Живое обучение

2022-02-01 07:00:38 Сколько создается курс и сколько времени нужно на самом деле?

В конце года к нам всегда приходит много запросов на разработку курсов. Больше всего - в ноябре. Год заканчивается, хочется все успеть сделать, времени все меньше. И часто звучит вопрос - почему вы отказываетесь, ведь курс делается всего пару недель?

Дело даже не в конце года. Многие разработчики внутри компаний спрашивают, как правильно заложить время на разработку. Что есть нормальный срок разработки курса? Как планировать?

Есть технический срок разработки курса. Это время на отрисовку графики, съемку видео и сборку курса. Все это делается на основе ранее созданного сценария и действительно сейчас сильно много времени не отнимает. Скажем, типовой курс можно сделать за 2-3 недели точно. Лонгриды часто чуть быстрее, слайды и интерактив - чуть дольше. При сложной реализации может потребоваться времени больше, потому что создание сложного интерактива и каких-то нестандартных механик займет время на настройку.

Но это далеко не вся работа над курсом. Есть еще сценарий. И время его создания нельзя считать по времени написания текста и создания слайдов. Тут нужно думать. А еще есть аналитика, которую нужно сделать перед тем, как что-то вообще начинать. И вот тут с расчетом сроков все намного сложнее, потому что процесс может оказаться непредсказуемым.

Скажем, работает педдизайнер над сценарием. У него есть материалы, которые должны войти в курс и есть все данные анализа. Все идет гладко, до тех пор, пока какой-то фрагмент материала не перестает укладываться в общую логику. Ритм выдержать нельзя, глубина отличается от всего остального, какое-то странное ответвление в авторском материале. В этот момент нужно время: поискать другие источники по теме, посмотреть как в них представлен материал, почитать дополнительные статьи, чтобы лучше вникнуть в тему, поговорить с экспертами. И если, например, возникает проблема в ритме подачи, то из-за части материала в середине, может потребоваться переработка всего сделанного ранее. Иногда нужно попробовать сделать структуру заново. И все это - время, которое очень не просто рассчитать. И если всего этого не делать, то продукт итоговый получится совсем не того качества, который хочется получить.

Потому при расчете времени на разработку нельзя учитывать только техническое время. К нему нужно добавлять время на методическую проработку, внутрь которого заложено время на размышления и переработку. Это, как минимум, время на разработку умноженное на 2. Иногда больше.

Почему важно верно определить срок разработки?

Если времени будет мало, есть все шансы сделать некачественный продукт. Стресс от того, что нет времени и нужно заканчивать, заставит идти на компромиссы там, где это опасно. И решения будут приниматься совсем нет. Открыть/Комментировать

2022-01-31 07:00:21 Почему эксперт не хочет делать курс?

Есть задача обучения. И есть в компании человек, который знает все, что нужно рассказать сотрудникам по заданной теме. У этого человека есть опыт, он практик, иногда он даже может часами говорить о своей работе и рассказывать исключительно полезные вещи. И вот нам нужно сделать курс для нашей задачи обучения. И мы совершенно уверены, что все для этого у нас есть: курсы делать умеем, у нас отличная система дистанционного обучения, мы даже знаем, как оформить готовый продукт. И самое главное - у нас есть эксперт. Но тут оказывается, что эксперт с нами сотрудничать совсем не хочет.

Сначала он против электронного обучения, потому что это какой-то странный формат, который никому ничему не учит.

Потом ему не нравятся все варианты, которые мы ему предлагаем.

Дальше он говорит, что у него такая сложная тема, что ее просто нельзя вот так просто взять и передать.

И, конечно, в итоге у него просто нет времени, чтобы этим всем заниматься.

Вместо понятной и достаточно простой задачи создания курса, мы вступаем в изнурительную борьбу, результатом которой может и плохой курс и его полное отсутствие.

Почему, имея все необходимые знания, эксперты не хотят с нами сотрудничать?

