Дайджест продуктового дизайна

2022-09-22 10:07:41 Давненько не было мини-выпусков о пользовательских исследованиях (на самом деле нет — это самая быстрорастущая ветка):

1. Jeff Sauro и Jim Lewis: Классификатор методов. Они делят их на несколько категорий: поведение, отношение и аналитические.
 
2. Klaviyo: Формат сессий критики. Они ориентировались на метод дизайн-критики, но адаптировали его под свои задачи.
 
3. UserZoom: Мини-фреймворк по ResearchOps.
 
4. NN/g: Метод анти-персонажей. Он позволяет лучше понять тех, кто может использовать продукт в злонамеренных целях.
 
5. User Interviews: Серия подходов, которые помогают снять геморрой по поиску респондентов. Это самая ненавистная часть работы многих исследователей.
 
6. Condens: Как составить карту родства тем из результатов исследования. В идеале — в виде совместной рабочей сессии. Это более полная версия её недавней статьи.
 
7. Atlassian: Неплохой обзор процесса интервью.
 
8. NN/g: Фреймворк CUE (Context, Unspoken, Environment), который помогает проводить этнографические исследования и лучше понять особенности поведения.
 
9. Jeff Sauro и Jim Lewis: Как сильно растёт количество отвалившихся респондентов, если в удалённом немодерируемом исследовании их просят описывать происходящее вслух.
 
10. NN/g: Исследования мобильных приложений с дополненной реальностью.
 
11. Madeline J Hallewell, David R Large, Catherine Harvey, Leah Briars, Jenna Evans, Madelaine Coffey и Gary Burnett: Исследование взаимодействия с автономными такси.
 
NN/g: Памятка по защите персональных данных респондентов.
 
#research Открыть/Комментировать

2022-09-19 10:07:25 Свежих книг по дизайну интерфейсов не то что бы море-океан, но на дачный басик накапало:
 
1. Natalie Marie Dunbar «From Solo to Scaled. Building a Sustainable Content Strategy Practice» о системном построении контент-стратегии в компании. Выдержка из главы 1 и интервью с автором.
 
2. SuperFriendly «Design System in 90 Days» о дизайн-системах. В дополнение идут шаблоны для воркшопов. Стоит она прилично, $349. Но ребята — одни из лучших в теме.
 
3. Harry Brignul «Deceptive Design» о тёмных паттернах выйдет в конце года. Он популяризовал интерес к этой теме много лет назад и это должна быть мякотка.
 
4. Sameera Kapila «Inclusive Design Communities» о том, как сделать дизайн-сообщество инклюзивным на любом уровне.
 
5. Alexandra Schmidt «Deliberate Intervention. Using Policy and Design to Navigate the Harms of New Technology» о том, как заранее делать новые технологии соответствующим общепринятым нормам и законам.
 
6. A Book Apart: Антология своих ключевых книг на тему дизайна и контента, проектирования интерфейсов и разработки. По сути это 12 небольших книг, собранных в один трёхтомник.
 
7. Heather Burns «Understanding Privacy» о том, как обеспечить безопасность данных пользователей и не только в человечном ключе. Анонс.

А вот что на подходе у Rosenfeld Media:
1. Jorge Arango «Duly Noted»
2. Donna Lichaw «Story Driven Leadership»
3. Liya James «Innovation By Inclusion»
 
#books Открыть/Комментировать

2022-09-15 10:05:12 Свежий мини-выпуск о дизайн-системах, которые цветут и пахнут — многие уже простудились на их похоронах:
 
1. Gov.uk: Переосмысление беклога. Как меняли ранжирование через опрос команд в организации.
 
2. Maximilian Speicher и Guido Baena Wehrmann: Формула расчёта ROI. Она достаточно сложная, но полезная точка зрения на проблему. Шаблон для расчётов.
 
