Все идет по плану

2022-11-01 14:02:46 Не бойтесь резать

Подсмотрел у Морейниса:

Умение расставлять приоритеты — не про умение выделять важное. Это мужество отделять неважное.

Мужество!!!

Не бойтесь резать список задач и удалять те из них, которые не ведут к результату. Даже если жалко. Даже если придется признать, что вы и ваша команда долгое время шли не в ту сторону.

PS Ошибка думать, что все дела одинаковы важны для результата. Открыть/Комментировать

2022-10-26 16:50:34 Главная проблема менеджера

Менеджер в моем понимании — это любой человек, который управляет людьми и ресурсами. Не важно, где и кем он по факту работает: тимлид и проджект в IT, продюсер в инфобизнесе, фрилансер с одним помощником, предприниматель с командой 5-10 человек или начальник отдела в оффлайне.

С одной стороны, везде плюс-минус одни и те же проблемы в управлении. Везде одно и то же.

С другой, у каждого из нас что-то болит острее. У каждого есть главная потребность, которую он хочет закрыть как можно быстрее.

Вспомните, что вас бесит, что мешает или чего не хватает, когда вы менеджерите. И опишите тут, пожалуйста, вашу боль:
https://forms.gle/DvbepqVATBEkJ1sk9

Если болей несколько, заполните и отправьте форму несколько раз.

Это поможет мне понять, о чем здесь писать больше и глубже. В благодарность — в канале появятся темы, которые вам интересны.

Тут всего 5 вопросов. Анонимно.
Форма: https://forms.gle/DvbepqVATBEkJ1sk9 Открыть/Комментировать

2022-10-21 17:49:52 5 недостатков руководителя, из-за которых часто все не идет по плану

Еще один шикарный пост, в котором плотность смыслов зашкаливает.

Вот эти недостатки:

1. Недостаточно ленив: делает сам, когда можно поручить.
2. Недостаточно пофигист: делает все, что можно, а не только то, что нужно.
3. Недостаточно зануда: не может требовать исполнения одних и тех же правил каждый день и от всех.
4. Недостаточно говнюк: боится обижать людей.
5. Недостаточно мудак: всегда учитывает мнение других людей.

Внесу свои 5 копеек — то, что прочувствовал на своем опыте.

1. Недостаточно ленив: делает сам, когда можно поручить.

Можно — означает, что у тебя есть люди, в которых ты уверен "они с этим справятся". Чтобы увеличить количество "можно" (долю делегированной работы) — нужно нанимать людей, которые способны сделать эту работу достаточно хорошо. Не идеально, а достаточно хорошо!

Смысл в том, чтобы освободить свое время на задачи, которые нельзя делегировать.

2. Недостаточно пофигист: делает все, что можно, а не только то, что нужно.

Принцип Парето работает и здесь: 20% работы дает 80% результата. Зрелый руководитель (и в целом профессионал) умеет выделять главное — понимать, что из всего объема задач даст результат, а что просто заполнит рабочее время.

Не-профессионал напротив: начинает делать все подряд — ему кажется, что работу можно выполнить либо на 100%, либо никак.

3. Недостаточно зануда: не может требовать исполнения одних и тех же правил каждый день и от всех.

Вот эта штука "У нас есть правила, идите читайте" — не работает. Их почти никто не читает по своей воле. Чтобы устаканить работу команды и отпечатать правила/регламент на подкорке — нужно не бояться быть занудой. Напоминать-напоминать-напоминать. Только так.

4. Недостаточно говнюк: боится обижать людей.

Важно не понимать это буквально! Обижать — это не значит оскорблять и быть абьюзером на рабочем месте.

Смысл в том, что нужно иметь в себе силы честно и аргументировано говорить, когда что-то не так. А не пытаться всеми силами защитить человека от "жестокой правды", чтобы не дай бог не задеть его чувства.

5. Недостаточно мудак: всегда учитывает мнение других людей.

Мнение — это когда "кажется", что само по себе очень слабый аргумент. Над мнением можно подумать, если нет ничего другого.

Но тут важно помнить: любой бред, сказанный достаточно уверенным голосом, превращается в экспертное мнение.

Лайк. Открыть/Комментировать

2022-10-17 17:48:13 Планируете, чтобы всегда было вовремя

Здесь, в телеграм, у меня в подписках — пара десятков каналов, где я нахожу сильные и зрелые мысли о менеджменте. Но я не читаю их каждый день. Потому что просто читать мало — нужно думать.

Я осознанно выбираю день, когда у меня есть возможность посидеть и подумать. И сажусь за непрочитанные.

Всему свое время.

И сегодня тезис как раз об этом: Мало кто знает, но профессиональная работа — это не когда быстро, это когда вовремя. (с) Токсичный манагер

Акцент на слове "вовремя" сделан не просто так. Это самое главное место в этом предложении.

