99 франков. Маркетинг

2023-05-02 16:53:33 ​​10 советов по написанию кейс-стори [Часть 2]

6. Используйте цифры
Цифры вызывают доверие, как ничто другое. Они помогают описать масштаб проблемы, ваши усилия и, конечно, достигнутые результаты. Необязательно выкладывать все подробности: достаточно привести хотя бы несколько точных количественных показателей.

7. Используйте изображения
Многие об этом забывают, но изображения — это лучший способ познакомить читателя с обстановкой или с клиентом. Многие профессиональные услуги не так-то просто визуализировать, но есть альтернативы.
Например, сфотографируйте оборудование или офис клиента или его продукт. Подойдите к задаче творчески и создайте интересный визуальный контент, чтобы оживить свою историю.

8. Избегайте жаргона
Пощадите читателя и избегайте профессионального жаргона и аббревиатур: вы удивитесь, сколько людей их не понимает. Лучше представьте, что вы пишете кейс-стори для своей тетушки: ваша задача — объяснить ситуацию просто и доступно.
Вашу историю должно быть легко читать по диагонали, так что используйте короткие предложения, емкие подзаголовки и маркированные списки.

9. Используйте видео
Видео становится все популярнее в описаниях кейсов. Профессионально снятый ролик может передать опыт и энтузиазм клиента так, как не могут никакие слова. Видео особенно полезно, если известный клиент в восторге от вашего сервиса.

10. Привлекайте профессионалов
Вы не обязаны все делать самостоятельно. Пригласите профессионала, чтобы написать кейс-стори для вас или отредактировать ваш черновик. Кейс-стори играют большую роль в контент-маркетинге, поэтому очень важно писать их правильно. Для многих компаний прибыль от одного нового клиента окупает затраты на все истории, которые вам понадобится написать.

Дополнительные маркетинговые фишки вы узнаете из книг для саморазвития в канале Библиотека Открыть/Комментировать

2023-05-01 13:32:42 ​​​​Мощнейший лайфхак по обретению внутренней силы.

Давно доказано, что детские обиды и травмы лишают нас сил.
Даже если кажется, что всё было давно и осталось позади, плохие воспоминания, как яд, заставляют сознание кровоточить.

Есть 3 варианта:
- Забить и жить, как привык. На уровне энергии между 30-40%
- Можно годами ходить к психотерапевту и ковырять вместе с ним все болезненные моменты.
- Или прочитать увлекательную книгу, которая, как компас, укажет путь к решению собственных проблем.

Какой путь выберешь ты? Если правильный, то вот тебе книга. Она написана легко и на понятном языке. Читаешь и моментально получаешь пользу.

Прочитать и раскрыть внутреннюю силу Открыть/Комментировать

2023-04-29 14:00:04 ​​10 советов по написанию кейс-стори [Часть 1]

Кейс-стори (от англ. case story) — это история, написанная от лица клиента, о том, как компания успешно решила его проблему. Кейс-стори не содержит скучные цифры, статистику, диаграммы. Вместо этого там инсайт — история о способе и процессе решения «боли клиента», написанная так, что у читателя возникает эмпатия: он способен вникнуть в проблему другого клиента и разделить его чувства.
Вот несколько советов для того, чтобы писать кейс-стори легче и эффективнее:

1. Вовлекайте клиента сразу
Некоторые клиенты не хотят участвовать, а у кого-то даже есть жесткая политика на этот случай. Но все же большинство очень позитивно относятся к тому, что об их случае напишут статью: им нравится особое отношение и возможность повысить свою видимость. Вовлекая их сразу, вы не только упрощаете сотрудничество, но и получаете больше точной информации о том, как обстояли дела у клиента до его обращения к вам.

2. Идентифицируйте клиента
Конкретное название компании вызывает намного больше доверия, поэтому идентифицируйте клиента всегда, когда это возможно. Конечно, в некоторых случаях сделать этого нельзя по юридическим или этическим причинам, но обычно это не запрещается.

3. Цитируйте клиентов и своих сотрудников
Прямые цитаты от клиентов — это еще один способ придать достоверности и вызвать доверие к вашей истории. Полезно также цитировать сотрудника вашей фирмы, который работал с этим клиентом.
С цитатами от клиента и сотрудников, которые с этим клиентом работали, кейс-стори становится еще объемнее и лучше вовлекает.

4. Используйте ключевые слова в названии и тексте кейс-стори
Проведите анализ ключевых слов по теме вашего кейса и включите их в заголовок и текст. Тогда поисковые движки найдут вашу историю, и ее увидит больше людей. Используйте ключевые слова в заголовке и употребите их в тексте 2–3 раза.
Ключевыми словами часто становятся название компании-клиента и услуги, которую вы оказали.

