под эти изменения и все старые методы ведения проектов потихоньку отмирают, а к новым бизнес и предприниматели не всегда готовы. Это касается любого планирования, будь то бюджеты, продажи или стратегия. Открыть/Комментировать