Маркетинг и продажи для эксперта

2023-02-03 16:46:16 Коллеги, в прошлом году многие из вас участвовали в опросе и отметили, что планируют запустить свой инфопродукт в этом году.
Возможно, кто-то из вас ещё этого не сделал. Или начал делать, но не запустил в продажу.
Я за то, чтобы делать маленькие шаги и идти, чем долго готовиться к чему-то большому и продолжать готовиться. .
Напишите, пожалуйста, в комментариях или личку.
Вы знаете какой маленький шаг вам нужно сделать сейчас? Каких знаний не хватает, чтобы начать? Открыть/Комментировать

2023-02-03 09:02:29 Как писать объявления, которые продают.

По ссылкам несколько постов по теме, которыми чаще всего делились. Собрала в один пост для удобства.
Если есть вопросы, пишите и делитесь с теми, кто набирает учеников с Авито и профи.ру
Первый пост
Второй пост
Третий пост Открыть/Комментировать

2023-02-02 12:32:47 Со стороны виднее или как рассказывать о чем-то, когда все уже рассказано. 

История из моего личного опыта. Я работала менеджером Ютуб-канала школы Таро. В мои обязанности входило загрузка видео на канал, оформление заголовков и обложек и т.д. Но контент-планирование не было в сфере моих компетенций. 

Как-то раз работодатель в разговоре со мной пожаловался, что уже не знает о чем рассказывать на канале. Все темы вроде раскрыты, повторятся он не хочет, и вообще чувствуется выгорание

Поскольку эксперт мне нравился, я решила проявить инициативу и помочь ему. Первым делом я просмотрела все комментарии под видео.

Провела анализ: разбила их по темам, собрала в файлы, рассортировала на вопросы и просто популярные темы, которые находили отклик у подписчиков. 

А также проанализировала конкурентов в смежных областях. Какие видео у них пользуются спросом, где больше всего комментариев.

Нашлось множество тем, которые можно освятить или раскрыть по-новому. Итогом моей работы стал полноценный контент-план для дальнейшего развития канала. Ведь не всегда то, что очевидно эксперту, понятно и доступно обывателю. Поэтому не стоит думать, что все уже рассказано и нового ничего не придумать.

И еще один немаловажный вывод
Каждый человек преуспевает в конкретном деле. Есть конечно многостаночники, кто и чтец, и жнец, и на дуде игрец. Но таких единицы. Если вам не нравится что-то в вашей работе или вы выдохлись и не видите выхода из ситуации, делегируйте это другим. 

Например, у вас никак не идут продажи. Казалось бы уже все перепробовали и остается один вариант – бросить все. Или... обратиться за помощью к специалисту. Разбрать по шагово почему не работают продажи и что сделать, чтобы заработало. Иногда ответ лежит на поверхности.

Не бойтесь просить помощи и переложить ответственность за какие-то сферы другим специалистам. От этого выиграете и вы, и ваш проект.

Есть в вашем проекте то, что бы вы хотели делегировать? Открыть/Комментировать

2023-02-01 09:57:47 Свежий #отзыв на мою консультацию
Пришла на консультацию к Карине по вопросу продаж.
У меня небольшая онлайн школа русского языка и литературы, готовим ребят к экзаменам.

Главный вопрос был в организации процесса продаж, увеличении количества студентов.

Карина проанализировала все площадки, которые мы задействуем, дала рекомендации по улучшению сайта и YouTube канала.
Также предложила рабочие модели для ведения телеграма.

Чем хороша консультация: она помогает посмотреть на все процессы свежим взглядом, откорректировать направление своей работы и получить результат.

Карина показала именно то, что было нужно, и теперь у нас есть понимание, в какую сторону стоит двигаться. Открыть/Комментировать

2023-01-31 09:15:28 Встречают по одёжке или заголовок решает все.

Продолжим тему размещения рекламы на Авито. Прочтут ли ваше объявление во многом зависит от заголовка. Он должен четко отражать суть предлагаемой вами услуги и в то же время соответствовать поисковому запросу.

Длина заголовка на Авито ограничена 50 символами, это примерно 4-5 слов.
Вам необходимо учесть три аспекта:
 
информативность – объявление должно отображать суть услуги, 
уникальность – чем вы отличаетесь от других, 
полезность – в чем заключается польза для клиента. 

