Маркетинг / Диджитал

2021-03-11 18:58:13 Instagram решил перезапустить Lite-версию своего приложения, которая исчезла из магазина Google Play весной прошлого года. Новый клиент весит 2 МБ против стандартных 30 МБ и в нем пока нет рекламы.

Некоторых функций приложение лишено, например, в Instagram Lite нет масок для «сториз», а перед публикацией фото нельзя отредактировать, но можно наложить фильтр. Также не поддерживаются инструменты бизнес-аккаунтов для отслеживания статистики и продвижения публикаций.

«Темной темы» и рекламных постов тоже нет, но разработчики пообещали добавить их с последующими обновлениями. Instagram Lite доступен только на Android. Открыть/Комментировать

2021-03-11 14:28:17 В прошлом году digital падал и поднимался, замедлялся и снова стремительно рос. Год был непростым для всех, но именно благодаря пандемии мы выстояли и готовы расти дальше — эксперты E-Promo прогнозируют рост показателей рынка digital на 5,4% в 2021 году!

Наиболее активно растущим каналом считается Programmatic с темпом роста в 120%. Его доля в медиамиксе может вырасти до 10% за счет появления новых инструментов и использования сторонних данных.

Подробный анализ рынка эксперты E-Promo приводят в исследовании «E-commerce 2021» — на примере самого быстрорастущего сегмента в отчете рассмотрены изменения потребительского поведения и тренды в маркетинговых стратегиях.

Подробный отчет об исследовании можно получить по ссылке: https://bit.ly/3cfRh85 Открыть/Комментировать

2021-03-10 21:22:49 Spotify запустил в России программу поддержки молодых музыкантов

Spotify запустил в России Radar — международную программу поддержки молодых музыкантов. На платформе появился хаб, объединяющий треки участников проекта со всего мира. В нем размещен плейлист с композициями российских музыкантов — сейчас там 60 треков. Также в хабе будут появляться новые релизы исполнителей.
Каждый месяц трое молодых артистов будут становиться героями рекламных кампаний Spotify. Открыть/Комментировать

2021-03-10 14:01:06 ​​Смотрите в будущее. Мыслите фундаментально. Действуйте системно.
И записывайтесь на новый курс от Skillbox и ВШМ СПбГУ «Лидеры изменений»!
Программа нацелена на развитие профессиональных компетенций и лидерских качеств, поэтому подойдет:

★ собственникам бизнеса;
★ управленцам малых и средних компаний;
★ руководителям среднего звена.

Мы учли запросы современных руководителей и добавили в классическую программу MBA лидерский трек и личное развитие.

Обучение будет проходить в смешанном формате: онлайн и офлайн.
Стартуем в мае, но регистрация уже открыта: https://clc.am/rlKuow Открыть/Комментировать

2021-03-09 18:51:39 Основатель Zoom перевел 40% доли в компании неизвестным получателям

Операции были связаны с недвижимостью, пояснила представитель компании
Основатель и гендиректор компании-разработчика Zoom Эрик Юань перевел около 40% своей доли (около 18 млн акций) в организации неизвестным лицам. Сумма перевода оценивается примерно в $6 млрд.  
Перевод осуществили два траста, которыми владеют Юань со своей супругой. По словам представителя Zoom, операции были связаны с недвижимостью. Несмотря на это, инвесторы будут нервничать, пока не получат информации о получателе акций.
Юань владел в Zoom долей в размере 15%, что составляет около 40% голосов, согласно данным InsiderScore. Переведенная сумма соответствует примерно 6% акций компании. 
Рыночная капитализация компании составляет $98,49 млрд Открыть/Комментировать

2021-03-09 10:52:05 Роскомнадзор потребовал у Telegram заблокировать боты, которые распространяют личные данные
Регулятор обратился в правоохранительные органы, чтобы найти их владельцев.

Чтобы установить личности владельцев или администраторов ботов с конфиденциальными данными, регулятор обратился в правоохранительные органы. В Telegram не ответили на запрос издания.

Первые боты с данными появились в Telegram несколько лет назад, сейчас их в мессенджере несколько десятков, отмечает «Коммерсанъ». По сути они собирают в одном месте всю информацию о человеке из различных утекших и открытых баз данных, а потом продают её.

Владельцев ботов могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности, если они получили данные из закрытых источников и без согласия людей, отмечает партнер юридической компании A.T. Legal Александр Павловский. Если опубликованные данные касаются частной жизни, то речь идёт об уголовной ответственности. Открыть/Комментировать

2021-03-07 12:36:20 Есть ли толк от рейтингов популярности в Clubhouse?

