Нейромаркетинг

2021-09-26 11:50:27 ​Что говорит слежение за глазами об импульсивных покупках?

Исследование ниже посвящено взаимосвязи между импульсивным покупательским поведением и атрибутами продукта, оцениваемыми с помощью методов нейромаркетинга. В частности, в данном исследовании рассматривается вероятность покупки потребителем пересадки садовых растений на основе вывески и характеристик представленных растений.

Исследование развивает предыдущие исследования, в которых изучалась связь между специфическими характеристиками продукта и поведением при выборе. Оно расширило предыдущую работу, собрав данные о продолжительности взгляда на признаки товара, и проверило взаимосвязь между импульсивным поведением при покупке и вероятностью покупки.

Для оценки взаимосвязи между вероятностью покупки и импульсивным поведением при покупке использовались технологии отслеживания взгляда. Ученные предположили, что на импульсивное поведение при покупке влияют модели взгляда глаз, которые происходят на подсознательном уровне.

Также изучили, как рассматриваются признаки растений, и какие характеристики наиболее важны для потребителей

Мы задались целью определить, влияет ли импульсивность покупки на намерение совершить покупку и будет ли на эффект импульсивности влиять продолжительность взгляда. Был создан дисплей, содержащий три вида растений с тремя пустыми табличками, расположенными на одинаковом расстоянии друг от друга. С помощью Photoshop на таблички был добавлен текст, описывающий экологически чистые методы производства, цену и вид растения. Шестнадцать сценариев были разработаны и представлены участникам в шести университетах Северной Америки. Были собраны вербальные, поведенческие данные и данные слежения за глазами.

Результаты

Исследование показало, что существует умеренная и положительная связь между вероятностью покупки и экологически чистыми методами производства, которым потребитель отдает предпочтение перед традиционными методами. Менее импульсивные люди и женщины были более склонны покупать растения, в то время как образование и доход были обратно пропорциональны покупке растений. Открыть/Комментировать

2021-09-25 20:30:00 ​Ищем экспертов по IT-менеджменту и бизнес/системной аналитике

Croc Boostcamp - образовательная программа, которая помогает студентам и выпускникам быстро стать сильными ИТ-специалистами: разработчиками, менеджерами и аналитиками.

Мы ищем экспертов-практиков, имеющих рабочий опыт от 3 лет в роли IT-менеджера или системного/бизнес-аналитика.

Когда: старт работы уже сейчас в сентябре, занятия пройдут в октябре-ноябре.

Что по деньгам: 10 тыс. руб. за занятие

Важно: это не стандартная лекция-монолог, а интерактивный воркшоп. Это значит, что на его подготовку нужно будет выделить достаточно времени. Работаем в формате соавторства. Эксперт привносит экспертизу, мы помогаем методически упаковать воркшоп, чтобы от него максимально кайфанули участники.

Контакт для связи: Василий @churbakovvv Открыть/Комментировать

2021-09-25 19:30:00 ​Влияние на подсознательное поведение с помощью музыки и освещения в ресторане

Количество ресторанов в Нидерландах растет с каждым годом, однако клиенты тратят меньше. Поэтому ресторанам важно отличаться от своих конкурентов. Традиционно основное внимание часто уделяется ассортименту продукции, местоположению, обслуживанию и цене. Однако в последнее время все большую популярность начинает приобретать новый элемент: сигналы окружающей среды, влияющие на подсознательное поведение.

Эксперимент проводился в ресторане в течение двух месяцев. Музыка и освещение были разными, а 451 клиента попросили оценить, насколько идеальным был их ужин, насколько комфортно, счастливо и непринужденно они себя чувствовали. Наконец, их спросили, вернутся ли они в ресторан.

Wansink (2010) показал, что мягкое и теплое освещение заставляет людей получать больше удовольствия от еды. Теплое освещение часто ассоциируется с красным и желтым цветом.

Красный цвет создает настроение, которое побуждает людей к действию и стимулирует покупку (Bagchi, 2013)

Были использованы два музыкальных стиля: поп-музыка (топ-40) и классическая музыка (легкие фортепианные мелодии). Эти два музыкальных стиля сравнивались с обычной музыкой, которая играла в ресторане (джаз/лаунж). В условиях освещения использовалось красное, желтое и белое освещение.

