4 основные ошибки общения Наверняка вы когда-нибудь замечали, что ваш разговор становился скучным и начинал идти по кругу:
Односложные ответы: мм да
Простые вопросы: Как семья?» или Как настроение?
Или собеседник вовсе не участвует в разговоре.
1.
ПассивностьПассивность проявляется в поведении и речи человека, когда он желает отступить или уклониться от ответов. Так он фокусируется на подавлении себя, а не на обсуждении проблемы.
2.
ОбесцениваниеЛюди прибегают к обесцениванию, когда не проявляют должного уважения: унижают других/себя, что-то преуменьшают или преувеличивают и т.д.
3.
ПереформулированиеИспользуется для избежания того, что может вызвать дискомфорт или сильные эмоции. Оно помогает «сохранить своё лицо» и сместить диалог, чтобы разговор пошёл в другом направлении.
4.
Максимальная детализация
Это когда высказывания содержат слишком много деталей. В таком случае диалог не развивается, потому что тот, кто говорит сообщает лишние подробности.
