Давненько не было мини-выпусков о пользовательских исследовани | Дайджест продуктового дизайна

Давненько не было мини-выпусков о пользовательских исследованиях (на самом деле нет — это самая быстрорастущая ветка):

1. Jeff Sauro и Jim Lewis: Классификатор методов. Они делят их на несколько категорий: поведение, отношение и аналитические.
 
2. Klaviyo: Формат сессий критики. Они ориентировались на метод дизайн-критики, но адаптировали его под свои задачи.
 
3. UserZoom: Мини-фреймворк по ResearchOps.
 
4. NN/g: Метод анти-персонажей. Он позволяет лучше понять тех, кто может использовать продукт в злонамеренных целях.
 
5. User Interviews: Серия подходов, которые помогают снять геморрой по поиску респондентов. Это самая ненавистная часть работы многих исследователей.
 
6. Condens: Как составить карту родства тем из результатов исследования. В идеале — в виде совместной рабочей сессии. Это более полная версия её недавней статьи.
 
7. Atlassian: Неплохой обзор процесса интервью.
 
8. NN/g: Фреймворк CUE (Context, Unspoken, Environment), который помогает проводить этнографические исследования и лучше понять особенности поведения.
 
9. Jeff Sauro и Jim Lewis: Как сильно растёт количество отвалившихся респондентов, если в удалённом немодерируемом исследовании их просят описывать происходящее вслух.
 
10. NN/g: Исследования мобильных приложений с дополненной реальностью.
 
11. Madeline J Hallewell, David R Large, Catherine Harvey, Leah Briars, Jenna Evans, Madelaine Coffey и Gary Burnett: Исследование взаимодействия с автономными такси.
 
NN/g: Памятка по защите персональных данных респондентов.
 
#research