Ментальные модели

2020-12-31 23:59:01 Поздравляем с наступающим 2021 годом!

Развивайте свой ум, ведь «запасаться нужно тем, чего не потеряешь даже при кораблекрушении».
Знайте в лицо свои собственные когнитивные искажения - то, что мы понимаем, мы можем контролировать.
И конечно, радуйтесь жизни и радуйте близких! Ведь для того мы и стремимся стать более умным, образованными и успешными.

Ну а мы подготовили для вас список лучших статей за год. Можете обновить их в памяти или восполнить пробелы, если что-то упустили:

Абелинский парадокс
Эффект Даннинга-Крюгера
Дилемма заключенного
Ресентимент или мораль рабов
Тирания выбора
Эффект Рингельмана Открыть/Комментировать

2020-12-31 01:00:40 А вот и тот самый сэндвич.

Понравилась ли вам статья? Открыть/Комментировать

2020-12-31 00:59:19 213. Апофения.

Сколько стоит заплесневелый сэндвич?

Диана Дайзер, дизайнер из США, не захотела есть свой тост и убрала его, благополучно забыв. Когда спустя 10 лет она случайно нашла это «сокровище», плесень сделала на хлебе узор, похожий на лицо Девы Марии. Дайзер поместила сэндвич в контейнер и выставила на E-bay за 3000$, продав в итоге за 28 000$.

Но речь даже не о предприимчивой обманщице, речь о тех, кто торговался за плесневелую корку. Взгляните на изображение под статьёй: это далеко не предмет искусства, пятна плесени совершенно обычные. В пряничном человечке и то больше реализма. Почему же мы так отчетливо видим здесь женское лицо?

Это называется апофенией - умение видеть связь там, где её нет. Это может быть связь между формами, порождающая визуальные иллюзии или связь между идеями, эмоциями, информацией.

Термин придумал психиатр Клаус Конрад, который специализировался на работе с шизофрениками. Его пациенты, впадая в психоз, начинали случайным вещам придавать огромное значение. Моргнувший два раза человек оказывался тайным агентом, а недомогание с утра объяснялось влиянием черной магии.
Но не только психически больным свойственна апофения.

Вполне здоровые люди верят в предсказания, и природный хаос, вроде кофейной гущи или формы облаков, начинает предсказывать будущее. Самая же благодарная аудитория у этого когнитивного искажения среди конспирологов. На картинах Да’Винчи находятся знаки тайных культов, в письмах знаменитостей прячутся хитрые шифры, египетские иероглифы изображают танки и самолёты.
А дальше, как говорил Уильям Томас: «Ситуация, мыслимая, как реальная, становится реальной по своим последствиям».

В Советском союзе были спички фирмы «Демьян Бедный». На этикетке – обычная горящая спичка. Но в 1937 году кто-то перевернул картинку и увидел в пламени очертания бородатого профиля Льва Троцкого, главного «врага народа». Безобидный бред привел к вполне реальным проблемам, фирму начали обвинять в шпионаже, и Партия приказала им сменить рисунок.

Биологи винят в подобной мнительности наших дальних предков-параноиков: те, кто видел силуэт тигра даже в пустом кусте выжили и оставили потомков. В отличие от тех, кто начинал верить в хищника только тогда, когда тот прыгал.

Мы каждый день сталкиваемся с бытовой апофенией, замечая человеческие лица на почтовых ящиках
и в знаках препинания :) или думая, что хмуро глянувший прохожий осуждает нашу мятую рубашку.

Совсем избавиться от привычки везде видеть связи не выйдет, к тому же иногда апофения оказывается полезной. Вспышка вдохновения у художника, писателя и даже физика-теоретика может пользоваться тем же механизмом.

Но во всем нужно знать меру, не стрелять в каждый куст и не покупать засохшие сэндвичи за 2 000 000 рублей. Открыть/Комментировать

2020-12-17 14:15:44 Помните Закон Матфея: богатые становятся богаче.
Как думаете, применим ли этот закон к здоровью? Верно ли, что здоровые становятся здоровее?