- За первым аргументом про бессмысленность e-learning, как правило, стоит полное непонимание задачи. Она кажется пугающей и неопределенной, нет понимания с чего с начинать и как спланировать такую работу. Это еще никому не помогало достичь результата. Эксперту, даже опытному, задачу нужно раскладывать на части и вести по шагам.
- Примерно о том же и аргумент невозможность научить заданной теме. Но тут добавляется очень важный момент - эксперт не обязан понимать, как учить тому, что он знает. Он это просто знает. Он даже не знает, как он научился всему этому, потому что просто так все сложилось. Есть люди, которые умеют объяснять даже не имея особого опыта. А есть те, кто вообще не имеет это делать. Это нормально. И дело тут вовсе не в теме, которая какая-то особенная. Дело в том, что человек ей обучить не может. И тут эксперту тоже нужно помогать - забирать у него контент и структурировать его своими руками и руками методиста.
- Со временем все намного проще - его действительно нет. Потому что создание учебного материала на 1 час электронного курса (скажем, пусть это будет 100 слайдов), может занять больше 40 часов. Особенно у того, кто не умеет это делать. И вопрос ведь не в том, чтобы технически написать или сделать слайды. Вопрос в том, что нужно думать, пробовать создать структуру, формировать последовательность изложение. Это сложно и долго. Мы же часто эксперту на это времени специально не выделяем, мол вы же все знаете, по вечерам набросаете. Нет, на создание курса нужно время.

А еще любому автору нужно признание. Похвала, положительная оценка и прочие штуки, которые очень хорошо влияют на любого человека. Такого мы тоже часто не даем. Курсы без автора, отсутствие возможности сказать спасибо, отсутствие признания руководства (они вообще курс могли и не видеть). И почему тогда эксперт будет хотеть с нами работать? Открыть/Комментировать

2022-01-28 07:01:04 Чего хотят слушатели?

В нашем сообществе Digital Learning недавно был диалог о том, как выбрать формат учебного материала: стоит ли ориентироваться на то, что нравится слушателям или опираться на то, что удобно экспертам или же думать только об удобстве создания и актуализации контента? Или пробовать учесть все? А ведь все учесть нельзя...

Кажется, что мнение слушателя все-таки имеет особое значение. В конечном счете, если ему, слушателю, будет некомфортно, неудобно и неприятно, то он, конечно, будет учиться, но эффект от обучения будет снижаться как минимум потому, что процесс будет иметь негативную окраску. И будет отнимать много ресурсов на обдумывание того, как неудобно такое обучение проходить, вместо обдумывания смысла.

Но тут есть важный вопрос - как узнать, чего на самом хочется слушателям? Скажем, мы с вами делаем опрос, похожий на тот, который делали мы 2 года подряд, изучая предпочтения слушателей. В какой-то момент сотрудники получают опросник, находят немного времени и отвечают на все поставленные вопросы. Какие мы в такой ситуации получаем данные? Хорошие, но есть “но”. Человек, который профессионально не занимается обучением, никогда не анализировал свой учебный опыт (а таких большинство и это нормально), в моменте может предполагать, что бы ему было удобнее всего, фантазировать на тему. И это тоже будет нормально, потому что у нас момент опроса отстоит от момента фактического потребления контента. И этот временной интервал может искажать данные.

Как быть? Взять несколько разных курсов и учебных объектов, сделанных в разных форматах. В конце каждого поставить несколько коротких вопросов:

- Вам было удобно читать/смотреть/участвовать?
- Что мешало?
- Чем бы заменили?

