Ozon Marketplace

2024-03-16 12:05:19 Дайджест: всё, что вы могли пропустить

Логистика
• У FBO-продавцов появился инструмент «Доступность товаров»
Он поможет не упускать заработок и получать больше скидок на плату за продажу. Также учли ваши комментарии и исправили отображение скидок, уценки и скрытых товаров в разделе. Подробнее

• FBO: появилась детализация платы
Полностью обновили раздел «FBO» → «Стоимость размещения». Теперь контролировать плату за услугу станет проще, и вы всегда будете знать, какие товары размещаем бесплатно и как расходуются литробонусы. Подробнее

• Телевизоры: снижаем плату за продажу для марок LG и Samsung
С 15 марта 2024 года выделили телевизоры LG и Samsung в отдельную одноимённую подкатегорию и сделали для неё плату за продажу на 5% от цены товара ниже. Подробнее

Финансы
• Привлекайте новых клиентов с помощью приветственных бонусов
Встречайте приветственные бонусы — новый инструмент за 0 рублей в программе лояльности «Бонусы продавца». Подробнее

Журнал «Бестселлер»
• Для работы на маркетплейсах всем юрлицам и большинству ИП необходимо расчётно-кассовое обслуживание. Рассказываем, что такое РКО, какую роль он играет в бизнесе и как открыть счёт в Ozon Банке. Подробнее

• Почему в 2024 году вам стоит начать продавать одежду, обувь и аксессуары на Ozon? В статье даем ответ на этот вопрос и рассказываем, как это сделать быстро и при этом сэкономить на логистике. Подробнее

Обучение
• 26 марта, 11:00 — первый Ozon Day в этом году
Расскажем всё, что важно начинающему продавцу. Вы узнаете, что сейчас в тренде и какие ниши свободны, как новым продавцам привлекать покупателей на маркетплейсе и как выделиться на фоне конкурентов с помощью фото и видео-контента. Зарегистрироваться

• 18 марта, 14:00 — Про отчёт «Доступность товаров» для FBO
Разберём, как работать с новым инструментом, чтобы не упускать выручку и экономить на размещении. Зарегистрироваться

• 21 марта, 12:00 — Медийная реклама: большой разбор
Новинки, ваши собственные акции или запуск нового бренда — то, о чём нужно заявлять как можно ярче. Для этого на Ozon есть специальные инструменты, подробнее о них — на встрече. Зарегистрироваться

• 19 марта, 12:00 — Про автотовары, мебель, товары для дома, дачи, стройки и ремонта
Cкоро начнётся большое промо этих товаров на Ozon. Обсудим все возможности для роста продаж в этом сезоне. Зарегистрироваться

#дайджест_ozon Открыть/Комментировать

2024-03-15 12:57:32 Ещё больше нейросетей для e-com

Периодически делимся с вами подборками сервисов c искусственным интеллектом, которые упрощают работу на маркетплейсе и помогают быстрее справляться с разными задачами. В карточках собрали очередную порцию нейросетей — изучайте и тестируйте!

Если уже успели попробовать эти сервисы, поделитесь впечатлениями в комментариях.

P.S. Ссылки на сервисы:
Cocoon Al
Copy Monkey
Pebblely Открыть/Комментировать

2024-03-14 11:50:50 Как не стать жертвой мошенников

В последнее время мошенники часто пишут нашим продавцам в мессенджерах под видом поддержки. Рассказываем, как не попасться на популярную уловку и сохранить доступ к личному кабинету.

В чём суть уловки
Мошенники создают фейковые аккаунты поддержки Ozon в Telegram или WhatsApp, а потом пишут продавцам, что остановили продажи из-за подозрительной активности. После этого просят принять проверочный звонок или назвать код из СМС. Дальше заходят в личный кабинет и удаляют вас из него.

Как защититься от обмана
Никогда и никому не передавайте коды из СМС и номера телефонов, с которых поступают проверочные звонки — это главное правило на все времена.

Наша поддержка не будет писать вам в мессенджере, да и для помощи ей не нужны коды из СМС и номера телефонов — она может решить ваш вопрос без входа в аккаунт.

Совет: чтобы мошенники не могли использовать ваш номер для входа в кабинет, можете скрыть его в Telegram для всех, кроме списка контактов. Ограничение включается в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Номер телефона».

