Маркетинг | Реклама | Продвижение

2024-03-07 22:08:42 Используйте «ценовую дискриминацию»

Сделайте цену ниже для одной категории покупателей/при определенных условиях и выше — для других случаев. Этим приемом пользуются авиакомпании: билеты с вылетом в выходные стоят дороже, чем во вторник или среду, потому что тем, кто проводят уик-энд в другой стране, просто не подходят другие дни — они вынуждены платить. В Starbacks есть скидка на кофе с собой, а интернет-провайдеры берут больше денег с компаний просто потому, что те более платежеспособны, чем физлица. Открыть/Комментировать

2024-03-06 17:50:38 Предоставьте клиентам место, где они смогут говорить о продукте
Хорошее или плохое, но вы хотите знать, что говорят о вас клиенты. Если вы не предоставляете место, где они могут пожаловаться или похвалить ваш продукт, значит, вам безразлично их мнение. Помните, даже если клиент крайне вами недоволен, это прекрасная возможность для вас публично показать, как вы хотите исправить свои ошибки, или сделать так, чтобы клиент почувствовал, что его мнение действительно важно для вас.

Предоставляя место на сайте для обмена мнениями, вы решаете проблему и контролируете негатив. В противном случае ваш клиент пойдет в соцсети или на сторонние ресурсы, чтобы там излить свое негодование. В этом случае вы уже не сможете решить проблему и отредактировать свой ответ. Открыть/Комментировать

2024-03-04 12:19:08 Ищите покупателей-новаторов

Огромное число клиентов вас игнорирует. Большинство покупателей прислушиваются к советам людей из своего круга, а не к вашим предложениям. Тогда кто же покупает первым и раздает советы? Покупатели-новаторы. Это люди, которым нравится обладать, чего ни у кого еще нет. Они просто любят первыми. Поэтому ищите новаторов. Это особенно важна на начальных стадиях развития бизнеса. Открыть/Комментировать

2024-03-03 11:50:03 Определитесь с концепцией продукта или компании. Что это за продукт? В чём его идея? Относительно компании: в чём основное отличие компании от себе подобных? Открыть/Комментировать

2024-03-02 09:18:17 Извлекайте выгоду из везения
Иногда вам будет везти, а иногда нет. Так у всех. Нет смысла жаловаться или приписывать все заслуги себе. Извлекайте выгоду и из того, и из другого. Открыть/Комментировать

2024-02-29 20:33:31 Делайте все правильно с первого раза
Слишком часто люди, говоря об обслуживании клиентов, тратят время на объяснение того, что делать в случае ошибки. Конечно, очень важно исправить или компенсировать плохо сделанную работу, но если вы сделали все правильно сразу, то вам просто не за что будет извиняться. В самой своей основе хорошее обслуживание клиентов требует от вас правильного выполнения работы в первый же раз. Открыть/Комментировать

2024-02-28 20:04:29 Что должен уметь истинный маркетолог?
В первую очередь, он должен понимать и знать сегмент рынка, в которой работает его компания. Изучить нужно всех конкурентов, независимо от ценовой политики и способа продвижения продукта. Кроме того, цель специалиста – изучить, как действует целевая аудитория. Открыть/Комментировать

2024-02-27 20:25:39 «Презентация для лифта»: Так называется краткая, но содержательная презентация вашего бизнеса, которая занимает всего несколько секунд. В любом случае вас тысячу раз спросят: «Чем вы занимаетесь?» Не совершайте ошибку, утомляя бедного человека, который задал этот вопрос. Убедитесь, что у вас всегда наготове веселая, интересная и запоминающаяся презентация. Не забудьте: её нужно закончить за то время, пока лифт проедет несколько этажей. Открыть/Комментировать

2024-02-25 12:15:34 Определитесь с целевой аудиторией, для которой создаётся продукт или компания предлагает свои услуги. Кому нужен продукт? Массовый рынок retail или это В2В. Кто должен стать основным покупателем продукта? Открыть/Комментировать

2024-02-24 09:37:40 Определитесь с концепцией продукта или компании. Что это за продукт? В чём его идея? Относительно компании: в чём основное отличие компании от себе подобных? Открыть/Комментировать