5. Расскажите историю
У хорошей кейс-стори есть начало, середина и конец. Там также есть преодоление препятствий и поворотный момент: если все слишком просто, история не создает напряжения и не вызывает интереса. Читатель должен спрашивать себя: получится у них или нет?
Мы не предлагаем превращать кейс-стори в приключенческие романы, но элементы старого-доброго сторителлинга повышают интерес и вовлеченность читателей.

А чтобы воспитать в себе привычку узнавать каждый день что-то новое для прокачки мастерства маркетолога, используйте библиотеку привычек миллионеров - 52 недели одержимости Открыть/Комментировать

2023-04-26 19:00:06 ​​8 главных правил контент-маркетинга

Чтобы контент-маркетинг работал, спецы придумали 8 золотых правил. Если им следовать, контент будет работать на цели бизнеса, а не просто болтаться в интернете. Вот эти правила:

1. Правило слушания
Гласит, что необходимо прислушиваться к запросам и потребностям аудитории, чтобы создавать полезный и интересный для нее контент.
Гуру советуют участвовать в дискуссиях, мониторить форумы, собирать отзывы и проводить опросы, чтобы нащупать темы, которые волнуют людей.

2. Правило фокусирования
Бренд достигнет успеха в контент-маркетинге, если сосредоточится на одной конкретной цели, например, на создании имиджа или репутации.

3. Правило качества
Тут просто: лучше выпускать меньше контента, но хорошего качества. Слепленные на коленке статьи, видео и обзоры не привлекут аудиторию, поскольку в них не будет глубины, интересных фактов и продуманного дизайна.

4. Правило терпения
Контент-маркетинг — это долгоиграющая работа. Чтобы контент собрал охваты, привлек аудиторию, заниматься продвижением следует не один месяц.

5. Правило наращивания
Хорошо, если бизнес выбрал интернет-площадку и собрал на ней армию преданных читателей. А еще лучше, если он не ограничился одной, а постепенно подключает дополнительные — социальные сети, почтовые рассылки, YouTube. Так ему удается привлекать новых людей и быстрее достигать целей.

6. Правило влияния
Стройте коллаборации с лидерами мнений, блогерами, экспертами. Это помогает получать новых читателей и подписчиков.

7. Правило доступности
Не пропадайте с радаров аудитории, публикуйте контент регулярно. Если ненадолго прервать выпуск, подписчики разбегутся по контентным площадкам конкурентов. Заманить их в свой блог или соцсети заново будет непросто.

8. Правило взаимности
Чтобы аудитория делилась контентом в интернете — репостила или пересылала знакомым, не гнушайтесь также время от времени ссылаться на чужие статьи, видео, обзоры.

Кстати, много новых идей можно узнать из лучших книг по маркетингу в канале Книги на миллион Открыть/Комментировать

2023-04-21 19:00:04 ​​Какая идеальная длина для поста в блог?

Пост должен быть такого размера, чтобы мог раскрыть тему, ради которой он и задумывался. Нет универсального рецепта: темы разные, глубина погружения в каждую из них тоже разная. Но если вам нужна статистика, то вот она:

1. Наиболее актуальными для пользователей оказались посты, для чтения которых в среднем требуется 7 минут. Это примерно 1600 слов.

2. Поисковики больше любят статьи размером в 2250-2500 слов. По наблюдениям Hubspot, именно такой размер лучше всего влияет на органический трафик.

3. Посты длиной более 2500 слов получают больше всего репостов в соцсетях.

Разница между 1600 и 2250+ слов очевидна. Спрашивается, как выбрать между этими цифрами? Совет один: тестируйте все на своей аудитории.

А если хотите подтянуть навык писать крутые тексты (или написать свою книгу), заходите в канал Писатель и его рассказы Открыть/Комментировать

2023-04-21 12:53:50 ​​Отказы на сайте: почему и как с этим бороться

1. Сайт грузится очень медленно
В эпоху, когда скорость интернета измеряется сотнями мегабит в секунду, ждать открытия страниц больше трёх секунд пользователи не будут. Им проще закрыть вкладку и поискать нужную информацию в другом месте.

Решение. Для начала запустите тест скорости загрузки страниц и дождитесь результатов. Система выявит проблемы в производительности ресурса. Они могут быть самые разные. Например, на сайт загружены слишком «тяжёлые» изображения.
Можно воспользоваться специальными онлайн-сервисами. Они справляются со сжатием фотографий без потери качества.

2. Устаревший дизайн
Например, сайт был создан в далёком 2005 году и с тех пор не изменился. Столкнувшись с таким ресурсом в сети, пользователь может решить, что сайтом уже давно не занимались, информация устарела и больше не актуальна.