Помните и о других правилах безопасности
Мы подробно описали их в нашей инструкции по защите от мошенников — прочитайте её ещё раз, даже если уверены, что вас сложно обмануть.

Если потеряли доступ к аккаунту
Сразу напишите на marketplace@ozon.ru — поможем вернуть его вам. Когда снова зайдёте в аккаунт — проверьте:
список пользователей, чтобы не было лишних;
цены и список товаров в разделе «Товары и цены» — мошенники могли их поменять;
реквизиты в настройках — если там указаны не ваши, сразу пишите в поддержку: «Финансы» → «Изменить реквизиты». Открыть/Комментировать

2024-03-13 16:39:15 Как мотивировать клиентов сделать заказ именно у вас

Попробуйте приветственные бонусы — новый инструмент за 0 рублей, если участвуете в программе лояльности «Бонусы продавца».

Предложим приветственные бонусы покупателям, пока они изучают вашу витрину. Бонусы можно потратить в течение 3 дней только на покупку в вашем магазине. Получите больше заказов:

Подключите программу лояльности «Бонусы продавца» и активируйте «Приветственные бонусы» в разделе «Продвижение» → «Бонусы продавца».

Выберите, сколько бонусов будете предлагать на витрине магазина — их увидят только покупатели, у которых ещё нет ваших бонусов.

А чтобы привлечь больше новых клиентов, расскажите о бонусах на первый заказ и поделитесь ссылкой на магазин в ваших социальных сетях или на других площадках.

Попробовать приветственные бонусы бесплатно Открыть/Комментировать

2024-03-13 12:02:45 Приглашаем на первый Ozon Day в этом году

Новый сезон — отличный момент для торговли любыми товарами на Ozon. А 2024 год — ещё и самое подходящее время для выхода на маркетплейс c одеждой, обувью или аксессуарами, в рост продаж которых вкладываемся максимально.

Встреча ориентирована на начинающих продавцов, но если вы давно торгуете на маркетплейсе, приходите узнать, на каких товарах можно хорошо заработать и что мы приготовили для продавцов одежды и обуви.

На онлайн-встрече также расскажем:
как увеличить прибыль с Ozon и масштабировать бизнес;
как использовать фото и видео, чтобы подчеркнуть преимущества товаров;
как выделить свои товары на фоне конкурентов и получить больше заказов;
как продавать одежду, обувь и аксессуары на выгодных условиях.

Когда: 26 марта, 11:00 по мск (онлайн)

Приходите на Ozon Day, чтобы задать вопросы спикерам и получить до 5000 бонусов на продвижение.

Зарегистрироваться Открыть/Комментировать

2024-03-12 14:03:35 Размещение на складах: появилась детализация платы

Полностью обновили раздел «FBO» → «Стоимость размещения». Теперь контролировать плату за услугу станет проще, и вы всегда будете знать, какие товары размещаем бесплатно и как расходуются литробонусы.

Вкладка «За период»
На графике показываем, какой объём товаров день ото дня:

покрывается деньгами и литробонусами;
размещается бесплатно, потому что относится к сезонным товарам, предметам гардероба и товарам с быстрой оборачиваемостью;
размещается бесплатно за счёт super-статуса товаров.

Вкладка «За конкретный день»
В таблице по каждому товару на FBO покажем остаток в конкретный день, оборачиваемость, сколько и за какой объём начислили платы, списали литробонусов, сколько литробонусов ещё осталось.

Подсветим бейджами товары:

с super-статусом — чтобы вы развивали торговлю этими товарами и привозили их регулярнее;
с оборачиваемостью от 121 до 150 дней — их размещение проще всего сделать бесплатным, если добиться оборачиваемости меньше 120 дней;
с оборачиваемостью от 90 до 120 дней — они размещаются бесплатно, но если оборачиваемость замедлится, начнём начислять плату, когда закончатся литробонусы.

Подробнее о новых отчётах Открыть/Комментировать

2024-03-11 13:51:09 FBO: как не упускать продажи и экономить на наших услугах

У FBO-продавцов появился инструмент «Доступность товаров». Он поможет не упускать заработок и получать больше скидок на плату за продажу.

Какие товары поставлять, чтобы не терять заработок

Рассчитаем упущенные продажи
Покажем, сколько в рублях вы потеряли за прошлые 28 дней из-за того, что на наших складах заканчивался то один, то другой товар.

