​Какие гарантии может давать таргетолог? ⠀ Посты с обещаниями | Таргетолог

​Какие гарантии может давать таргетолог?
⠀
Посты с обещаниями и гарантиями результата порой вызывают немалое возмущение в комментариях. И все же, рискну обсудить то, о чем часто спрашивают – какие гарантии можно давать клиенту, а какие не стоит?
⠀
Начну, с того, что вполне реально выполнить:
⠀
Гарантия открытой работы.
⠀
В этом случае, таргетолог ведет работу в рекламном кабинете клиента и вся статистика, плюс наработанные результаты остаются у последнего, даже в случае резкого прекращения сотрудничества.
⠀
Клиенту эта гарантия удобна еще и тем, что он всегда сам сможет увидеть, на какие объявления расходуется бюджет. Ведь, оказывается, бывают случаи, когда часть бюджета заказчика недобросовестный исполнитель присваивает себе и тратит на собственные проекты.
⠀
Гарантия быть на связи в определенное время или отвечать в течении нескольких часов.
⠀
Вполне реальное условие, если обеим сторонам это удобно. В любом случае рекомендую прописать его в договоре.
⠀
Вообще, проблема оперативной связи может коснуться не только работы с таргетологами, но и со специалистами других сфер. Помню, однажды, мы делали медиа-кит одному клиенту и дизайнер, с которым сотрудничали, внезапно пропал на целых 3 дня. Оказалось, что пятница, суббота, воскресенье у него были выходными.
⠀
На что гарантии точно давать не стоит:
⠀
Определенное количество заявок по определенной цене.
⠀
Да, мы строим медиаплан. Но мы не Боги и не провидцы, поэтому реальность вполне может оказаться другой.

Цены вообще сложно прогнозировать – они зависят от спроса и даже от месяца к месяцу могут отличаться. Да и конкуренты здесь прилично влияют. Сегодня они могут Яндекс мучать, а завтра взять и залететь в ВК.
⠀
Продажи.
⠀
Существуют тысячи факторов, которые могут повлиять на продажи. Начиная от некомпетентности менеджеров или слабого сайта, заканчивая плохими отзывами на сторонних ресурсах. Да-да, не все клиенты сразу покупают. Многие сначала мониторят информацию о том месте, куда собираются отдать свои деньги и только потом принимают решение.
⠀
Но даже несмотря на эти два «НЕ», все равно стоит заранее оговаривать с клиентом желаемую стоимость лида/продажи, чтобы с одной стороны понять все его ожидания, с другой – объективно оценить свои собственные возможности.