Результаты

Когда играла классическая музыка:
- Клиенты чувствовали себя более комфортно, счастливо и непринужденно, когда звучала классическая музыка
- Клиенты лучше оценивали атмосферу и блюда в условиях классической музыки
- Клиенты чаще упоминали, что вернутся в ресторан, когда звучала классическая музыка
- Средняя сумма расходов увеличилась на 20%, когда звучала классическая музыка

Когда музыка была разной:
- Поп-музыка получила более низкие оценки по сравнению с классической и обычной музыкой по всем аспектам

Когда было разное освещение:
- Люди чувствовали себя более комфортно и непринужденно при красном освещении по сравнению с желтым освещением
- При желтом освещении расходы увеличились на 5 %. Открыть/Комментировать

2021-09-24 19:30:00 Я люблю, когда пишут по делу. Без воды и ненужных прогревов.

А поэтому просто ловите ценный совет - Аня, маркетолог с девятилетним опытом, уже третий раз собирает в «Манеже» 60 000 человек на выставку современного искусства. Наставник Яндекса, она консультирует предпринимателей и помогает бизнесам масштабироваться, а специалистам – развиваться.

Аня не задавит вас теорией - она прорабатывает кейсы из своей практики, раскрывает нюансы работы в стартапах и крупных компаниях. Иногда я и сам с интересом читаю исследования, которые Аня рекомендует – например, недавно она писала о восприятии цвета в рекламе.

Ее подход к маркетингу цепляет, а азарт к знаниям заряжает. Поэтому- знакомьтесь Открыть/Комментировать

2021-09-23 17:56:44 ​Влияние мобильной рекламы

Согласно отчету Strategy Analytics, глобальные инвестиции в мобильную видеорекламу оцениваются в 35 миллиардов долларов, поэтому потребность в понимании мобильной рекламы пользуется большим спросом. Постоянно возрастающее давление на бренд и его покупателей с целью включения мобильных устройств в свои планы было сложной задачей, и передовые методы и решения для настольных компьютеров, естественно, были внедрены в мобильные устройства.

MediaBrix, ведущая компания цифровой рекламы, ориентированная на мобильные устройства, обратилась к True Impact, чтобы узнать о наиболее эффективном и действенном способе рекламы на мобильных устройствах с помощью видео, а также о ключевых факторах, определяющих восприимчивость пользователей и покупательские намерения.

Исследовательская миссия MediaBrix заключалась в том, чтобы протестировать различные решения для мобильной рекламы, чтобы понять, какие атрибуты метода доставки привлекают восприимчивого пользователя, привлекают внимание людей и оказывают положительное влияние на бизнес.

Целью было понять влияние двух типов показа рекламы на мотивацию, когнитивную нагрузку, внимание, память и понимание

Первый тип называется межстраничным или всплывающим: это тип рекламы, при котором видео появляется во время мобильной игры. Второй тип называется Embedded Opt-In: тип рекламы, который появляется в момент необходимости (например, у вас закончились баллы), отображается в контексте игры и предлагает вознаграждение, позволяющее пользователю продолжить игру.

В исследовании применялась электроэнцефалография (ЭЭГ), частота сердечных сокращений и методы отслеживания взгляда в сочетании с постэкспозиционными исследованиями. Этот подход позволил объединить показатели самоотчетов потребителей с показателями электрической активности мозга, создав «общую картину» отношения пользователей к межстраничной и встроенной рекламе с подпиской.

Гипотеза гласила: предпочтительнее будет удобная реклама.

Результаты исследования

1. Мобильная реклама, нацеленная на эмоциональный момент (индикатор потребности) и предлагающая контекстную релевантность, в четыре раза больше мотивирует, чем без нее.
2. Мобильный рекламный опыт, который был контекстуализирован (включал нативные элементы для создания доверия и прозрачности для пользователя) и был нацелен на эмоциональный момент (индикаторы момента потребности), в три раза увеличил время, проведенное с креативом бренда.
3. Рекламные объявления на мобильных устройствах, которые были контекстуально привязаны к опыту пользователя, в восемь раз увеличили когнитивную активность, что привело к ментальному кодированию (закреплению в памяти) и рассмотрению.
4. Те же контекстуально разработанные объявления привели к увеличению времени фиксации в 4,6 раза и времени, проведенного с креативом бренда, в три раза.
5. Контекстная реклама в сочетании с рекламой, нацеленной на эмоциональный момент (индикаторы потребностей), вызвала в два раза меньше неустойчивых эмоциональных настроений.
6. Существует "Х-фактор гонки", который был обнаружен во время исполнения мобильной рекламы, побуждая людей покидать всплывающие рекламные окна. Без контекстуализации и эмоционального таргетинга "икс-фактор" усиливался. Открыть/Комментировать

2021-09-23 14:10:00 ​Традиционные методы измерения PR-кампаний больше не работают

По мере того, как цифровые технологии становятся неотъемлемой частью PR, а индустрия коммуникаций диверсифицируется в новые области, оценка результатов становится более актуальной, чем когда-либо.

