Маркетинг и продажи для эксперта

2023-02-20 09:50:41 Если бы лет 6 назад кто-то начал бы рассказывать мне про воронки продаж с демонстрацией ветвистой интеллект карты, я бы сказала, спасибо, не надо. Как-то страшновато и не понятно. И не уверена что мне это нужно.
Понятно что нужно, но не в таком формате. 
Да и вам, педагогам такая сложная воронка особенно в начале не нужна. 


Вот если у вас спросить, есть ли у вас воронка продаж, вы что ответите?
Чаще всего говорят: ой у меня ее нет. Да и не нужна она мне, я педагог и у меня все просто, никаких воронок, все по сарафанному радио приходят. Или: я бы хотела, но не знаю как к ней подступиться. 

Воронка продаж - это путь клиента от момента когда он о вас узнал, до момента покупки. 
Например, ваш аккаунт в соцсети куда пишет потенциальный клиент, он о вас откуда то узнал, пришел почитал ваш контент и написал, вы ответили и договорились о работе. Это уже элемент воронки.
А расширяется она, когда есть варианты. Вы не договорились на урок, но отправили какой-то бесплатный материал на почту клиента, и потом он купил какой-то ваш продукт. Или и на этот раз не купил, но у вас остался его контакт и вы можете предложить ему новые продукты. В итоге, если вы донесете ценность своего предложения для него, он купит. 

А вот, например, у вас анкета на профи.ру.  Первый этап вас выбрали по анкете если она у вас правильно оформлена, потом на первом уроке вы или договорились на урок или нет.  И тут, к сожалению, у вас не такой большой выбор возможностей чтобы добавить элемент и продать услугу.
 
А когда вы сами контролируете и регулируете процесс продажи, то и возможностей становится гораздо больше.
Согласны?   Открыть/Комментировать

2023-02-17 10:06:05 Свой совет сам себе посоветуй

Когда впервые прочитала фразу, не поняла, а потом как поняла :)

А вы слышали эту фразу?
Я например, люблю давать советы, естественно о которых просят.

Стараюсь быть объективной и максимально вникаю в ситуацию и знаю что сказать чтобы помочь. Но это только для других работает.

Получается, кому-то даю отличные советы и рекомендации, чтобы у человека все получилось, а себе как-то не очень

Как и многие начинаю переживать, паниковать, не справлюсь не получится и вообще у меня дети.

А если подумать, чтобы я посоветовала другому человеку в такой ситуации? Действительно ли все так сложно, как кажется на первый взгляд?

Я планирую дать себе совет как регулярно писать в канал. Сделаю это письменно, чтобы точно не забыть.
Посмотрим что получится

Появились идеи какой совет вы бы дали себе?) Не обязательно по поводу работы. Было бы здорово, если поделитесь. Открыть/Комментировать

2023-02-13 09:09:04 Почему вы боитесь продавать?

Давайте начистоту. Есть несколько причин, почему есть трудности с продажами.

Неуверенность в себе.
Вы можете быть не уверены в себе как эксперт. Возможно, вы считаете, что у вас мало опыта или ваш опыт не слишком интересен другим. Причин много. Нужно разбираться с каждой. Например, выписать ваши сильные стороны, увидеть, как много вы сделали.

Страх ошибки.
Сфера продаж для вас новая или вы просто не любите это делать. В таком случае вам может быть страшно сделать что-то не так. Можно разобраться с продажами, освоить основные принципы и этапы. В будущем можно это делегировать, но понимать законы продаж необходимо.

Страх осуждения.
Интернет-пространство свободно в плане высказываний. В комментариях люди часто говорят то, что никогда не сказали бы лично в лицо человеку. Так называемый хейт часто отталкивает от любых видов активности в сети. Обратите этот факт в свою пользу. То, что вызывает эмоциональный отклик (даже со знаком минус) может сыграть вам на руку. Дополнительные комментарии, продвигающие публикацию, новые темы для отработки возражений и контент для постов.

Неуверенность в своем продукте, услуге.
Для того чтобы продавать, вы должны быть уверены в том, что несете людям пользу, а не впариваете ненужный товар. Если сомневаетесь в своем продукте, лучше пересмотреть его, расставить верные приоритеты и уделить максимум времени для приведения в порядок товара или услуги.

Что вас останавливает от продаж? Какая из причин больше откликается? Открыть/Комментировать

2023-02-10 08:32:09 Почему фраза «индивидуальный подход» это не то, что выделит именно ваше предложение

В гугле большое количество определений индивидуальный подход, плюс-минус одинаковые и мы в принципе понимаем о чём речь.
 Вот, например:
(в воспитании) - это осуществление педагогического процесса с учётом индивидуальных особенностей учащихся (темперамента и характера, способностей и склонностей, мотивов и интересов и др.), в значительной степени влияющих на их поведение в различных жизненных ситуациях.