3. Подкаст с Ben Callahan из Sparkox. Толковые мысли о их модели зрелости внедрения дизайн-системы и особенностях этого процесса.
 
4. Cole Peters: Разумные ограничения, реализованные через шкалы в токенах. Сказано не так много нового, но структурировано и подано удачно.
 
5. Salesloft: Адаптация под требования accessibility с помощью токенов.
 
6. Steve Dennis: Хорошие иллюстрации логики работы токенов. Он описывает только цвета, но общий подход понятен.
 
7. Docusaurus 2.0: Вышла вторая версия генератора сайтов-документаций и живых гайдлайнов. Много возможностей настройки, интеграция компонентов, тематизация и т.п.
 
8. Cloudscape: Команда Amazon Web Services опубликовала свою дизайн-систему.
 
9. System.css: Простой CSS-фреймворк, стилизованный под старые операционки MacOS.
 
#designsystems Открыть/Комментировать

2022-09-12 10:04:12 Обзоры интерфейсных паттернов и лучших практик копятся быстрее, чем проценты на микрозаймы. Что у нас на этот раз:
 
1. Виталий Фридман: Сообщения об ошибках в формах.
2. Чеклист требований и лучших практик поддержки accessibility.
 
2. Slack: Переосмыслении интерфейса для iPad. Они проанализировали типичные сценарии использования и построили навигацию и логику адаптивности вокруг них.
 
3. Chameleon: Толковая беседа с Pulkit Agrawal о грамотном мышлении при проектировании процесса встречи нового пользователя.
 
4. Pencil & Paper: Серия разборов интерфейсных паттернов и лучших практик.
 
5. Baymard: описывает типичные проблемы интерфейса сравнения товаров в интернет-магазинах — https://baymard.com/blog/provide-comparison-features.
 
6. Peter Ramsey: Анализ интерфейса приложения HBO Max, у которого самые низкие оценки в магазинах приложений среди кино-сервисов.
 
7. Growth Design: Анализ проблем в процессе отказа от подписки Typeform.
 
8. Drupal: Как поддержали accessibility в новом главном меню.
 
9. NN/g: Ещё одна подборка плюсов и минусов бесконечной прокрутки. Без нового, но структурировано норм.
 
#patterns Открыть/Комментировать

2022-09-08 10:04:37 Ещё есть пара дней, чтобы попасть на восьмой поток моего курса «Паттерны дизайн-менеджмента». Закину ещё чутка свежих ссылок на тему, которой посвящаю столько сил:
 
1. Alicja Suska: Несколько подходов к системному разбору дизайн-долга. От небольших мини-проектов о до полноценного редизайна.
 
2. Atlassian: Набор метрик UPPer (User Perceived Performance), которые помогают оптимизировать важные сценарии использования вокруг производительности в разных аспектах.
 
3. Understood: Системная работа по улучшению accessibility в компании. Они встроили проверку на нескольких ключевых этапах работы над задачей.
 
4. Контур: Памятка наставникам стажёров. Они активно развивают пользовательских исследователей и хорошо обкатали процесс.
 
NN/g: Выбор состава участников для совместных рабочих сессий.
 
#management Открыть/Комментировать

2022-09-05 10:04:51 Собрал дайджест продуктового дизайна за август 2022. Атомарные исследования, дизайн-долг, accessibility, наставничество, интранеты, сообщения об ошибках, информационная архитектура, зрелость исследований в компании, алгоритмический дизайн и ещё полсотни свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.
 
Напомню, что его можно получать разными способами:
— vc.ru
— ВКонтакте
— RSS Открыть/Комментировать

2022-08-29 11:04:34 В этом году все выпуски мини-дайджеста об алгоритмическом дизайне заполонили генераторы графики по текстовому описанию — остальные применения пока что затерялись. Но будем следить, куда приведёт эта дорожка:

1. DALL-E 2 теперь доступен всем. Бесплатно в ограниченном объёме, но можно докупаться.
 
2. Stable Diffusion: Ещё один генератор фото и иллюстраций по текстовому описанию. Теперь он доступен всем. Можно работать в вебе или поставить на свой сервер.