Например, чем больше я занимаюсь спортом и правильно питаюсь, тем лучше я себя чувствую, и тем чаще я обращаю внимание на упадок сил, если съесть что-то вредное.
И в следующий раз мне уже не хочется условный сверхсоленый картофель фри, потому что я помню, как плохо было в прошлый.

Напишите в комментариях, согласны ли вы с таким правилом? Может быть, у вас есть свои примеры эффекта Матфея? Открыть/Комментировать

2020-12-15 23:05:02 Вам понравилась статья "Мышление быстрое и медленное"? Открыть/Комментировать

2020-12-15 23:03:49 212. Мышление быстрое и медленное

Посмотрите на эмодзи . Какую эмоцию он обозначает? Вы знали ответ раньше, чем дочитали вопрос.
Теперь решите пример 19х54. Моментального ответа нет, но мозг не начинает тут же делать вычисления, ждёт команды. Вам словно нужно щёлкнуть тумблером, чтобы запустить процесс.

Так выглядят две системы мышления, которые описывает в своей книге «Thinking, Fast and Slow» Даниэль Канеман. Он называет их Система 1 и Система 2, но мы будем использовать условные обозначения «быстрое» и «медленное» мышление.

Быстрое мышление работает автоматически. Вы распознаете выражения лиц, реагируете на громкие звуки, обходите препятствия под ногами и читаете рекламные слоганы. Если бы мы выделяли сознательные усилия на всю эту рутину, нас бы съели тигры, пока мы применяем дифференциальный анализ к двум деревьям в лесу.
Собственно, задача быстрого мышления – использовать готовые паттерны поведения для экономии энергии и включить сигнализацию, если что-то выбивается из привычной картины мира.

Тогда на сцену выходит медленное мышление. Видя вопрос, на который быстрая система не дает ответа, мы выводим дополнительные области мозга из спящего режима и включаем анализ. К медленному мышлению относится построение планов, решение уравнений, сравнение похожих товаров, рациональная оценка собственного поведения и прогнозирование чужого.
При этом в процессе медленного мышления эффективность быстрого слабеет, мы перестаем обращать внимание на всё, кроме задачи. Поэтому при попытке сочинять стихи на ходу можно врезаться в столб на своём пути.

Системы отлично дополняют друг друга, если использовать их своевременно – ловим мячик быстрой, занимаемся химией с медленной. Но в них же кроется причина большинства когнитивных ошибок.

Люди думают, что медленная система главная: рассудительное Я, которое мыслит, имеет убеждения, совершает выборы. А быстрое мышление – это так, обслуживающий софт.
На самом деле за рулем сидит быстрая система. Миллионы лет назад, когда далекие предки млекопитающих только выползли на сушу, быстрая система уже была и отлично справлялась. Медленное мышление – сравнительно молодой апгрейд программного обеспечения. Именно быстрая система порождает чувства и порывы, которые становятся основой для сознательных выборов.

Вы можете владеть научным методом, наизусть знать Канта и Аристотеля, но продолжать допускать когнитивные ошибки. Потому что решающий голос всегда оставляете за быстрой системой.

К счастью, ум можно тренировать. Для ребенка, не владеющего умножением, 2х2=? – это сложнейшая задача медленного мышления. Но в вашем тренированном уме сам всплывает ответ: тренировки сделали простые математические операции частью быстрого мышления.
Такой же фокус можно провернуть и с ментальными моделями: внимательно относиться к порывам быстрого мышления (почему мне захотелось наорать на этого парня), приучить себя думать о последствиях (если я прокричусь, лучше не станет, а впечатление о себе испорчу), стремиться понять настоящие причины (я же не сплю вторые сутки, гормоны стресса в крови шалят. Человек вообще ни при чём). Открыть/Комментировать

2020-12-02 18:00:25 Вам понравилась статья "Инерция бездействия"? Открыть/Комментировать

2020-12-02 17:59:24 211. Инерция бездействия.