В своей книге «Зачем пиарщику линейка?» эксперт по коммуникациям и генеральный директор PR News Лилия Глазова рассказывает, как выбрать подходящий способ мониторинга СМИ и сэкономить на исследованиях; сравнивает разные показатели KPI и объясняет, какие из них будут лучше отражать эффективность кампаний; учит читать графики аудита и измерять результативность спонсорских проектов.

Поймите, как регулировать «поток сознания» клиентов в соцсетях и направлять его в нужную для вас сторону или же как выбрать оптимальный показатель эффективности и представить результаты руководству в выигрышном свете.

Книга вышла в издательстве Альпина PRO Открыть/Комментировать

2021-09-20 20:00:26 ​Психометрические и биометрические инструменты в проектах недвижимости

То, как потенциальные клиенты воспринимают и ассоциируют дизайн офисного здания с положительным опытом и воспоминаниями, может улучшить восприятие и повлиять на решение о покупке. Компания Landmark, занимающаяся разработкой проектов в сфере недвижимости в Гватемале, обратилась с двумя вопросами:

1) Что мы можем сделать, чтобы потенциальные покупатели приобретали офисные помещения именно в нашем проекте офисного здания, а не в других проектах?
2) Как мы можем продать наш проект без необходимости "продажи"?

Задача была ясна: найти потребительские знания, которые могли бы помочь увеличить скорость продаж и снизить риски и нагрузку на инвестиции

Такой подход породил следующий вопрос: Каков язык сенсорной коммуникации (тип архитектуры, форма и пространственное распределение, цвета, текстуры, внутренние и внешние общественные пространства), которым должен обладать дизайн офисного здания, чтобы вызвать соответствующую подсознательную реакцию, чтобы быть принятым и купленным целевой группой рынка?

Чтобы ответить на эти вопросы и решить задачи, поставленные перед заказчиком, необходимо провести психометрическое исследование с целью выявления двух типов бессознательной реакции:

1) преобладание мозговой составляющей в сегменте рынка, что определило бы его естественный язык общения, чтобы показать нам, как архитектурные элементы заставляют их чувствовать себя в/из их "зоны комфорта".
2) Их системы убеждений, определяющие их отношение к жизни и обстоятельства, при которых они чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы принимать важные или значимые решения, такие как покупка офиса.

После над фокус группой провели тесты неявных ассоциаций, модель мешка слов, семантический латентный анализ, тест дистанционного анализа (RAT), техника стрелки вниз и нейрофизиологические инструменты, такие как BTSA (Bezinger Thinking Styles Assessment). Это помогло определить средний уровень доминирования мозга целевой группы рынка и собрать неосознанные ответы, связанные с ассоциацией и восприятием рабочих пространств / архитектуры с положительным / отрицательным опытом и их значением.

Результаты

1. В среднем целевая рыночная группа имеет лобно-левое и двойное базальное доминирование мозга, что определяет следующее:
a) Для 95% целевой группы рынка "справедливая цена" при покупке офиса означает получить все, что было предложено и на что они согласились
б) 77 % отметили, что важно, чтобы дизайн здания, материалы, текстуры, цвета и отделка воспринимались как доступные и не слишком дорогие
c) 83 % считают, что все в дизайне офисного здания должно вызывать у них чувство принадлежности и социального одобрения

2. 85% респондентов связывают архитектурный стиль, цвета и текстуры офиса с восприятием достижений, поскольку существует высокая тенденция (95%) сравнивать себя с верхним сегментом в социально-экономическом плане.

3. 93% предпочитают "консервативные цвета и текстуры"

4. 87 % готовы заплатить стоимость выше средней рыночной цены, если их будущее офисное помещение будет обладать гибкостью

5. Для 73 % проект офисного здания должен быть и восприниматься как: безопасный (это означает, что управление зданием позволяет им чувствовать себя в безопасности), серьезный (это означает, что архитектура выглядит профессиональной, но в то же время непринужденной), гибкий (это означает, что его можно адаптировать к различным видам использования) и доступный (с экономической точки зрения) Открыть/Комментировать

2021-09-20 08:00:31 Где найти качественную информацию про таргетинг?

