MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ

2023-05-10 10:53:51 #Ozon вводит жалобы на покупателей

Теперь продавец может пожаловаться на покупателя, и если модератор сочтет действия покупателя мошенническими или оскорбительными, его заблокируют. Открыть/Комментировать

2023-05-05 18:53:09 Что ещё нового на маркетплейсах

Следим вместе с вами за российскими еком-площадками.

#Яндекс Маркет сокращает сроки доставки товаров в регионы. Для этого площадка расширяет ассортимент товаров на региональных складах и предлагает партнерам специальных тарифы на хранение.

Любые товары будут хранится бесплатно на складе в Екатеринбурге до 1 июня 2023 года. А транзит почти по всем направлениям до 1 июля 2023 года будет стоить 10 р. за коробку или паллету.

Аналитики компании подсчитали, что количество заказов в регионах в I квартале 2023 года выросло в 4 раза по сравнению с прошлым годом. А наличие товаров на региональных складах прибавляет продавцам до 40% к количеству заказов.
—

#СберМегаМаркет открыл доступ к статистике для продавцов. Новые аналитические данные доступны в личном кабинете для всех продавцов. Они помогут выстроить стратегию продаж и спланировать ассортимент.

Так, например, теперь селлеры могут увидеть в разделе “Что продавать на СберМегаМаркете” отчеты по продажам товаров из разных категорий, отчеты о ранее топовых товарах, которых сейчас нет в наличии а также узнать какие товары чаще всего ищут на площадке и добавляют в избранное.
—

#Ozon обновил приложение Ozon Seller App.
Android: В разделе с продвижением можно запускать трафареты, менять бюджет активных кампаний или приостанавливать их. Расходы, заказы, клики, CTR – все на месте.

Android и iOS: Виджет с рейтингами теперь ведет в раздел с подробным разбором цен и показывает, у каких позиций индекс выгодный или не очень, и где его пока нет.

Чаты теперь делятся на группы по тематикам — например, FBO, FBS, продвижение, аналитика и т.д.

На iOS появилась возможность открывать споры по посылкам, не принятым на СЦ. Для Android добавили кнопки для открытия спора сразу по всем отправлениям или добавления их к следующей отгрузке.

Обратите внимание: наконец-то убрали отмену отправлений по свайпу вправо. Случайных отмен из-за неверного движения больше не будет. Открыть/Комментировать

2023-05-05 15:51:22 #Wildberries развивает внутренние рекламные инструменты

На маркетплейсе новый тип рекламных кампаний — автоматические кампании.

Откручиваться будет в карточке товара, в рекомендациях на главной и в каталоге. Нужно выбрать категорию своих товаров, установить бюджет и определить дневной лимит, деньги будут списывать за показы. В статистике отобразятся расходы, показы, клики, CTR в рублях и в процентах. На определенный товар настроить нельзя, только на категорию.

Также Wildberries обещает поощрить продавцов повышенной СПП за продвижение через рекламные инструменты.

Тем не менее, селлеры настроены скептически — автоматические кампании называют сливом бюджета, и отмечают что в целом количество кликов плохо конвертируется в продажи. Открыть/Комментировать

2023-05-05 13:22:35 Привет инфоцыганам вокруг #Wildberries!

Красиво, конечно, Wildberries всех горе-инфобизнесменов уделал — теперь у этих неуважаемых ребят забот, так сказать, полон рот.

Продавали продвижение и внешнюю рекламу? Держите штрафы для клиентов за ИМИЗР.

Рассказывали про самовыкупы как про основной способ раскачки карточки? Ещё штрафы.

Рекламировали ботов самовыкупов и накрутки отзывов?
Не обучали людей нормальным белым методам продвижения?

У инфобиза про маркетплейсы сейчас ситуация как на картинке, только вместо резиновых изделий — штрафы, штрафы, штрафы.

И блок СПП, про него стоит упомянуть отдельно. Блок СПП — блок продаж. Да, кому-то возвращают через несколько недель, но чаще нет. Получается, что кабинет не в бане, но по алгоритму Wb продаж нет. Они, конечно, появятся — если вы упадете в цене ниже той, что у вас была с СПП. За свой счет. А если маржи было 10-15-20%?

Вот так инфоцыган и их последователей наказал Wildberries. Кстати, красиво наказал — бана нет, но и денег нет. И штраф, и снижение цены за свой счет. На Amazon, кстати, за такое банили и подавали в суд за мошенничество, суммы были астрономические.

А сколько сейчас людей прилипнет на деньги из-за действий конкурентов... Внешний трафик на карточку? Поиск и выкупы по артикулу? Это вам не прокатить весь ассортимент в Хабаровск, задержав товар на неделю-другую, здесь реальные финансовые потери — самое большое удержание из тех, что мы видели, чуть меньше 5 млн рублей. Да, за самовыкупы.

Морали нет, есть лишь толика сочувствия к тем, кто попадет в эту мясорубку незаслуженно.

К инфоцыганам даже сочувствия нет — больше успешного успеха и клубов, которые учат торговать! Больше ботов с накруткой отзывов и самовыкупами!

Чем в больший минус уйдут мошенники, тем здоровее будет конкуренция на площадке.

Продавцы, если ваши «наставники» учили вас исключительно черным методам продвижения — не поленитесь, вооружайтесь предметом с картинки и езжайте к ним.