Подскажем, какие товары поставлять в ближайшее время
Для товаров, которые закончатся в течение 30 дней, считаем рекомендованную поставку и подсвечиваем их бейджами:

«Срочно поставить» — если товара хватает на 1-10 дней;
«Скоро поставить» — если товара хватает на 11-30 дней.

Контролируйте, чтобы super-товары не теряли преимущества
Подсвечиваем super-товары бейджами, чтобы вы видели, у каких позиций бесплатное размещение, скидка 50% за кросс-докинг и возможность экономить 2-3% на плате за продажу:

«Новинка» — товары ценой от 1000 ₽, если они впервые попали на наши склады и продаются с них первые 30 дней;
«Super» — товары ценой от 1000 ₽, если за предыдущие 28 суток они продавались в среднем на 1000 ₽ в день.

Чтобы товары не теряли преимуществ, следите:

за остатками — пополняйте их, чтобы не было просадки в продажах;
за среднесуточными продажами — если они сокращаются, добавляйте товары в распродажи или включите продвижение.

Как получить и не потерять скидку на плату за продажу
С 11 марта плата за продажу super-товара стала на 2-3% меньше, если его остатка хватает минимум на 10 дней. В «Доступности товаров» покажем:

у каких товаров есть скидка и её размер;
сколько примерно скидка продержится, если не делать поставку;
у каких товаров есть super-статус, но нет скидки — чтобы её получить, сделайте поставку по рекомендации из отчёта.

Заявку на поставку можно создать из отчёта в один клик — как это сделать и как читать отчёт, рассказали в «Базе знаний». А на вебинаре 18 марта в 14:00 разберём, как работать с инструментом — зарегистрироваться.

Сделать поставку на склад Открыть/Комментировать

2024-03-09 12:02:27 Знаем, что среди наших предпринимателей есть те, кто не представляют свою жизнь без спорта. Возможно, вы играете в волейбол или бегаете многокилометровые кроссы — расскажите в комментариях, каким спортом занимаетесь, как давно и почему. Если у вас есть разряд или звание — об этом тоже хотим знать.

Самые интересные истории попадут в «Бестселлер», журнал о бизнесе с Ozon — ждём ваши рассказы

Дайджест: всё, что вы могли пропустить

Логистика
• FBS и realFBS: запустили новую версию листа подбора
Теперь показываем лист подбора в разделе с заказами и собираем там список товаров для всей отгрузки, а не для конкретного отправления. Подробнее

• FBO: Открыли склад в Калининграде на приём кросс-докинга
Выберите его финальным складом размещения или доверьтесь виртуальному распределительному центру. Подробнее

Личный кабинет
• Выбирать услуги теперь удобнее
Собрали весь список дополнительных возможностей для продавцов на «Витрине услуг» в разделе «Финансы». Там вы найдете всё, что поможет сделать работу на площадке удобнее и эффективнее. Подробнее

Приложение
• Что нового в приложении
Теперь в карточке товара показываем её среднюю позицию по 10 поисковым запросам, а также освежили интерфейс раздела «Отгрузки», добавили Истории на главную и ещё пару классных возможностей. Обо всём читайте в карточках.

Журнал «Бестселлер»
• Специально к 8 Марта попросили предпринимательниц Ozon рассказать о том, что помогает им в работе, чем уникален женский взгляд на бизнес и в чём суперсила бизнесвумен. Подробнее

Обучение
• 11 марта, 15:00 — «Просыпайся»: всё о возможностях новой распродажи Ozon
С 13 марта по 2 апреля проведём весеннюю распродажу «‎Просыпайся»‎. На встрече расскажем про её акции, продвижение. Зарегистрироваться

#дайджест_ozon Открыть/Комментировать

2024-03-08 11:00:57 Как женщины развивают бизнес в e-com

Приготовить вкусный завтрак, отвести ребёнка в сад или школу, сходить на фитнес, купить продукты и при этом успешно вести бизнес на маркетплейсе. Женщины-предпринимательницы успевают всё! Вашей неиссякаемой энергией и умением балансировать между семьёй и работой можно только восхититься, а трудолюбию и настойчивости — только позавидовать.

Специально к 8 Марта попросили предпринимательниц Ozon рассказать о том, что помогает им в работе, чем женский взгляд на бизнес отличается от мужского и в чём суперсила бизнесвуман.

С праздником, наши милые подписчицы

Читать статью Открыть/Комментировать