Вроде бы понятие общее и понятное, но для продаж именно это обобщение и не подойдёт. Потому что люди разные и особенности их соответственно, тоже. 
Не факт, что вы готовы ко всем ним находить подход, например, переодеваться в деда-мороза и снегурочку ,чтобы провести урок. (Пример запроса, выше в канале, это не выдумка).
Поэтому я снова вернусь к ца и попрошу вас подумать поконкретнее, что именно в вашем случае, с вашими учениками является индивидуальным подходом? Какую проблему клиента вы решаете этим самым подходом?

*запись урока и размещение её в программе или таблице с понятным названием, где родители могут ее посмотреть и не нервничать о том, что происходит, на каком вы этапе и всё ли в порядке. 
*вы используете диагностику и на основе её подбираете обучение 
*Прописываете дорожную карту обучения, чтобы клиент понимал куда и почему он двигается?
*Разные форматы урока, под потребности учеников. Возможность посмотреть видео, послушать аудио или текст урока, если у вас онлайн-курс. Все люди разные и кому-то лучше слушать, чем смотреть видеоурок и наоборот.

Что важно для ваших учеников и вы готовы делать долго или постоянно?

Это не будет вас напрягать и нервировать? Есть у вас понимание, что именно для ваших клиентов “индивидуальный подход” который устраивает вас?  Открыть/Комментировать

2023-02-09 15:26:11 Какая разница между информационно-консультационными услугами и образовательными?

Самая глобальная разница — в позиционировании себя.

Если вы оказываете образовательные услуги, то вы можете:

называть себя учитель, педагог, использовать обозначения: учебный процесс, студенты, сессия, домашние задания, уроки и т.д.
использовать для уплаты налогов патент “услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых”, УСН или НПД (самозанятость)
ставить ОКВЭД из раздела 85 “Образование”
давать название своим проектам: школа, университет и т.д.
и должны заключать отдельные договоры на образование с каждым учеником
выдавать сертификаты об успешном прохождении обучения, а если получите лицензию на ДПО, то и дипломы с удостоверениями

Цель образовательного процесса — научить каким-то навыкам. При этом для образования возможно и требование домашних заданий, и привязка к успешным прохождениям тестов или экзаменов, и отчисление за прогулы (но деньги за не посещенные уроки все равно придется вернуть). Но и другая сторона образования тоже есть — в некоторых случаях вы обязаны получать лицензию и вести достаточно объемное делопроизводство.

Если вы оказываете информационно-консультационные услуги, то вы можете:

называть себя консультант, эксперт, спикер, лектор, использовать обозначения: практические задания, тесты, онлайн-курс, лекторий, вебинары и т.д.
использовать УСН или НПД
ставить, например, ОКВЭД 96.09.9 “Предоставление прочих услуг”
давать названия своим проектам: онлайн-курс, мозгоштурмы, мастер-классы, тренинги и т.д.
выдавать сертификаты участников
использовать на сайте оферту и не заключать отдельные договоры

Цель информационно-консультационного процесса — дать информацию и проконсультировать по ее использованию.

Что лучше выбрать?

Сильно зависит от вас и от ваших услуг. Если вы хотите обучать новых специалистов, создавать новые профессии или что-то в этом роде, то есть смысл смотреть в сторону образования. Если ваши услуги в большей степени про улучшение качества жизни, то на мой взгляд достаточно и информационно-консультационных.

Пост о том, как открыть онлайн-школу без лицензии Открыть/Комментировать

2023-02-09 09:50:19 Благодарности пост

Я представляю, насколько это тяжело, работать или в системе образования, или репетитором, Зачастую приходится общаться с людьми с неадекватными или необоснованно завышенными требованиями.

Работать, несмотря на то, что  обучение для многих превращается в сферу услуг...

Когда я стала работать с педагогами и вникать, я была просто в шоке.

Поэтому, я рада, что могу помочь людям которые нашли свое призвание в педагогике.

Когда-то я хотела стать учителем русского и литературы - не сложилось. Зато я хорошо разбираюсь в маркетинге и продажах. Благодаря этим знаниям общаюсь с замечательными людьми.

Спасибо вам за ваш труд и доверие Открыть/Комментировать

2023-02-07 09:30:35 Запуск нового инфопродукта – дело ответственное.

Чтобы быть подготовленным и избежать распространенных ошибок читайте следующий пост

1. Прежде чем приступить к созданию инфопродукта или запуску курса, необходимо определиться с главной идей, движущей силой. То, ради чего все это затевается. И речь идет не столько о деньгах. Вы должны понимать, какое место займет этот продукт в вашей линейке товаров. Оценивать свою экспертность в данном вопросе.
Ошибка: сделать бесплатный лид-магнит, а потом думать и делать основной курс. Сначала основной, потом к нему лид-магнит.

2. Одна из распространенных ошибок – незнание своей целевой аудитории. Да, снова про ЦА. Потому как не зная кому и зачем вы будете продавать, бесполезно прописывать любые как.

3. После того как вы составили портрет своей целевой аудитории, хорошо бы проанализировать рынок конкурентов. Ваш продукт может быть интересным и важным, но спрос у людей будет на другие услуги.

