MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ

Продолжаем делиться основными тезисами выступлений экспертов на #СберМегаМаркет Day

С каждым днем сегмент онлайн-торговли растет и происходит это за счет увеличивающегося потока покупателей, которые все чаще выбирают онлайн шоппинг. И маркетплейсы в онлайн-торговле уверенно лидируют, занимая 70% от всего онлайн рынка. 44% активных клиентов Сбера покупают на маркетплейсах. А там, где есть спрос, растет предложение: количество продавцов на площадках также увеличивается.

По данным Сбера каждый квартал на МП выходит примерно 20 тысяч продавцов.

Все чаще именно с поиска на маркетплейсах начинаются онлайн покупки: 74% пользователей сразу идут на специализированные площадки, игнорируя поиск в браузере.

В списке инструментов для продвижения товаров пополнение. Теперь список доступных методов выглядит так:
– баннерная сетка (средний охват более 24 млн)
– спонсируемые товары (для фокусного продвижения SKU)
– CRM (E-mail рассылка по базе более 5 млн. подписчиков и PUSH-уведомления более чем 4 млн.)
– Суперцена/Скидки/Промокоды
– Бонусные рубли за отзывы (площадка добавляет 70 бонусных рублей к вашим)
- Объявления (в карусели рекомендуемых товаров или для выделения товара в категории)

Эксперты рекомендуют комбинировать несколько вариантов продвижения.

Много внимания было уделено важности отзывов.

Из собственного исследования СберМегаМаркета:
- 81% пишут отзывы
– 67% пишут отзывы, чтобы помочь другим
– 46% пишут отзывы, чтобы получить скидки/бонусы
Кроме влияния на положительное решение о покупке, наличие UGC-контента значительно повышает поисковую выдачу товара.

Первый учредительный съезд АУРЭК официально состоялся

Как мы и написали ранее, в довольно камерной обстановке. На онлайн трансляции присутствовали тоже буквально 40 человек. Спикеры высказали свое мнение о том, что происходит на российском рынке электронной торговли. Большая часть присутствующих – поставщики площадки, но были также замечены представители ПВЗ, у которых немало накипевших вопросов к маркетплейсам.

После выступления спикеров было объявлено голосование по принятию Устава и выбору руководителей Ассоциации. Голосовали все присутствующие в зале: в едином порыве «за» поднимая выданные на входе красные мандаты. Вот только со стороны складывалось ощущение, что люди не очень понимают за что и за кого голосуют.
Может быть, конечно, основная часть присутствующих на встрече была подготовлена заранее: изучили нормативные документы, ознакомились с планами и задачами кандидатов?

Пока все же сложилось ощущение, что инициативная группа людей просто взяла на себя полномочия вести диалог от имени большинства представителей участников рынка электронной коммерции. В равной степени защищать права сотрудников ПВЗ, покупателей, поставщиков.
Судя по диалогам, не все этим довольны, но с другой стороны всем очень хотелось, чтобы такая инициативная группа появилась и теперь есть АУРЭК.

Что будет дальше?
Надеемся, что не только решение бесконечных конфликтов с Wildberries – претензии конкретно этой площадке буквально не прекращались на протяжении всей встречи.
Но если Ассоциация участников рынка электронной коммерции берет на себя труд создать конструктивный диалог между всеми участниками рынка, стоит обратить внимание и на проблемы других площадок.

#ЯндексМаркет: рекламные обновления для роста продаж

Маркет сегодня в ходе конференции несколько раз упоминал про обновления рекламных возможностей. Собрали для вас самое важное.

Добавили видео на товарные полки. По клику на ролик покупатели сразу попадут в карточку с предложением. Короткие видео позволяют показать показать товар в деле с конкретными примерами использования, что стимулирует покупку.
Особенности формата:
• 1 товар и видео в блоке
• до 30 сек. в формате 16:9 без звука
• минимальная ставка 100 или 200 рублей в зависимости от категории.

Интеграция с другими сервисами экосистемы. До конца года продавцы и производители, которые продвигают товары на маркетплейсе, смогут разместить свои предложения в сервисах Еда и Delivery Club. Использование экосистемы сервисов открывает рекламодателям доступ к аудитории более 40 млн. человек. Товарные полки, которые активно используются для продвижения магазинов, уже интегрируются с Директом. Напомним, что на полку можно добавить от одного до девяти товаров, баннер, логотип магазина или ролик. При использовании полок магазин платит только за показы.

Буст продаж станет доступен производителям товаров с мая 2023 года. Буст — один из самых эффективных форматов продвижения, который используют 60% магазинов. С помощью буста производители смогут повысить продажи как своего магазина, так партнеров и дистрибуторов. Они сами выбирают на какую карточку товара будет вести продвижение.

Отзывы за баллы помогут усилить репутацию бренда. Селлеры получат возможность начислять баллы «Плюса» покупателям, которые оставляют отзывы о товарах. Больше 10 отзывов на товар повышает конверсию в покупку на 50%. Продавец сможет начислять баллы за товары, у которых меньше 100 отзывов. Для этого нужно задать размер бонуса для покупателя — от 50 до 500 баллов «Плюса». Через несколько дней после получения заказа, сервис предложит клиенту поделиться мнением и получить за это баллы. Этот инструмент запущен в тестовом режиме и имеет все шансы стать одним из основных методов продвижения.