И все это спрашивать ровно в момент завершения обучения или максимально близко к нему. Тогда, когда еще есть эмоции и когда человек еще в моменте и чувствует, чтобы он хотел. Открыть/Комментировать

2022-01-27 07:01:30 Время на подумать

Каждый раз, когда я теряю эффективность и начинаю “плыть” в своих задачах, я нахожу один и тот же источник проблемы - у меня кончилось время на размышления. Из-за большого количества встреч и оперативных задач, из-за вопросов, которые приходят внезапно, заканчивается время “на подумать”. Как только такого времени нет хотя бы одну неделю, начинаются большие сложности: трудно писать, трудно готовиться к выступлениям, трудно вести встречи так, чтобы от них был результат, трудно результаты встреч переводить в действия. Потому что нет воздуха и того времени, в которое можно что-то спокойно обдумать, а может даже делать это пассивно, на подкорке, как иногда говорит мой отец.

И в таком состоянии куда сложнее учиться. Вроде и потребность есть и задача есть и даже источник есть, а никак не получается. Потому что на обучение нужно не только формальное время на чтение, просмотр и выполнение заданий. Для обучения нужно “думательное” время.

Например, я хочу изучить вопрос, какие сейчас называют основные мотиваторы в обучении взрослых в корпоративном обучении: есть ли исследования, кто про что пишет, какие примеры приводят.

- Для начала мне для этого нужно вдуматься в тему. Даже если у меня уже давно есть этот вопрос, перед изучением мне нужно снова войти в тему. Нужно сформулировать свой внутренний (а потом и формальный) поисковый запрос. Может быть даже записать пару вопросов, с ответов на которые я хочу начать изучение. На это мне точно потребуется время, минимум минут 20-30.
- Потом я, скорее всего, пойду в google или возьму книгу или какой-то источник, который я заготовила. В гугле нужно будет попробовать несколько поисковых запросов, переформулировать их, посмотреть, что лучше выдает результат. Отобрать источники, которые буду изучать детально. На это мне нужно будет не меньше часа, особенно если вопрос новый для меня.
- В процессе изучения новых источников, мне тоже нужно будет время. Потому что я увижу термины, которых я не знаю или значение которых в заданном контексте пока изучила. Но самое главное - у меня будут возникать мысли. Что-то написать, что-то добавить в презентации, что-то рассказать коллеги. От прямого изучения даже самого стройного курса я буду отвлекаться. Это еще минут 30, минимум.
- Все изученное нужно сохранить, записать, расписать, что с этим делать дальше (я же не просто так эту тему изучаю). И это еще минут 30, тоже - минимум.

В итоге я прочитаю от 20 до 50 страниц, не больше, а может и меньше. Это размер стандартного часового слайдового курса. А вот потрачу я на это 2 часа и больше. И большая часть этого времени уйдет не на формальное чтение, а на то, чтобы думать о теме. И если у меня этого времени не будет, то чтение может оказаться делом достаточно бесполезным, для галочки.

Рассчитывая время на обучение, по одному курсу или в целом на сотрудника в год или в месяц, нужно закладывать время на размышление. Потому что эффект будет именно от него. Открыть/Комментировать

2022-01-26 16:05:58 #ПочтиРеклама
Как мы делаем курсы?

Мы в eLearning Center с нового года решили начать что-то новое. И если в прошлом году мы стали отдавать исходники наших курсов, то с этого года будем раз месяц проводить вебинары и показывать, что внутри наших курсов, как они сделаны и почему.

Такой вебинар будет хорошим источником идей для вашей разработки. Может быть вы что-то повторите у себя, может быть найдете какие-то интересные подходы. Я сама больше всего на свете люблю ходить на вебинары, где курсы коллег показывают и про них рассказывают.

Проводят вебинар мои коллеги. Приходите: 3 февраля в 12-00.
Регистрация открыта, будем вам очень рады! Открыть/Комментировать

2022-01-26 07:01:18 Нужны ли нам цели обучения?

Последнее время часто рассказываю историю о том, как менялось мое отношение к целям обучения. Когда-то давно, когда я только погружалась в педагогический дизайн, все казалось очень просто и прозрачно - написала хорошие цели курса, обучение пройдет успешно. Это в любом учебнике по ПД написано. Цели должны быть достижимы, релевантны и понятны слушателю. И как только человек такие цели видит, сразу у него возникает не просто желание учиться, а понимание, зачем ему это делать и как потом использовать все новое.