Маркетологи заметили странную вещь: люди, которые упустили выгодное предложение – например, большую скидку – часто отказываются от того же предложения со средней скидкой. И дело не в цене, ведь относительно стандартной стоимости продукта это всё ещё выгодно.
Откуда же берется отторжение?

Возникла гипотеза, что отторжение вызвано расстройством от упущенной выгоды. Не сумев воспользоваться выгодным предложением, человек в сердцах восклицает «не очень-то и хотелось!» Сразу вспоминаются работы Даниэля Канемана и его Нобелевская по экономике за доказательство того, что решение о покупке чаще всего принимается под действием эмоций, а не фактов.

В нескольких экспериментах гипотеза подтвердилась, факт упущенной возможности влиял на следующее решение сильнее сухих цифр.
Отказ от действия включает принцип последовательности, и человек рационализирует свои мотивы, словно его отказ - не следствие случайности и невовремя кончившейся скидки, а его осознанный выбор.

Похожий эффект преследует нас не только в покупках. Решив начать ходить в спортзал, но в последний момент отказавшись, мы вполне можем махнуть рукой и отложить в долгий ящик. Или решившись менять работу, но упустив очень хорошую вакансию, отказываемся от просто хорошей.

Бездействие по инерции тянет за собой бездействие. Как в поговорке: «сгорел сарай – гори и хата».

Если решение/покупка действительно важны для вас, не стоит поддаваться порыву бросить всё даже не из-за провала – из-за того, что в принципе не случилось. Алгоритм должен быть в духе: «я хотел заняться собой, но спортзал возле дома закрылся. Какие есть варианты решения этой проблемы?
Найти другой возле работы, оборудовать дома, в конце концов - смириться с упущенной возможностью и найти чуть подальше».

Если желание было настоящим, а не мимолетным капризом, всегда есть больше одного способа получить желаемое. Открыть/Комментировать

2020-11-20 18:59:29 Понравилась ли вам статья "Эффект Рингельмана"? Открыть/Комментировать

2020-11-20 18:57:54 210. Эффект Рингельмана.

Простая математика: если два человека могут поднять по одному килограмму, вместе они должны оторвать от земли два. А может быть, смекалка и совместные усилия создадут эффект эмерджентности и помогут поднять три?

Французский профессор-агроном Максимилиан Рингельман решил проверить, как на самом деле коллективный труд влияет на производительность.
Мужчины по очереди толкали телегу, а Рингельман динамометром фиксировал их усилие.
Результат получился неожиданным – эффективность совместного труда людей был ниже, чем сумма их индивидуальных показателей, 1+1=1,8.
Повторные проверки с перетягиванием каната и увеличением числа участников подтвердили вывод.
Рингельман даже вывел формулу средней производительности:

Средний вклад = 100-7Х(количество участников -1).

То есть при работе вдвоем производительность каждого падает до 93% от максимума, а при работе вчетвером – до 79%. Так ученый-агроном открыл интересное когнитивное искажение и стал одним из основателей социальной психологии.

Эффект Рингельмана прекрасно иллюстрирует известный анекдот, в котором мужики собрались вместе пить водку. Нужно было принести бутылку белой и вылить в общую бочку, но каждый решил схитрить и принес простую воду. Мол, в целой бочке водки такую малость никто не заметит. В итоге, пьянка сорвалась.

Более поздние исследования подтвердили правоту Рингельмана. В частности, отвратительный эффект безучастного свидетеля растет из тех же предпосылок.
Каждому кажется, что кто-нибудь другой поможет лежащему на тротуаре эпилептику, кто-нибудь другой доделает проект, и личные лень и безынициативность человека не скажутся на результате.
А в итоге у семи нянек дитя без глазу.

Для всех, кто управляет людьми эффект Рингельмана очень важен. Если в вашей команде нет возможности отследить результаты каждого сотрудника, итоговый результат может ухудшиться. Будут 1-2 человека с повышенной мотивацией, которые тянут проект изо всех сил, и остальные, кто на их фоне просто держатся за борта. Открыть/Комментировать