Над основной продающей частью объявления придется также потрудиться.

Во-первых, укажите конкретную нишу. Например, вместо “Репетитор по алгебре” можно написать конкретнее – “Подготовка к ЕГЭ по математике”. 

Во-вторых, проверьте свой текст на уникальность и грамотность. Это этого существуют различные сервисы, если интересно, остановимся на этом подробнее в следующий раз.

В-третьих, поработайте над визуальным оформлением текста. Разбейте его на смысловые абзацы, преимущества или услуги можно оформить списком. Не увлекайтесь эмодзи, если ваша аудитория серьезная и не любит этого.

Можно выделить главные мысли и предложения курсивом. И в конце обязательно должен быть призыв к действию. Что нужно сделать, чтобы получить вашу услугу – позвонить, написать. Укажите рабочий график и приемлемые способы связи.

Обязательно укажите выгоды, которые получит клиент при работе с вами. Вызвать доверие к вам помогут цифры, факты, описанные на языке покупателя, понятного и близкого для него. Не стоит злоупотреблять профессиональными терминами и аббревиатурой.

Сталкивались с трудностями при оформлении объявления на Авито? Какой отклик получаете с объявлений?
Маркетинг и продажи для педагога Открыть/Комментировать

2023-01-30 15:14:16 Мое образование и опыт. Коротко
Я уже как-то писала о том что закончила школу в 28 лет, а работать начала в 16 :)


Так получилось, потому что я родом из Абхазии и время было сложное.

В Москве я много лет работала в розничной торговле, поэтому отлично знаю о чем говорю,  рассказывая про личные продажи. Когда сам себя обеспечиваешь и снимаешь жилье, по-любому нужно стать лучшим продавцом чтобы жить

Потом 6 лет университет, МГУДТ. Специальность: «Менеджмент организации», специализация -«Предпринимательство».

Во время учебы мне удалось устроиться на работу логистом ВЭД, я работала с Китаем и Европой. Было очень сложно, особенно потому что я не знала английский. Проработала 3 года, ушла в декрет.

После декрета, ведущий менеджер по продажам в ОАО Карат, это тот, который производит сырок «Дружба».
В какой-то момент поняла что устала водить в ночи ребенка в сад, отдавать охраннику, потому что воспитатель всегда опаздывала, и бежать на работу.

Решила посмотреть в сторону удаленки. И тут начался путь постоянного обучения

1) Администратор онлайн- проектов.
2) Smm менеджер, училась у Дарьи Манеловой
3) Копирайтинг для онлайн -бизнеса
4) «Системный smm» Дмитрий Румянцев
5) Реклама в Запрещенных сетях и ВК
6) «Воронки продаж» Мария Губина
7) «Спроса много не бывает» Soho MBA
8) «Маркетолог-стратег» - диплом о профессиональной переподготовке
9) «Система продаж» курс Тани Кидимовой
10) «Директор клуба по подписке» Дмитрий Зубанков

Это не весь список, тут только самые  значимые для работы.
Про проекты уже в следующий раз:) но сразу скажу, их не так много, потому что у меня была именно удалёнка, а не фриланс.

Знания полученные на этих курсах, я применяю на практике в своей работе Открыть/Комментировать

2023-01-28 12:05:35 Как создать свой кейс?

Интернет пестрит новыми словами и формулировками. Поговорим сегодня что такое кейс и как его создать.

Кейс – это реальный случай, рассказ, связанный с продуктом компании, который показывает оригинальные методы решения каких-то задач. Это способ помочь увидеть целевой аудитории пользу от ваших услуг. При этом вы ничего не рекламируете, и не призываете купить.Читатели сами делают выводы на основе прочитанного об успешности услуги\ продукта.

Зачем писать кейсы?
Идея проста. Клиент наглядно видит какие были сложности и как было найдено решение с помощью продукта компании. И реальные истории воспринимаются гораздо ближе, чем сухие факты и теория.

Какие есть этапы создания кейса?
В зависимости от задач вы можете расширить пункты и сделать подготовку более тщательной. Опишу краткие этапы, подходящие под любой запрос создания кейсов.