Селлеры, любим вас и верим, что вы справитесь с белыми методами продвижения. Всем хороших продаж! Открыть/Комментировать

2023-05-04 18:51:40 #Wildberries: штраф за крыс и новый расчет комиссии в оферте

Ночью маркетплейс обновил оферту, потом заменил в ней таблицу, и мы на всякий случай выждали несколько часов, чтобы все успело стабилизироваться.

Что интересного в новой оферте:

• штрафы за крыс, птиц, насекомых и грызунов в упаковке, которую селлер передает на склад (и за следы их пребывания) — от 10 до 100 тысяч рублей.

• штраф за нарушение правил поведения на складе Wb — 200 тысяч рублей. Кстати, за своих сотрудников и подрядчиков тоже отвечаете вы — не дай бог кому-то закурить у склада или превысить скорость 20 км/ч.

• комиссию площадки будут считать по новой формуле и будут менять в зависимости от рейтинга — повысят продавцам с плохим рейтингом (добавят 1-2%) и понизят продавцам с хорошим рейтингом (снимут 1-2%).

Также маркетплейс перечислил причины блокировки ЛК, обязал заполнять НДС тех, кто на ОСН, и указывать ТНВЭДы для маркировки, увеличил срок рассмотрения обращений в Цифровой арбитраж с 20 до 30 дней и внёс другие изменить, чтобы освежить свои отношения с селлерами. Рекомендуем прочесть, будет интересно:)

Что думаете, коллеги? Какой пункт в новой оферте вызвал у вас больше эмоций? Открыть/Комментировать

2023-05-04 14:34:28 #Wildberries хочет привязать топ выдачи к рекламным ставкам

Wb уведомил некоторых пользователей о грядущих изменениях в выдаче.

Маркетплейс сообщает о том, что в ближайшее время выдача в поиске и сортировке будет всё больше учитывать участие в рекламном аукционе, и первая страница будет на 100% собрана из продвигаемых карточек (сейчас на 25%).

Продавцы считают такую перспективу не самой тактичной по отношению к покупателю — получается, что клиент будет видеть рекламу, а не хоть сколько-нибудь релевантную выдачу. Открыть/Комментировать

2023-05-04 11:16:21 Растут продажи товаров для творчества

Маркетплейсы отмечают всплеск интереса покупателей к товарам для творчества и хобби.

#Wildberries в I квартале 2023 года зафиксировал рост продаж в этом сегменте на 132%. Наибольший интерес у покупателей на этой площадке вызывают маркеры, краски, ткани для шитья и рукоделия.
Самый динамичный рост по сравнению с 2022 годом у товаров для хендмейда: формы для изготовления свечей +376%, воск +323%, фурнитура для мягких игрушек +300%, стразы +227%, бисер +200%.

Аналитики #Ozon говорят о 16% росте продаж год к году. Покупатели выбирают здесь всевозможные товары для рисования: краски 48%, холсты и подрамники 12%, скетчбуки 9%. Пресс-служба Ozon также отмечает, что многие покупают готовые наборы для творчества, а самый популярный в этом разделе – набор акриловых красок для создания отпечатка ладони.

По словам члена Совета Российской арт-терапевтической ассоциации, доктора медицинских наук Александра Копытина, всплеск интереса к творчеству и желание заняться хобби — это своего рода самостоятельная арт-терапия, вызванная подсознательным или осознанным желанием унять тревогу и стресс. Открыть/Комментировать

2023-05-03 19:36:04 #ЯндексМаркет выполняет обещанное и расклеивает карточки

С сегодняшнего дня продавцам доступно создание уникальных карточек для части ассортимента, представленного на Маркете.

Новые правила действуют для товаров собственного производства без бренда или под своей торговой маркой — они не будут склеиваться с карточкой конкурентов и у селлеров будет полный контроль над контентом.

Новые карточки для таких товаров будут сразу создаваться уникальными, а ранее созданные и подходящие под условия расклеят чуть позже. Причем, если данных не будет хватать, площадка покажет тип ошибки про незаполненные поля.

Обратите внимание: эти ошибки необходимо устранить до 22 мая, иначе товар будет скрыт с витрины.

Изменения не коснутся товаров известных брендов, а также категории аптечных товаров — для них карточки будут оформляться по прежнему принципу. Открыть/Комментировать

2023-05-03 16:39:01 #Wildberries: oчередной ответ продавца на отзыв

Маркетплейс говорит, что продавец не видит историю покупок и все это выдумки.
«Информация не соответствует действительности. У продавцов нет доступа к истории покупок наших пользователей. Представитель бренда выдумал историю про прошлые заказы, мы уже провели с ним беседу о том, что подобное общение с клиентами недопустимо».

Тем временем, любой пользователь может перейти в профиль комментатора и посмотреть его отзывы о других товарах.

Но историю покупок не видно, это да. Открыть/Комментировать

2023-05-03 15:52:12 #Lamoda изучает возможности для запуска СТМ

Об этом рассказала Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор компании.

Lamoda сделала фокус на российских дизайнеров и отечественные бренды еще три года назад, до пандемии, и теперь может оценивать результаты – сегмент растет хорошими темпами.

Рост продаж изделий российских марок в I кв. 2023 года составил 168%.

По словам Артюшкиной, еще два года назад в запуске СТМ не было особого смысла, ценность для клиента была сомнительна. Сейчас Lamoda видит ряд возможностей для развития этого направления, потому что с уходом некоторых брендов освободились определенные категории и стилевые ниши, которые можно попытаться заполнить своими силами. Открыть/Комментировать