3. Vox: Хороший разбор того, как устроены инструменты, которые генерируют изображение по текстовому запросу. В бонусном видео художники и технари толково рассуждают на тему влияния на профессию.
 
4. Alexander Wales: Шикарные размышления о влиянии инструментов вроде DALL-E и Midjourney на профессиональных иллюстраторов и художников. Они точно подкосят экономику этих профессий и есть много вопросов к палитре возможного, но искусство как инструмент самовыражения никуда не денется.
 
5. Julien Posture: Стоит ли иллюстраторам бояться DALL-E и других подобных инструментов. И да, и нет — работа с идеей и сюжетом гораздо сложнее, чем строка описания в условном DALL-E, да и палитра стилей у них ограничена. Хотя типовые сюжеты в типовых стилях на замену стоков — делаются легко.
 
6. Erik Hoel: Могут ли работы DALL-E и подобных инструментов считаться искусством. Они отражают только внешнее исполнение, но не передают точку зрения и замысел художника, что является одним из главных.
 
7. Hannah Johnston: Сравнивает особенности работы DALL·E, Midjourney и нейросети на базе Google Collab.
 
8. Концепт-художник Евгений Зубков экспериментирует с Midjourney для своих иллюстраций. Внушает. Покрас Лампас тоже тизернул свои эксперименты.
 
9. Joseph Hillenbrand: Сгенерировал в DALL-E 2 шаблоны для подачи дизайна -- бланки, наружная реклама. Выглядит правдоподобно.
 
10. Агентство DADA ведёт соцсети йогуртов Epica только с помощью DALL-E 2 и Midjourney.

11. Пользователи TikTok могут использовать фоны для видео, сгенерированные с помощью алгоритмического дизайна.

12. Lucy: Попыталась воссоздать знаменитые обложки альбомов с помощью DALL-E 2. Получается совсем приблизительно.
 
13. Apple NeuMan: Официальный алгоритм для дипфейков. Планируют использовать в дополненной реальности — он генерирует любые действия персонажа на основе 10-секундного видео.

14. Zazow: Коллекция скриптов, генерирующих паттерны с помощью алгоритмического дизайна.
 
P.S. Перестройка моего сайта-коллекции почти закончилась, а то я долгое время не мог пополнять его. Надеюсь анонсировать в сентябре.
 
#ai #algorithms Открыть/Комментировать

2022-08-25 10:04:44 Если вы уже успели дочитать прошлый выпуск мини-дайджеста о пользовательских исследованиях, то вот вам свежий:
 
1. Jake Burghardt: Запланировал масштабную серию статей о базах знаний и инсайтов из пользовательских исследований. Содержание.

В одной из свежих статей он показывает, как помочь дизайнерам работать с такой базой.
 
2. Jim Lewis и Jeff Sauro: Продолжают свои раскопки на тему важности количества вариантов в шкале опроса, а также порядка и названий в ней. И снова вывод — респонденты не особо замечают, но важно соблюдать стандартизированные подходы, если хотите сравниваться с рынком.

Отдельная статья от них в продолжение: что если убрать номера у значений шкалы опроса от 1 до 7. Значительной разницы нет, хотя вариант с цифрами чуть лучше.
 
3. Christian Rohrer: Шпаргалка к шпаргалке по выбору методов.
 
4. Dovetail: Пять форматов вопросов исследования, которые влияют на выбор методов.
 
5. Steve Bromley: Что делать, если исследования не включают или поздно включают в процесс работы над игрой.
 
6. Condens: Беглый обзор основных нюансов поиска респондентов.
 
7. Lightricks: Вопросы, которые исследователю важно задать продуктовой команде перед началом проекта.
 
8. Алиса Боярских: Примеры хранилищ результатов прошедших исследований в VK и Контуре.