Со временем розовые очки молодого педдизайнера сломались под натиском всего изученного о поведении людей и поведенческой науки. Стало понятно, что те же самые люди, которые зачастую не могут принять правильное решение о своем здоровье, жизни и финансовом благополучии, не могут принять правильное решение в обучении. Они могут все понимать, все осознавать, но поступать совсем иначе. Потому что человек - не рационален.

Теперь у меня сформировалось еще одно соображение о целях обучения. Когда мы пишем цели любого курса, даже при самом правильном подходе, мы все равно их формулируем сами. Да, мы можем анализировать целевую аудиторию, изучать задачу обучения и задачу применения и вообще изучать все, что только можно. Но итоговые цели напишем мы, а не тот человек, который будет проходить обучение.

Какова вероятность, что та формулировка цели, которую мы придумали, подойдет всем нашим слушателям? Какова вероятность, что они ее будут воспринимать, как свою?

Когда-то давно в книге “Воплощение идей” была описана одна ценная мысль про цели и задачи сотрудников. Она заключалась в том, что ни цели ни задачи нельзя навязывать, а нужно, чтобы сотрудники их сформулировали сами. И приняли сами. Даже простой акт подтверждения принятия задачи в системе планирования уже переводит задачу из “чужих” в “свои”. Мы же в обучении цели навязываем и еще хотим, чтобы их воспринимали и им следовали до конца.

Я бы убрала цели из курсов. И перестала писать “Цели обучения”, “После обучения вы сможете/будете ...”. Вместо этого стоит рассказать, о чем будет курс, в виде некоторой человеческой истории. А потом предложила бы каждому поставить свою цель, записать, запомнить и именно к ней идти. Потому что от своей цели отказываться намного сложнее, чем от чужой. Открыть/Комментировать

2022-01-25 07:00:32 Закон об охране внимания

В праздники прочитала книгу “Не сходите с ума на работе” от основателей BaseCamp. Бывают такие книги у меня, которые сначала 1,5 года лежат на полке и я уже начинаю думать, что я зря ее купила, как вдруг однажды я ее беру и она оказывается очень полезной, здесь и сейчас.

В этой книге очень много ценных мыслей. И да, кстати, то, как книга написана может служить прекрасным примером хорошего учебного контента: очень коротко, очень емко и очень-очень по делу.

Меня зацепил вопрос охраны внимания. Компании защищают все свое, от бренда до ноу-хау. Но они не охраняют внимание своих сотрудников. А для продуктивности всей компании внимание - это едва ли не самый ценный ресурс. Его должно быть много. Сегодня люди работают короткими интервалами на задачу, постоянно переключаясь, не имея времени подумать и погрузиться в какую-то задачу. Многие компании так относятся к вниманию сотрудников, как будто это неиссякаемый и постоянно пополняемый ресурс. А это вовсе не так.

Мы запускаем очередное обучение и почти никогда не задумываемся о том, есть ли у людей сейчас внимание на обучение и будет ли в ближайшее время. Мы думаем про время, укорачиваем обучение (как было в прошлом тексте), но не думаем о внимании. А для обучения внимание - это основное условие успеха. Потому что можно просто прочитать и просто прослушать, но ничего не узнать. Просто потому, что внимания не хватило. Технически дело сделано, текст прочитан, тест сдан. А что осталось? А будут этим пользоваться?

С одной стороны нужно учить людей управлять своим вниманием, следить за его гигиеной и учить бороться с FOMO, со страхом что-то упустить. Но этого недостаточно, потому что человек может следить за собой, но быть в таких условиях, в которых иначе нельзя работать, потому что все бегут, миллион встреч и постоянные сообщения в чатах. А потому нужно анализировать внимание сотрудников, смотреть на то, как они работают и сколько вообще у них есть время на нормальную, осмысленную работу. Потому что эффективность обучения сильно зависит от условий внимания и времени, в которых оно проходит. Открыть/Комментировать

2022-01-24 07:01:11 О времени и внимании

На этой неделе будут тексты про время и про внимание. И про, как они ценны и как важно их беречь.