Решение. Регулярно проводите редизайн сайта, улучшайте его UX-характеристики (шрифты, кнопки, навигацию). За решением этой проблемы лучше обратиться к профессионалам — UX-редакторам и дизайнерам.

3. Неинтересный и некачественный контент
Длинный неинформативный текст, набор SEO-ключей в описании товара, отсутствие иллюстраций и видео — всё это приближает Bounce Rate вашего сайта к критическим 90%. А ведь контент, опубликованный на сайте, влияет на вовлечённость пользователей, помогает им разобраться в товаре и принять решение о покупке.

Решение. Публикуйте правильные тексты для каждой страницы. В генерировании контента вам помогут копирайтеры, а подтянуть визуальную составляющую сайта — контент-менеджеры.

4. Некорректные настройки рекламы
Пользователи попадают на сайт по ссылке из объявления, но быстро понимают, что реклама ввела их в заблуждение. В результате некорректных настроек на сайт приходит слишком много нецелевого трафика, такие пользователи вряд ли станут лидами.

Решение. Разобраться в том, кто ваша целевая аудитория, и перестать тратить бюджет на рекламу. Просто закажите исследование на основе Big Data, чтобы узнать, чем интересуется ваша аудитория, какие у неё боли, на каких площадках встречаются ваши потенциальные клиенты. Так вы лучше поймёте, на какую аудиторию таргетировать рекламу, чтобы получать больший отклик.

5. Сайт не адаптирован под мобильные устройства
Более 92% пользователей от 16 до 64 лет для доступа к интернету используют мобильные устройства. Поэтому, если у вашего сайта всё ещё нет мобильной версии, вам нужно срочно её сделать, иначе никто не будет вникать в содержание страницы.

Решение. Адаптировать сайт под мобильный трафик вам поможет веб-мастер.

6. Битые ссылки на страницах
Битые или нерабочие ссылки раздражают пользователей и негативно сказываются на поведенческой метрике. Пользователи не задерживаются на сайте, глубина просмотров падает, впечатление о ресурсе ухудшается.

Решение. Регулярно проводите парсинг (автоматизированное структурирование информации с сайтов) и удаляйте ссылки, которые после перехода выдают ошибки.

7. Страница 404 неинформативна
Пользователь жмёт на ссылку и переходит на классическую страницу 404 — информация не найдена. Что сделает клиент? Конечно же, отправится искать нужную информацию или товар на другом ресурсе.

Решение. Если ваш многостраничный сайт довольно объёмный, подумайте над оформлением страниц с ошибками. Например, вместо того чтобы сообщать пользователю о неправильно указанном адресе, предложите ему альтернативные варианты — ссылки на похожие товары или возможность вернуться на главную страницу и попробовать начать поиск заново.

Ещё вам могут помочь поддерживать сайт истории выживания мировых компаний. О них пишут в канале По дефолту Открыть/Комментировать

2023-04-19 21:00:02 ​​Как правильно продвигать новый товар?

1. Учитывайте интересы ваших клиентов
Главная особенность продвижения всего нового вот в чем: ваш товар или услуга не заинтересует абсолютно всех. Какой-то части ваших клиентов он будет совершенно не нужен.
Именно поэтому, рассказывая о своем новом продукте, важно учитывать интересы и потребности ваших постоянных покупателей. Перед запуском товара или услуги внимательно изучите целевую аудиторию вашего проекта, и ориентируйте тональность рекламы именно на неё.

2. Предлагайте новый товар вместе с популярными
То, что на новый продукт стоит сделать небольшую скидку, знают все бизнесмены: покупатель всегда обратит внимание на товар, который стоит чуть дешевле.
А чтобы не снижать средний чек и еще больше увеличить вероятность продажи новинки, ее лучше предлагать вместе с теми продуктами, которые и так пользуются популярностью. Понять, что пользовалось популярностью у ваших клиентов, поможет товароучетная система, в которой сохраняются все данные о продажах. Выберите нужный вам период, выгрузите данные и найдите самые ходовые товары.

3. Расскажите о продукте разными способами
Рассказать о новинке можно, просто повесив на дверь табличку «скоро новинка». Так делают почти все. Но эта стратегия будет эффективна, только если клиент компании уже знаком с привычными товарами. Остальным объявление ни о чем не скажет. К тому же, не все потенциальные клиенты ходят именно по той улице, где находится магазин. А как быть с теми, кто пока не уверен, что хочет покупать новинку?
В таком случае рассказывать о новом товаре лучше в несколько этапов, используя разные виды рекламы. Так вы сможете даже сомневающегося клиента в том, что этот товар ему необходим.