Как оказалось, составить рейтинг исходя из числа подписчиков несложно. Гораздо сложнее понять, как его использовать. Ваге Оганесян, инженер-программист, который присоединился к Clubhouse около месяца назад опубликовал свой топ-200 лучших пользователей Clubhouse на сайте Read This Twice, который он ведёт в свободное время.
По его подсчётам, самыми влиятельными лицами в Clubhouse являются его основатели Сет и Дэвисон, у которых 4,6 и 4,1 миллиона подписчиков соответственно, комик Тиффани Хаддиш (3,4 миллиона), Фелисия Горовиц (3,2 миллиона), филантроп и жена венчурного капиталиста Бена Горовица (2,8 миллиона), актер Джаред Лето (3,1 миллиона), венчурный капиталист Марк Андреессен (2,9 миллиона) и Бомани X (3 миллиона), гитарист и цифровой стратег, чей аватар ненадолго был иконкой приложения. В его топ-20 шестеро являются венчурными капиталистами, пятеро — известными артистами и трое — сотрудниками Clubhouse.

На других платформах достижение определённого числа подписчиков может принести бизнес-возможности, спонсорство бренда, рекордные сделки и многое другое.
Все знают правила игры, и в Clubhouse толпой повалили подписчики — как отметил Питер Кафка из Recode.

Но, как обнаружил Оганесян, именно на этой платформе большое количество подписчиков не всегда является надёжным показателем ценности разговора и не отражает вкусы каждого.

Кроме того, их число может быть искусственно завышено. В последнее время в Clubhouse появились целые комнаты для «молчаливого общения» — иначе говоря, для наращивания количества подписчиков.

Возможно, Clubhouse сможет воспользоваться опытом Reddit, который использует голоса пользователей, чтобы продвигать популярные комментарии и темы. А, может, механизмы поиска бесед будут развиваться вне платформы — как для подкастов. Но от того, насколько качественно Clubhouse справится с поиском и каталогизацией контента, зависит — во что он превратится: в живое место для яркого общения или ещё одну ярмарку популярности. Открыть/Комментировать

2021-03-05 19:00:40 Масштабируете бизнес?
Хотите снизить затраты на контакт-центр?
Нужно повысить уровень удовлетворенности клиентов?

Все это можно сделать, настроив умных чат-ботов для самых популярных каналов связи. Так вы сможете оказывать оперативный клиентский сервис при меньших затратах.

Чат-боты Infobip Answers используют машинное обучение для распознавания намерений клиента, имитируя диалог с оператором. Простого бота можно создать в визуальном конструкторе самостоятельно, а в случае более сложных задач - обратиться к экспертам компании.

— Поддерживайте больше клиентов через мессенджеры без увеличения штата операторов;
— Мгновенно отвечайте на запросы клиентов, чтобы повысить доверие к компании;
— Поддерживайте клиентов круглосуточно в удобном для них канале;
— Обрабатывайте одновременно множество запросов.

Начните автоматизировать клиентский сервис с помощью умных чат-ботов уже сейчас
http://bit.ly/3racvuq Открыть/Комментировать

2021-03-04 21:13:22 ТикТок тестирует Темы
Искать интересный контент станет проще.

В популярной соцсети замечен новый тест - скоро искать ролики можно будет не только по трендам, но и по темам. Раздел появится в блоке Discover.

Выбрав интересный блок, пользователь будет направлен на ленту роликов, объединенных одной тематикой. На выбор даются Обучение, Юмор, Животные, Игры, Еда, Танцы, Красота, Спорт, ТВ и фильмы, Семья, Авто и ряд других. Открыть/Комментировать

2021-03-04 19:00:44 Чат-боты выдают себя за людей

Иногда отличить чат-бота от оператора действительно сложно, и непонятно, хорошо это или плохо.

С одной стороны, пользователь приходит в замешательство, когда получает формализованное сообщение вместо диалога с живым человеком или когда бот странно реагирует на нестандартный вопрос.

С другой — для обработки нестандартных запросов бывает проще реализовать незаметный переход от бота к оператору. Общение становится непрерывным за счет быстрого доступа оператора к истории переписки, и в итоге ему не нужно запрашивать данные повторно.

Но есть и другое решение — использовать умных чат-ботов. Они не просто перебирают ключевые слова и выдают ответ «я вас не понял, повторите свой вопрос», а понимают намерения пользователей.

Создать таких ботов можно в визуальном конструкторе Infobip Answers для любых задач — прием и уточнение деталей заказов, консультации по частым вопросам, промо-акции и даже помощь сотрудникам компании. Открыть/Комментировать