Начнем с первого, со времени.

Получается очень интересная история: сотрудники у нас постоянно заняты и очень загружены, времени на обучение у них нет. Учить их все равно нужно, а потому часто принимается решение делать короткое обучение. Тут не важно, оно микро или мобильное или еще какое-то, просто оно - короткое. И его хочется еще сократить, чтобы оно еще надежнее помещалось в те небольшие временные интервалы, которые якобы у сотрудников есть. И мы начинаем решать задачу сокращения объема. Разными способами, главное - сделать коротко.

Но вот какой возникает вопрос - чему можно научиться за тот короткий интервал, который якобы есть у нашего сотрудника? Многие темы вообще нельзя сократить, потому что нужны примеры и рассуждения. Убирая их мы убираем суть. Но и не только в этом дело.

Слишком короткий интервал предполагает, что человек обучение открыл, прошел и закрыл. Но разве только это нужно для обучения? А настроиться перед? А осмыслить после? А записи сделать? Хорошо бы еще подумать о том, как применить и может быть даже сделать первый шаг. Ощущение, как будто все это должно произойти само, фоном, не требуя от человека какой-то активной мозговой деятельности. Как будто оно там само уложится, приклеится и начнет работать. Нет, вряд ли.

Не важно, какого размера само обучение. Если что-то можно передать качественно за 5 минут, не нужно это растягивать на 40. Главное - какого размера интервал для обучения у сотрудника и что он может в него успеть сделать. Потому что прочитать/посмотреть/послушать контент - это только одна из задач обучения. И не всегда самая главная. Открыть/Комментировать

2022-01-21 07:01:13 Начнем с понедельника?

Есть такое убеждение, что все новое нужно начинать с новой рабочей недели или с первого числа месяца или с нового года. А я вот решила новый сезон текстов канала начать с пятницы, потому что зачем ждать, если можно прямо сейчас начать?

А что чаще всего хочется начать с новой недели или нового года? Что-то новое и часто - новую и правильную жизнь. И так как я сильно ориентирована на реальность, я уверена, что для всего этого недостаточно даже самого большого желания. Нужен план действий и логика внедрения нового в свою привычную жизнь.

В этом и в прошлом году я написала 2 небольших курса про исполнение своих собственных желаний. Они оба про то, что мечтать нужно, но делать это нужно правильно. Вы можете их пройти для себя, а можете забрать для обучения сотрудников вашей компании.

1. Резолюции: когда мечты точно исполняются
2. Практический курс по исполнению желаний

Если вам нужна версия для загрузки в вашу систему обучения, напишите моей коллеге Елене Коровиной ekorovina@e-learningcenter.ru, она передаст вам готовый курс. Это бесплатно. Открыть/Комментировать

2021-12-30 07:00:42 Дорогие читатели!
Я и традиционный новогодний котик от всей души вас поздравляем с наступающим новым годом! Пусть у вас у будет хороший год, во всех отношениях!

Давайте в будущем году меньше учить и больше создавать возможности для обучения. И не просто возможности, а культуру, в которой учиться спокойно и комфортно.

Давайте поддерживать культуру незнания и давать свободу говорить "Я не знаю" и легкость этого признания.

Давайте мы сами в новом году будем чаще не знать и чаще открывать что-то новое для себя. Потому что знание всего на свете сужает перспективу.

Я очень хочу всем вам пожелать гармонии, спокойствия и уверенности в новом году. И неуверенности тоже, чтобы были гипотезы, которые можно проверять и находить что-то новое.

Пусть у вас будет много здоровья, много любви и много хорошего настроения!

Открыть/Комментировать