Смотрите, как это работает. Потенциальный клиент кафе сидит в интернете и видит рекламный баннер: новое меню в кафе «У Кати». На первом этапе его не слишком это интересует, но информацию он уже увидел. Спустя пару дней он получает на электронный адрес письмо-рассылку, в котором подробно расписано про новое меню кафе «У Кати» и упомянуто, что новое меню можно заказать в офис. А на третьем этапе прямо в рабочий полдень, перед обеденным перерывом, человек получает SMS о том, что на новое меню кафе «У Кати» действует скидка и есть доставка. И человек принимает решение — звонит и заказывает выпечку. План сработал.

А если вы сами хотите попробовать что-то новенькое, взгляните на IT под другим углом Открыть/Комментировать

2023-04-19 12:00:07 ​​3 способа применить QR-код в маркетинге

Если кто-то ещё вдруг не знает QR-код – это уникальный квадратный штрихкод, который содержит закодированную информацию. Визуально он напоминает сетку пикселей, которые складываются в квадратный чёрно-белый узор.
Давайте выясним, чем же он может быть полезен маркетологу:

1. Супермаркеты используют QR-код в своём приложении для покупателей как виртуальную карту лояльности. После скачивания и регистрации в сервисе пользователь получает не только виртуальный каталог продуктов и доступ к балансу бонусного счёта, но и QR-код своей карты лояльности.
Покупателю с таким приложением больше не нужно носить с собой пластиковую карточку магазина, достаточно отсканировать QR-код на дисплее смартфона и показать его кассиру.

2. Ещё с помощью QR-кодов, размещённых на ценниках в магазине, можно подсказывать покупателю, в какую стоимость обойдётся товар с учётом всех бонусов и персональных предложений. Такая механика взаимодействия с клиентом подталкивает его быстрее принять решение о покупке — за QR-кодом всегда скрывается меньшая стоимость, чем указана на ценнике.

3. Некоторые продавцы на маркетплейсах размещают QR-коды на упаковках с товаром, чтобы собирать обратную связь от клиентов и решать вопросы с качеством продукции. К примеру, если товар пришёл не в полной комплектации, покупатель может отсканировать QR-код и перейти на чат с продавцом, чтобы рассказать о проблеме.

А чтобы узнать больше интересных маркетинговых фишек, прокачивайся с Книжной полкой маркетолога Открыть/Комментировать

2023-04-19 11:00:03 Узнай, как устроиться маркетологом в крупную компанию

25 и 27 апреля в 19:00 по МСК экс-руководитель маркетинга Сбера проведёт двухдневный мастер-класс, на котором вы узнаете

Каких маркетологов ищут крупные компании
На что смотрит рекрутер и как заинтересовать его своим резюме
Каких навыков может не хватать и как быстрее их получить


В практической части мастер-класса вы составите сильное резюме, которое поможет получить желаемую должность. Директор по маркетингу подскажет, как его усилить, и ответит на любые вопросы.

Регистрируйтесь на мастер-класс прямо сейчас!

Реклама. Рекламодатель ООО «Сберобразование»
#текстприслан Открыть/Комментировать

2023-04-16 12:30:00 ​​Прокачиваем текст: 19 продающих правил [Часть 3]

13. Текст не должен быть навязчивым
Дайте читателю почувствовать разницу между контент-маркетингом и тем потоком назойливой рекламы, в котором рядовой потребитель вынужден барахтаться в течение дня. И если вас всерьез интересует, как написать продающий текст, вы сделаете нужные выводы.

14. Избавьтесь от клише
Можно долго спорить о том, быть или не быть сверхоригинальным. Но однозначно можно заявить одно: стоит избегать расхожих фраз, набивших оскомину. «Широкий ассортимент для всей семьи по привлекательным ценам» вызовет лишь унылую ухмылку читателя.

15. Ведите диалог с читателем
При этом задавайте потенциальному клиенту вопросы, склоняющие его на вашу сторону. Согласны?

16. Текст должен быть уникальным
С плагиатом надо покончить раз и навсегда. Поисковики не любят копипастеров и существенно понижают их сайты в выдаче – но это еще полбеды. «Продающий» текст, который растиражирован на большом количестве ресурсов – это уже не продающий текст.

17. Приведите отзывы
Мнение других клиентов может оказаться решающим в битве за очередного покупателя.

18. Дизайн страницы – это важно
Казалось бы, это мелочь, но и она тоже существенна. Сделайте хороший шрифт удобного размера. Если нужно, выделите наиболее важные моменты курсивом, жирным шрифтом и т.д. Пусть текст не будет скучным и монотонным.

19. Немного юмора не помешает
Вовремя сказанная шутка способна развлечь читателя, оживить его внимание. Однако юмор не должен становиться самоцелью. Все хорошо, что в меру.

А если вы работаете из дома, точно не будут лишними полезные советы для фрилансеров в канале Worklis Открыть/Комментировать