4. Объять необъятное невозможно. Лучше создать один качественный курс, чем много разных, не приносящих дохода. И совсем не связанных между собой. Сегментируйте свои услуги. Оставьте перфекционизм  в оформлении. Попробуйте запустить предпродажи и по результатам развивайте это направление.

5. Планирование – крепкий фундамент, на котором строится любой бизнес. Пропишите все этапы запуска. Цели и задачи на разном этапе. Не пускайте все на самотек.

6. Создавая что-то новое, можно столкнуться с тем, что не во всех сферах вы разбираетесь. К примеру, вам не близка техническая сфера. Оформление сайта, лендинг, рассылка. Многие не любят и не умеют писать продающие тексты. Не бойтесь делегировать это профессионалам. Для создания качественного продукта необходимы вложения.

7. Незнание технологий запуска и технологий продаж могут существенно затормозить ваш проект. И даже принести убытки. Как и в любом деле здесь важна последовательность, стратегия продвижения и продаж.

8. Бесполезно продавать что-либо холодной или непрогретой аудитории. Поэтому лучше потратить некоторое количество времени на установление контакта, чем продавать “в лоб” и терять клиентов.

9. Покупка – это всегда выбор. Предоставьте его вашим клиентам. Пусть будет несколько тарифов, форматов, форм. Оптимальное число тарифов -- три. Так человеку будет психологически проще совершить покупку.

10. Продажи -- это доверие. Если вы впервые выходите на рынок и о вас никто не знает, вам будет не просто. Аудитория, которая вам доверяет, может успешно сработать на первом и даже втором запуске. Но в последующем необходимо привлекать новую аудиторию и это системная работа. Создание и продвижение вашего бренда, имени – важная и необходимая составляющая. Сначала вы работаете на имя – потом имя работает на вас.

Поделитесь, какие ошибки в запуске вас заинтересовали больше всего? Может о чем то стоит рассказать подробнее?

Маркетинг и продажи для педагога Открыть/Комментировать

2023-02-06 08:57:33 Прежде чем запускать продукт, нужно сделать опрос аудитории.

Слышали об этом, верно?

Но если ваша аудитория не очень готова говорить о деньгах, планах по заработку, сложностях в обучении и т.д., то опрос в комментариях, как я сделала пару постов выше, это ошибка.

Что же делать?
Опрос аудитории нужен обязательно, если у вас ещё нет продукта или он уже есть, чтобы точно понимать что вы двигаетесь в правильном направлении.

Во-первых, есть компании которые занимаются этим профессионально, стоит от 20 до 150 тыс, примерно. Зависит от многих факторов, но в основном от крутости компании.
Во-вторых, вы можете использовать анкеты опросники или созвоны.
Созвоны — лучше и информативнее, но если вы не готовы звонить самостоятельно или делегировать этот этап, можно использовать анкету. Это лучше чем ничего.

Человек готов поговорить о себе и своих проблемах один на один. Возможно даже нужно помочь сформулировать в чем сложность. Если человек не специалист, он может понимать что что-то не то, но что именно не понятно.

Один на один это ключевое слово.

С лёгкой руки Светланы Гузаевской которая была моим клиентом по маркетингу и продажам в онлайне (в нелегкий 2020 год, когда все сидели на самоизоляции), я начала вести канал, чтобы помогать педагогам запустить свой инфопродукт.

Как вы знаете, сейчас я работаю в формате консультаций, а своего инфопродукта у меня получается что нет.
Представляете? И вот чтобы сделать для вас действительно полезный продукт, я подготовила две анкеты.

Анкеты по ссылкам:

Для тех, у кого есть продукт, но не устраивает количество продаж

Для тех, кто планирует запустить свой инфопродукт


Анкеты анонимные, данные я не собираю. Для участников опроса лучшие цены на мои продукты и консультации
Просто напишите, что вы заполняли анкету. Открыть/Комментировать

2023-02-05 13:36:01 Картинка, отсылка к Тони Робинсу. Если ввести в поисковик:" Тони Робинс мемы", увидите много похожих.
Вроде бы говорит очевидные вещи, но при этом, Тони Роббинс –известный на весь мир высокооплачиваемый оратор и бизнес-тренер.Тони входит в список «50 главных бизнес-умов планеты».

А ещё, Филип Котлер, человек которого называют отцом маркетинга сказал:
“Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд; разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, такие товары наверняка пойдут легко”.

Я старовер в плане маркетинга и продаж, есть база и ее нужно знать и есть инструменты, которые помогут реализовать задуманное. Но если нет базы, никакой отдельный супер инструмент, например, сейчас это рилз в Инстаграм не поможет продавать.

И если вы подписались на канал, чтобы в итоге продавать свои продукты, то вы в нужном месте
Потому что, я пишу и планирую дальше писать и продавать свои услуги тем кто:
1) Думает что пора уже запустить свой инфопродукт и готов к этому.
2) Кто уже написал свой курс или видео-урок, но не доволен количеством продаж. Открыть/Комментировать

2023-02-05 13:35:56 Открыть/Комментировать