Но вовремя — это не совсем про дедлайн.

Вовремя — это про осознанное управление своими задачами. Профессионала отличает то, что у него есть план. И в этом плане у каждой задачи есть свое время и место. Он знает, что сейчас важнее.

А не-профессионал, напротив, часто бросается делать прилетевшую задачку как можно быстрее, потому что ему кажется (кажется!), что она важная/срочная. У него нет плана. У него нет приоритетов.

Выводы.

1. Новые задачи прилетают постоянно: сверху, снизу, сбоку, изнутри.

2. Что-то прилетевшее должно быть сделано не сейчас, а исходя из срочности, важности, загрузки.

3. Чтобы всегда было вовремя — нужно уметь планировать.

4. В менеджменте все еще сложнее, потому что нужно планировать не только себя, но и команду.

PS На работе не любят, когда я торможу исполнение новой задачки вопросом "А какую цель ты сейчас достигаешь?". Это душнит. Но душнить нужно, чтобы не делать то, что не важно сейчас.

PPS Может оказаться, что прилетевшую задачку нужно и правда делать сейчас. Это ок, когда вы реально оценили ситуацию, а не бросились бездумно с вилами на танк. Открыть/Комментировать

2022-10-14 19:09:18 Записывайте, чтобы думать

Одна из причин, почему я завел этот канал, — он помогает думать. Думать над тем, что крутится в голове.

Я встречал мало людей, кто может эффективно думать чисто "внутри головы" — обычно мысли разбегаются, фокус теряется, детали ускользают.

Записи решают эту проблему.

Как говорил Альберт Эйнштейн: Мой карандаш и я умнее, чем я сам

Соль в том, что нельзя просто взять и перенести мысль из головы на бумагу. Ctrl+C и Ctrl+V тут не работает. Чтобы записать мысль — ее нужно уточнить, сформулировать, подобрать слова. Из абстрактного и невнятного в голове — преобразовать во что-то конкретное на бумаге. В этот момент и происходит мышление.

Мы думаем и развиваем мысли глубже, когда записываем.

Но привычка записывать — это не только про личную эффективность, это и про эффективную работу команды.

Вот какую пользу приносят записи:

1. Люди реже забывают сделать то, что обещали "на бумаге". Напротив: не записано — значит не будет сделано.

2. Записи помогают убедиться, что все стороны поняли друг друга правильно.

3. Принятые решения не искажаются в головах разных людей спустя время. Не нужно спорить до хрипоты, кто прав и как оно было на самом деле. Потому что все зафиксировано.

PS Через неделю после любой встречи — от нее остается только то, что было записано. Самый тупой карандаш лучше, чем самая острая память.

PPS Не важно, куда записывать — на бумагу, в заметки на телефоне, на доску Miro или в рабочий чат. Принцип работает везде. Но по себе я заметил, что мой мозг активнее включается, когда я пишу рукой, а не набиваю на клавиатуре. Открыть/Комментировать

2022-10-12 11:02:02 Все действия должны вести к цели

Я особенно ценю мысли, где смысла больше, чем слов. Где не все на поверхности, а есть двойное и даже тройное дно.

Вот одна из таких.

Источник — статья на Хабре про кнопочные решения в IT, где автора на мысль вдохновил монолог Жванецкого. Советская сатира + IT = гремучая смесь :)

Сама мысль зацепила еще и тем, что она вскрывает самообман, в котором живут отдельные сотрудники, команды и даже целые бизнесы.

Вот она: Если нет цели, то куда бы ты ни шел — получается «вперед»

Ключевое тут — "цель" и "вперед". Только имея цель, можно понять, идешь ли ты вперед, отклоняешься в сторону или даже делаешь шаги назад. А если нет цели, то сверяться просто не с чем — тогда любая работа кажется движением. А люди привыкли, что движение — это всегда вперед. Они же не сидят без дела?! Но нет.

Типичная ситуация: работа кипит, день забит задачами, а бизнес не растет. А если и растет, то от случая к случаю и осознанно это повторить никто не может. Все потому, что делать — не значит расти. В этом и есть самообман.

PS В каждой эффективной команде есть тот, который душнит вопросами "чтобы что?", "зачем мы делаем, что делаем", а реже — китайским "НАХУА?". Открыть/Комментировать

2022-10-11 16:41:24 Фиксируйте свои ожидания

Есть мысли, которые созревают из чужих инсайтов. Увидел что-то дельное, записал, наложил на себя, покрутил-повертел — и бах, озарило. А есть мысли, которые приходят через личный опыт. Чаще всего горький опыт.

Сегодня как раз такой случай.

Одно из самых больших разочарований в работе с людьми — единицы делают то, что ты от них ждешь. Делают с первого раза, а не через 2-5-10 попыток.

