Так вот, про решения вида «или-или», хотя, думаю, точнее их бы | Начни с понедельника

Так вот, про решения вида «или-или», хотя, думаю, точнее их было бы назвать «сделать или нет». Есть такая штука — narrow frame (так и не смог понять как это хорошо переводится, если кто-то знает — напишите), разновидность когнитивного искажения, в который вы скорее всего угодите, принимая решения из такой невыгодной позиции. Суть состоит в том, что выбирая внутри одного варианта, не имея альтернативы, мы почти наверняка не видим картину целиком и наделаем кучу ошибок.

Вот хороший эксперимент. Представим, что у вас есть свободные 15000 рублей. Вы пришли в какой-нибудь магазин электроники и хотите купить себе, например, топовые Apple Watch, которые именно сегодня и именно в этом магазине стоят 15к. Находясь в позиции «покупать или нет» у вас есть две опции, которые вам явно проговаривают экспериментаторы

1. Купить часы
2. Не покупать их.

Как показывают эксперименты, в такой ситуации 75% респондентов покупают часы и только 25% не делают этого. Я думаю, что точно попал бы в эти 75%

Позднее, экспериментаторы берут другую группу людей из той же выборки, и задают им такой же вопрос, но с небольшим уточнением. Вы можете

1. Купить часы
2. Не покупать их и сэкономить 15000.

Кажется, что дополнение лишнее, ведь и так понятно, что покупая что-то мы тратим, а не экономим. Но это напоминание приводит к тому, что 45% людей решают не покупать часы. Оно фактически удвоило шансы на то, что люди откажутся от предложения.

Простой способ посмотреть шире на гипотетический выбор позволяет нам выйти из этого байаса. Проблема только в том, что чаще всего мы не осознаем, что находимся внутри него.

Есть один известный чувак — Paul Nutt (профессор в одном из университетов США), который посвятил 30 лет жизни, чтобы понять как решения принимают и люди и крупные компании. Он интервьюировал СЕО и СОО американских компаний и пришёл к выводу, что решения вида «сделать или нет» оказываются неудачными в 52% случаев, против 32% решений, где есть хоть какая-то дополнительная альтернатива. Про все это у него есть отдельная книга (не знаю насколько она ОК, не читал).

В общем, вы поняли. «Сделать или не сделать» — такой себе вариант.