9. User Interviews: Напоминают, что важно прятать имя респондента при проведении исследований в Zoom. И показывают, как это делать.
 
10. Airtime: Советы по созданию собственной панели респондентов. Третья часть разбирает способы активации тех, кто попал в такую панель, ведь они могут игнорировать приглашения на конкретные исследования.
 
#research Открыть/Комментировать

2022-08-22 10:34:15 Как говорили братья Богдановы в своих легендарных мемах: «Кончились идеи? Выпускайте выпуск мини-дайджеста про лучшие интерфейсные паттерны и практики»:
 
1. NN/g: Структурированная подборка своих статей о мобильных интерфейсах.
 
2. Dan Brown: Информационная архитектура для сквозных тем, которые пересекаются с основной структурой во множестве мест.
 
3. Tess Gadd: Под геймификацией учебного процесса обычно понимают просто награды. Хотя это в первую очередь вовлекающие игровые способы усвоения материала.

4. NN/g: Тренды в интранетах из их свежего ежегодного исследования.
 
5. Peter Ramsey: Анализ интерфейса приложения DocuSign, крупнейшего сервиса электронных подписей.
 
6. Виталий Фридман: Советы на тему адекватности мер безопасности при авторизации. Какие способы входа и восстановления доступа и в каком порядке лучше использовать.
 
7. NN/g: Проблемы расширенных поисковых подсказок в интернет-магазинах. Частично это некачественная реализация, но во многом они просто не нужны пользователям в решении текущей задачи.
 
8. Daniel Schwarz: Советы по оформлению длинных статей с помощью CSS.
 
9. Elise Hein: Оптимизация для accessibility обычно упрощает пасхалки и другие интересные интерфейсные решения до совсем утилитарных. Нужно ли что-то делать с этим?
 
10. Growth Design: Как повысить конверсию в активацию учётной записи с помощью ссылок на почтовый сервис пользователя (и конкретный поисковой запрос в нём).

11. NN/g: Гайдлайны для роботизированных меню в поддержке по телефону.
 
12. Виталий Фридман: Советы по проектированию поведения кнопки «назад» в браузере.
 
13. MeasuringU: Обновили своё сравнительное исследование юзабилити сайтов американских авиакомпаний. Анализ включает ключевые драйверы — важные для пользователей сценарии использования.
 
#patterns Открыть/Комментировать

2022-08-18 10:24:43 До старта восьмого потока моего курса «Паттерны дизайн-менеджмента» осталась пара недель, так что прогрею атмосферные слои пачкой свежих ссылок на тему:

1. Alicja Suska: Шикарная инструкция по пополнению и разбору дизайн-долга. Это продолжение её серии статей на тему — они собраны на сайте Design Debt 101.
 
Вдогонку к этому: Советы Lyft по описанию багов в интерфейсе. Как передать суть проблемы структурированно.
 
2. Atlassian: Памятка по планированию в Jira для дизайнеров.
 
3. Dovetail: Проанализировали несколько моделей зрелости пользовательских исследований и предложили неплохой фреймворк на основе подхода Nasdaq.

В другой статье Janelle Ward даёт советы по повышению этого уровня. Она рассматривает первые шаги на уровне компании, продукта и самого исследователя.
 
4. M3ta: Роль дизайн-менеджера. В компании их уже больше 150 человек.
 
5. Salesforce: Роль дизайн-стратега. Главная польза от него — объединение команд вокруг конкретной цели и упаковка сложных концепций во фреймворки, которые облегчают их понимание.
 
6. IBM: Критерии для повышения дизайнер-менеджера до высокой руководящей роли в компании.
 
7. Peter Merholz: Рассуждает о проблеме слишком частой смены руководителя дизайнера, что сильно мешает профессиональному развитию. Это его первые мысли на тему, он планирует копать её дальше.
 
#management Открыть/Комментировать