Подготовка.
Определение темы и формата кейса. Возьмем одну проблему, которая была решена с помощью вашего продукта. Например, подтянуть уровень разговорного английского. Формат может быть выбран любой – видеоролик, презентация, текстовый формат.

Поиск подходящего клиента.
Необходимо найти клиента, который с помощью вашего продукта получил желаемый результат и получить согласие на публикацию его опыта. В нашем примере это может быть человек, получивший предложение по работе, где необходимы были навыки свободной разговорной речи на английском.

Провести сбор данных.
В интервью мы задаем клиенту вопросы, которые помогут описать опыт работы с вашей услугой или товаром. Как проводились уроки по разговорному английскому, какие методы использовались, что помогло быстро освоить разговорную речь и т.д..

Определить структуру и написать кейс.
Теперь собираем все полученные данные в удобную и легко читаемую историю. Если это уместно, можно применять инфографику, таблицу, схемы, видеоряд.

Как правильно оформить кейс?

Заголовок.
Он должен отображать суть проблемы и давать краткое представление о чем пойдет речь. Помним о первом впечатлении – заголовок должен цеплять. 

Описание ситуации.
Даем вводные данные и кратко описываем, с чем столкнулся клиент, какая у него была сложность

Поиск решений.
Подробно описываем какие решения были найдены.

Описание результата.
Выводы, что было и что стало. Как ваш продукт помог решить проблему клиента.

Писать кейсы лучше под разные задачи, а не делать универсальный для многих. Формат подачи информации определяйте в зависимости от целей. Нет необходимости тратить время и средства на видеоролики, если ваша аудитория больше ориентирована на текст или картинки.

Писали когда-нибудь кейсы? С какими проблемами столкнулись? Открыть/Комментировать

2023-01-27 12:52:44 Результат консультации
Ольга занимается подготовкой к ЕГЭ и ОГЭ. Прислала только что. Спасибо большое, за то, что делитесь волшебством
Не устану повторять.
Для того чтобы продавать нужно продавать!
Как это сделать правильно в вашем случае, как раз разбираем на консультации. Открыть/Комментировать

2023-01-27 09:01:44 Прежде чем писать объявления, пропишите свою целевую аудиторию.Да, и тут она — ЦА

Возможно вам нужно будет написать несколько объявлений, так как, у разных людей разные потребности.

На примере логопеда-дефектолога.
1) дети дошкольного возраста, постановка звуков ( беру по минимуму для примера), логопедический массаж.
2) дети начальная школа - развитие речи, увеличение словарного запаса, усидчивость, концентрация внимания,
коррекция чтения и письменной речи.( Эту группу тоже можно разделить)
3) Взрослые - восстановление после инсульта
4) Взрослые - постановка звуков, правильное дыхание и речь без проглатывания окончаний.

Им всем нужен логопед- дефектолог, но у них разные потребности и мотивация, подход к ним нужен разный.

Люди любят чтобы говорили о них, слушать и читать о себе.
Этот принцип работает и с объявлениями. Когда вы пишете предложение, по которому видно и сразу понятно для кого оно, человеку проще и понять что ваше объявление — именно то, что он искал.

Вы понимаете его проблему. Вы можете ему помочь её решить.
Продолжение следует)
Первая часть темы тут Открыть/Комментировать

2023-01-26 09:57:42 По результатам консультаций выяснилось, что основная проблема педагогов, которые хотят повысить свой доход и найти новых клиентов, -  это тексты,  которые не продают.

Даже объявления на Авито и тексты на сайте-визитке, кроме того, что дают информацию об услуге, должны ее продать,
чтобы не приходилось конкурировать только по цене.

По своему опыту скажу, что сейчас даже бесплатное мероприятие приходится продавать и приложить к этому много усилий и влить денег.

Я немного побуду капитаном очевидность, но если ваше объявление не приносит клиентов, стоит пересмотреть текст объявления. Цена и фото тоже имеют значение, но я сейчас про текст.

Прекрасно понимаю, что преподаватель не всегда разбирается в маркетинге и копирайтинге. Каждый должен заниматься своим делом.

Есть варианты:
разобраться самому с текстом,
отдать специалисту...
или
ничего не делать.
Продолжение темы в следующих постах. Открыть/Комментировать