Я пришел к выводу, что частенько проблема в задаче. В том, как ее ставят. Мало просто ждать, что человек покажет результат, который от него внутренне ожидают. Таких людей, которые могут предвосхищать ожидания, — их единицы. Свои ожидания нужно превращать в требования.

Мысль, которую я всегда держу в голове: чем лучше ты зафиксируешь свои ожидания — тем выше шанс, что они станут реальностью.

Если ты что-то не проговорил, это твои ожидания. А твои ожидания — это твои проблемы, как говорил Аршавин.

Если ты что-то проговорил и зафиксировал, то это уже требования. Их сложнее игнорировать.

PS Все зависит от уровня команды. Чем выше зрелость сотрудника, тем меньше нужно душнить.

PPS И, конечно же, все нужно записывать. Не записано - значит не будет сделано. Открыть/Комментировать

2022-10-10 18:53:17 Нанимайте, чтобы не стоять над душой

Я подписан на пару десятков источников, которые либо открывают для меня что-то новое, либо подают под новым углом "давно забытое старое".

Чаще всего я отбираю мысли, над которыми еще нужно порефлексировать, чтобы они созрели в какое-то понимание дальше. Реже — попадается тезис, в котором сразу все прекрасно.

Вот один из них, принадлежит советскому академику и лауреату Нобелевской премии (и не только) Петру Капице:

Руководить — это значит не мешать хорошим людям работать.

Ключевое тут — "хорошим людям". Скилл зрелого руководителя в том, чтобы нанимать людей, над которыми не надо стоять.

PS Не мешать — это не значит не контролировать. Открыть/Комментировать

2022-10-10 13:56:01 План - это вам не план

Чем нравится Морейнис, так это форма, как он падает простые на первый взгляд вещи. Вроде ничего нового не сказал. Вроде все очевидно и до боли знакомо. Но то, какие примеры и какие слова он подобрал, - вот это и придает новый смысл.

Одна из самых больных болей, когда управляешь командой, - это планирование. Его никто не любит. Но дело даже не в этом.

Проблема в другом.

Мало кто может сформулировать результат своей работы. Почти все знают, что они будут делать (или что начнут делать), но единицы могут четко сказать, какой результат они планируют получить. Мол, сперва ввяжемся в бой, а там видно будет.

Но "план - это вам не план".

Вот как раскрыл эту мысль Морейнис:

1. Как ни странно, но «план» — это описание результата, которого ты собираешься за определённое время добиться.

2. А вот «план действий», обычно многими понимаемый под словом «план» — это личное дело исполнителя. И планом действий окружающие могут интересоваться только из любопытства или недоверия к исполнителю.

По сути, важен именно результат. А не то, как и что будут делать члены команды. Это их личное дело.

PS Само собой, у каждой задачи есть ограничения - ресурсы (деньги, время, люди). И почти всегда результат нужно сделать в рамках этих ресурсов. Человек должен это понимать. Иначе вместо того, чтобы заказать доставку молока и получить его через 10 минут - он поедет в деревню доить корову. Открыть/Комментировать

2022-10-09 13:55:27 Слушать — это не только слышать. Это больше

У меня есть привычка - я сохраняю себе все, что мне кажется достаточно глубоким и небанальным. Но не просто сохраняю, а потом думаю. Иногда из этого что-то созревает.

Вот и сегодня созрела мысль, которая пугает (шутка) своей новизной.

Источник не сохранился, но по-моему это был какой-то зарубежный канал в тг об эффективной работе. Погуглив, оказалось, что мысль была из книги The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups. Это большая книга об эффективных командах.

Сама мысль зацепила тем, что она рвет привычный шаблон.

Обычно, когда сотрудник приходит с идеей/проблемой - лидер либо молча слушает, а потом обещает подумать (и забивает, тк много дел поважнее), либо не дает закончить и сразу накидывает свои решения "ту-ду".

Вот сама мысль: слушай как трамплин

Звучит немного странно Но я пока не придумал, какую метафору ввернуть, чтобы стало понятно без объяснений.

Суть вот в чем.

Мало просто слушать и вникать в идею. Слушать нужно активно. Аккуратно накидывая вопросы "в глубину" и конструктивно оспаривая тезисы говорящего, можно разогнать мыслительный процесс в его голове. Чтобы мысль набрала скорость и высоту. Как с каждый следующим прыжком на трамплине Цель - вместе прийти к новому пониманию и новым инсайтам, оттолкнуться от земли и посмотреть на вопрос как можно шире.

PS Тут важно бить себя по рукам, когда захочется перебить и рассказать, как и что ты делал. Речь не о тебе и не твоем прошлом опыте. Мысль должен развивать именно говорящий, а ты как бы подталкивать его. Часто я просто говорю "Расскажи об этом подробнее". Открыть/Комментировать