Посмотрите канал Сергея Ежова
За 4 года в таргетированной рекламе он поработал с множеством проектов. От "ноготочков" в регионе до международной компании, у которой в инвесторах большой красный поисковик.

На канале Сергей рассказывает про таргетинг в Инстаграм, Фейсбук и даже в ТикТок. А еще рассказывает о новостях индустрии.

В канале:
-Как дать таргетологу все нужные доступы в Фейсбук и Инстаграм? (И не говорите, что никогда не запутывались в нюансах раздачи доступов ФБ)
-​Как улучшить показатели с помощью Инспектора?
-Сервисы для подбора интересов в рекламе
-В Facebook Ads останется 6 целей


Подписывайтесь на @ezhov_targeting и прокачайте свои навыки! Открыть/Комментировать

2021-09-18 11:00:32 ​Маркетинговые эффекты плацебо: доказательства, полученные в ходе тестирования косметики с использованием методов нейромаркетинга

Несколько исследований показали, что ожидание может быть очень эффективным в формировании того, как мы воспринимаем и чувствуем реальность. Известный эффект плацебо, исследованный в фармацевтической промышленности, оказывает заметное влияние и на маркетинг. Множество фактов свидетельствует о том, что контекст, бренды или даже цены способны модулировать впечатления потребителей; это явление получило название эффекта маркетингового плацебо (MPEs). На ранних стадиях разработки продукта огромное количество компаний обычно проводят слепые тесты, без брендинга, чтобы измерить восприятие потребителями сенсорных аспектов продукта. Такие исследования позволяют компаниям оценить эффективность своих продуктов без предвзятости, которую могут привнести бренды. В рассматриваемом здесь исследовании компания Forebrain провела исследование для O Boticário Group, лидера рынка ароматов в Бразилии и крупнейшей косметической франшизы в мире. Нейронаука была применена для того, чтобы помочь понять, как незначительное изменение формулы одного из бестселлеров компании - лосьона для тела - может повлиять на впечатления потребителей. Исследование проводилось с учетом MPEs и было выполнено вслепую и со знанием бренда, чтобы увидеть, как это может повлиять на восприятие потребителей.

Применяя методы нейромаркетинга, компания Forebrain измерила эмоциональную реакцию потребителей при использовании новой версии лосьона для тела по сравнению с текущей. Основной целью было определить, будут ли реакции потребителей на аромат и текстуру новой версии продукта отличаться от текущей.

Исследование

Исследование было разделено на две фазы, которые проводились в два разных дня. В первый день все взаимодействие осуществлялось в слепой парадигме, и участникам сообщили, что это тест различных лосьонов для тела. Во второй день бренд и концепция продукта были представлены перед началом теста.

За 64 участниками исследования наблюдали с помощью ЭКГ (электрокардиографии), ФЭМГ (электромиографии лица) и пупиллометрии (метод измерения диаметра зрачка), когда они носили и нюхали два варианта продукта. После этого взаимодействия с продуктами участники выполнили поведенческий экономический тест, чтобы оценить свои предпочтения и намерение купить.

Результат исследования

Было замечено, что незначительное изменение формулы продукта не вызвало никаких различий в эмоциональных реакциях потребителей во время слепой фазы, что указывает на то, что оба продукта, новая версия и текущая, вызывают одинаковые эмоциональные переживания. Однако результаты фирменной фазы показали, что потребители реагировали по-разному, когда они знали тестируемый бренд.

Результаты показали, что методология нейромаркетинга улучшает понимание того, как даже небольшие различия в рецептуре продукта могут изменить эмоциональный опыт потребителей. Кроме того, данное исследование предоставляет дополнительные доказательства в отношении маркетингового эффекта плацебо, демонстрируя влияние бренда на модуляцию восприятия потребителей. Открыть/Комментировать

2021-09-17 11:00:02 В наше время быть блогером модно и временами круто, но пробовали ли работать с ними?

- А что сложного? Написал письмо, оплатил интеграцию и получай лидочки да подписки

Вот только работа с блогером состоит из нескольких этапов (и их не 3), где на каждом можно столкнуться с проблемами и потерять деньги

Чтобы такого не происходило, советуем подписаться на Winfluence, чтобы следить за новостями этого направления. А между тем автор пишет классные лайфхаки по работе с блогерами (сам ведь сеньор-помидор в этом деле)

Плохого не посоветуем, подписывайся - https://t.me/winfluence Открыть/Комментировать